Probleme désinstalation IE9

Fermé
Kevin_____ - 17 mai 2015 à 16:01
 Kevin_____ - 20 mai 2015 à 10:43
Bonjour,
J'ai quelques problemes avec les mises a jours windows depuis un moment et je me suis décider a essayer de les régler. Afin de pouvoir remettre tout a jour je doit commencer par mettre a jour internet explorer 9 a IE 11 et je doit donc désinstaller IE 9.
Pour ca je suis le chemin jusque aux mises a jours installées et je cherche IE9, je click droit désinstaller, et la un chargement s'affiche mais ne charge jamais. Et 15 min plus tard ca affiche une erreur sans code qui dit que ca n'as pas été possible.

Si quelqu'un aurais une idée ca m'aiderais :)
Merci d'avence


<config>Windows 7 / Chrome 41.0.2272.101</config
A voir également:
  • Probleme désinstalation IE9
  • Ie9 - Télécharger - Navigateurs

22 réponses

billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
17 mai 2015 à 16:05
salut

Afin de pouvoir remettre tout a jour je doit commencer par mettre a jour internet explorer 9 a IE 11 et je doit donc désinstaller IE 9.

tu ne dois pas désinstaller IE9, mais simplement faire les MAJ via windows update du panneau de configuration

@+
0
oui et la mise a jour principal ici est l'instalation de IE11 qui demande d'abord la désinstalation de IE9
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
17 mai 2015 à 17:04
re

et la désinstallation d'IE9 ne se fait pas automatiquement?

@+
0
Jojo29. Messages postés 6551 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249
17 mai 2015 à 17:16
Bonjour,

Désinstaller Internet Explorer 9 avant d'installer Internet Explorer 11
Pendant le processus d'installation de Internet Explorer 11, vous pouvez recevoir l'erreur 59 9C.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez désinstaller Internet Explorer 9, redémarrer votre ordinateur et puis installer Internet Explorer 11.
Pour désinstaller Internet Explorer 9

Cliquez sur le bouton Démarrer , type Programmes et fonctionnalités dans la recherche, puis cliquez sur Afficher les mises à jour installées dans le volet gauche.
Sous désinstaller une mise à jour, faites défiler jusqu'à la section Microsoft Windows .
Avec le bouton droit de Windows Internet Explorer 9et cliquez sur désinstaller, puis, lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui.
Cliquez sur Redémarrer maintenant pour terminer le processus de désinstallation d'Internet Explorer 9.

Après le redémarrage de votre ordinateur, essayez d'installer Internet Explorer 11.

Issu de: https://docs.microsoft.com/en-us/troubleshoot/browsers/ie-installation-fails
0
Merci d'avoir pris le temps d'écrire, mais vous n'avez pas lu mon problème ...
J'ai expliqué que je suivais ces étapes la MAIS que lorsque je click droit désinstaller IE9 une petite fenetre s'ouvre (http://prntscr.com/769wmy) avec un chargement qui ne se charge jamais, et finis par dire erreur du genre "des mises a jours ne se sont pas désinstallé correctement".
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http://prntscr.com/76a1wd
Voila le message d'erreur qui apparait 5min apres que j'ai mis a désinstaller IE9 via les mises a jours installées. La barre de chargement ne chargeais pas, et voils l'erreur.
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
17 mai 2015 à 19:16
re

ton pc est en 32 ou 64 bits?

@+
0
Windows 7, 69bits, j'ai le SP1
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64 dsl x)
0
billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
17 mai 2015 à 19:20
re

télécharge IE10 avant IE11 et tente de l'installer

https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/12475-internet-explorer-10-64bit/

dit moi si ça fonctionne

@+
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merci, j'essaye ca ;)
0
billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
17 mai 2015 à 19:23
re

ok

@+
0
http://prntscr.com/76asmm
Dommage :(
0
billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
17 mai 2015 à 20:08
re

c'est pas grave, on va pas s'arrêter là!!!

télécharge et installe ceci

https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=20858

dit moi si ça fonctionne

@+
0
j'ai aussi trouvé un autre truc, window update a eu été mis a jour et je pense que le probleme c'est que mon ordi ne l'as pas fait x))
Je suis pas sur du tout mais c'est une piste ^^
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
17 mai 2015 à 20:26
re

window update a eu été mis a jour

je pense que le probleme c'est que mon ordi ne l'as pas fait x

je ne saisi pas tout sur ce coup la?

@+
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http://prntscr.com/76bda5
je t'envoie un screen, en faite windows update a un peu amélioré avec un petite mise a jour de win update.
0
billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
17 mai 2015 à 20:53
re

télécharge Winupdatfix (d'xplode) sur ton BUREAU

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/21-winupdatefix/

dans "sélection", clique sur "tous" puis clique sur "exécuter"

redémarre le pc et refait 1 recherche manuelle des MAJ

dit moi si ça fonctionne

@+
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Alors pour le 1er truc ca essaye de telecharger une mise a jour mais ca finis jamais le chargement n'avence plus http://prntscr.com/76gm0k
et le 2eme je te dix ca quand je rentre vers 3h.

Merci
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Mmarion1 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 18 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2015
Modifié par Mmarion1 le 18/05/2015 à 05:30
Merci beaucoup pour ce très bon topic.
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
Modifié par billmaxime le 18/05/2015 à 07:17
salut

Alors pour le 1er truc ca essaye de telecharger une mise a jour mais ca finis jamais le chargement n'avence plus https://prnt.sc/76gm0k

https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=3132

ça c'est l'outil d'analyse de l'installation conforme des mises à jour du système pour Windows 7 (kb947821)

je vois sur ta capture d'écran que la MAJ arrive a la fin, mais tu me dis

qu'elle ne s'achève pas

tu n'as pas eu de message d'erreur?

tu as attendu combien de temps?

exécute d'abord Winupdatefix, puis l'outil d'analyse de l'installation conforme des mises à jour du système pour Windows 7

ensuite, fait 1 recherche manuelle des MAJ et installe les

dit moi comment ça va, et si tu as des messages d'erreurs ou autres

@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
0
J'ai attendu une peu plus d'une heure, sachant que le chargement est arrivé jusque la en moins de 2min. Mais apres j'ai redémarré l'ordi apres avoir utilisé le "winupdate fix".
J'ai aussi rechercher les mises a jour apres le redémarrage et ca fait la meme chose. Et la mise a jours pour IE11 charge presque jusqu'a la fin mais ne finis pas non plus.
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et toujour le code 9C59 en erreur, il faut vraiment trouver un moyen de désinstaller IE9 !
Je télécharge l'outil d'analise :)
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
18 mai 2015 à 13:49
re

ok, télécharge ce fix pour windows update sur ton BUREAU clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

puis celui-ci clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

dit moi ce que ça donne

@+
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ca donne la meme chose, toujours le code 9C59, faudrais vraiment trouver un moyens de désinstaller IE9 san passer par les mises a jours je pense ^^
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
18 mai 2015 à 19:57
re

regarde ceci pour l'installation d'IE11

https://docs.microsoft.com/fr-fr/troubleshoot/browsers/prerequisite-updates-for-ie-11

je vais lire la page aussi

@+
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Ok mais la, le probleme n'est pas les mises a jours reiquis pour l'instalation de IE11 mais le code erreur est le 9C59 qui demande la désinstalation de IE9.
On cherche donc a désinstaller IE9.
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
18 mai 2015 à 21:14
re

ok, dit moi si tu as téléchargé IE11

tu as 1 autre pc sous la main?

tu peux télécharger windows installer cleanup utility

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23953-windows-installer-cleanup-utility/

ATTENTION: ce que tu supprimes avec ce logiciel sera définitivement supprimé

PS: on ne peut pas désinstaller internet explorer, car il fait partie de windows

avant de faire quoi que se soit, regarde si tu as IE8 dans les mises a jour installées

@+
0
Oui j'ai un autre pc, IE8 n'est pas installé.
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Je pensais qu'il y aurait un autre moyen de désinstaller IE9 ^^
Bon j'ai installé cleanup utility ca y est :)
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
19 mai 2015 à 09:18
salut

je voudrais savoir si tu as gravé les dvd de sauvegarde de ton OS?

si tu as toujours la partition recovery dans le pc ?

dans ton message initial, tu stipules ceci:

J'ai quelques problemes avec les mises a jours windows depuis un moment et je me suis décider a essayer de les régler. Afin de pouvoir remettre tout a jour je doit commencer par mettre a jour internet explorer 9 a IE 11 et je doit donc désinstaller IE 9.

quelles sont les autres MAJ qui te sont proposées?

dans ce message: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31984886-probleme-desinstalation-ie9#18

tu as l'erreur 80073701

cette erreur concerne le SP1 (pack1)



regarde cette page pour la résolution des problèmes lié a l'installation du SP1 (la solution 4)

https://support.microsoft.com/en-us/help/2527001/troubleshoot-issues-installing-windows-7-service-pack-1

perso, je ferai 1 sfc /scannow via l'invite de commande

ATTENTION: il y a 1 espace entre sfc et/

il faut démarrer l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)

ATTENTION: je ne suis pas chaud pour désinstaller IE9

en attente de ta réponse...

@+
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https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/2579295/fr
CA A MARCHE :D :D :D
j'ai entré la commande et ca a débloqué toutes les mises a jours dispo : 107 mises a jour en cour de téléchargement :)
Merci de ton aide ;) !!
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
19 mai 2015 à 11:32
re

impeccable, et c'est toi qui a trouvé la solution à ton problème^^

si ton problème est résolu, pense a mettre ton topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+
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Oui, mais y a encore un probleme x))
Une mise a jour ne s'installe toujour pas ... IE9 est encore la x)))
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