Bruit bizarre/freeze help

Bonjour,
J'ai depuis quelques jours un soucis avec mon ordinateur portable. C'est un sony vaio vpcy2 de 2 ans.
Dès que j'ouvre n'importe quel logiciel, mon ordinateur se bloque et la page devient blanche avec le message, ce programme ne répond plus. Une fois que le programme répond à nouveau, il rebloque 2 ou 3 fois avant de fonctionner normalement jusqu'à ce que cela recommence. cela se produit toutes les 5 minutes environs...
Je ne peux plus lire de vidéo ni avec vlc, quicktime ou media player car cela se bloque toutes les 4 minutes... Et j'ai le message "ne répond plus" pour tout: internet, dossier, images, word etc...
J'ai remarqué aussi qu'il y avait par moment un petit bruit comme un cliquetis mais l'ordi n'est pas en surchauffe et c'est encore pire quand l'ordi n'est pas sur secteur, il bloque encore plus.
J'ai remarqué que j'avais 2 virus gendarmerie bloqué dans ma zone de quarantaine, est ce que cela pourrait être dû à cela?
Autre chose, une copine l'a posé un peu brusquement sur mon lit alors qu'il était en veille. Ce pourrait il que cela l'ai abimé? J'ai constaté des problèmes le lendemain.
C'est vraiment urgent, je suis étudiante et je prends tous mes cours dessus et là c'est juste impossible parce qu'il bloque tout le temps...
Merci pour votre aide.