PROBLEME AVEC Samsung galaxy mini

Bonjour,
J'ai reçu ce matin le samsung galaxy mini et je l'ai tout de suite mis à chargé sans rien chipoter dessus. Seulement, tout à l'heure j'ai vu que j'avais cinq message de ma messagerie me disant qu'il ne me reste plus que 3,59€ de crédit, puis 1,37€ et puis finalement 0.00€ de crédit. Je tiens à préciser que j'ai rerchargé ma carte vendredi passé et qu'il y avait 16€ de crédit dessus. le téléphone m'a donc "bouffé" 16 euros sans que je m'en rende compte. Je suis allée dans les paramètres de connectivité et rien n'est connecté, ni le réseau wifi, ni l'accès au GPS, ni aucun réseau sans fil, je l'ai même mis en mode avion lorsque j'ai vu qu'il était à 1,37€ et ça m'a quand même retiré jusqu'à arrivé à 0€! Je voudrais savoir ce qu'il faut que je fasse, même si je compte bien aller voir en magasin ce qu'on peut me conseiller. Est-ce que s'est arrivé à quelqu'un? Je suis vraiment dégoutée, en tant qu'étudiante, 16 euros c'est quand même beaucoup pour moi surtout lorsqu'on ne les a pas du tout utilisé... j'espère que quelqu'un pourra me répondre! Merci!