Bonjour.
Je travaille depuis 2004 avec epay, (
http://www.epaysecurity.com ) prestataire de services chargé de gérer et d’assurer les règlements sur notre site e-commerce, et en finalité je n'ai que des problèmes.
A ce jour, ils me doivent plus de 23 763.28 € et je suis dans l'obligation de lancer une procédure en recouvrement.
D'autres avis rejoignant le mien sont exprimé ici :
http://www.oscommerce-fr.info/forum/index.php?showtopic=25714
Le problème est simple :
Avant août 2005 epay collectait les informations bancaires des clients, prélevaient les sommes, contrôlait la validité du règlement et nous reversait ces sommes moins leurs commissions le mois suivant.
Depuis août 2005, une nouvelle loi de finance a interdit l’encaissement par une société de fonds destiné a une autre société, afin d’obliger les société e-commerce a prendre un TPE virtuel bancaire individuel.
Epay nous a donc mis dans l’obligation de souscrire un contrat e-commerce avec une banque, ce qui nous a pris 11 mois, et pendant ce temps la, il continuait a encaisser les règlements qu’ils ont bloqué dans l’attente de ce fameux contrat.
Tout est en place depuis juillet 2006, cependant Epay ne nous règle pas les sommes bloqués.
3 points important à savoir :
- Le contrat que nous avons signé mentionne un capital social pour Epaysecurity (GLOBALISNET au registre du commerce) de 100600 € alors qu’en réalité il n’est que de 10600 €.
- Epay s’est mis dans l’illégalité en continuant d’encaisser des fonds destinés a une autre société après août 2005.
- Epay argumente beaucoup sur les raisons de ce retard dans les paiements, mais le fait est qu’il ont encaissé les règlements et qu’il ne les reverse pas.
D’autres personnes ont-elles connu les mêmes déboires ?