Arnaque à Blinkogold
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You - 8 nov. 2014 à 18:58
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l'opératrice Bouygues ce matin me disais qu'on pouvait se retrouver abonné par le biais dune consultation d'un site pages jaunes ou meteo (ces sites on fleuri parfois on ne voit pas qu'on n'est pas sur le vrai site pages jaunes ou celui de météo France)
Ce que je voudrais comprendre c'est comment depuis les accès Internet mobile on peut se retrouver facturé sans devoir passer par son opérateur de téléphone.
Je pense qu'il s'agit d'une escroquerie a vaste échelle avec participation des opérateurs téléphoniques.
Même si ils doivent rembourser une partie, au final il y a une immense quantité d'argent détourné.
Je m'attendais a un site aux Iles Shetland, Caiman ou autre lieu du même type, en fait ce genre d'arnaque est montée par les enfants des mêmes qui prennent soin de démolir le service public au bénéfice de leurs propres intérêts.
Il suffit de rester a la marge de la loi, Google, Microsoft et autres nous montrent l'exemple...
Ce que je voudrais comprendre c'est comment depuis les accès Internet mobile on peut se retrouver facturé sans devoir passer par son opérateur de téléphone.
Je pense qu'il s'agit d'une escroquerie a vaste échelle avec participation des opérateurs téléphoniques.
Même si ils doivent rembourser une partie, au final il y a une immense quantité d'argent détourné.
Je m'attendais a un site aux Iles Shetland, Caiman ou autre lieu du même type, en fait ce genre d'arnaque est montée par les enfants des mêmes qui prennent soin de démolir le service public au bénéfice de leurs propres intérêts.
Il suffit de rester a la marge de la loi, Google, Microsoft et autres nous montrent l'exemple...
Laurence Turnbull, 43 ans, directrice des Services et Produits SFR, a été nommée Présidente de l'AFMM. Elle succède à Benoît Louvet, directeur Nouveaux Produits & Services chez Bouygues Telecom. Créée en 2005, l'Association Française du Multimédia Mobile (AFMM) regroupe les principaux opérateurs, éditeurs de services mobiles et prestataires techniques. La mission de l'AFMM est de promouvoir et développer l'usage du multimédia mobile en France dans le respect du consommateur, notamment à travers le kiosque mobile Gallery. Les dossiers prioritaires à court terme concernent l'ouverture de Gallery à la publicité mobile, les codes 2D et la poursuite de l'essor de Gallery.
Le principe ,de ces escroqueries , montée spar les mêmes sociétés qui servent aux jeux télévuisés pour M6 par exemple, ett qu'un abonnement est pris lors du téléchargement d'un jeu "GRATUIT"µ.
La case que l'on coche "contions de vente" (et donc qu'on accepte) contient qq part le montant de l'abonnement (en principe, personnellement je ne l'ia jamais trvu, j'ai même entendu dire que ça pouvait etre ecrit en caracteres sans couleur poiur qu'on ne le voie pas)
Ces sociétés ont pignon sur rue, ce sont de petites SARL mais filliales de grandes sociétés basées auxc USA (et en suisse pour celle qui gere le 88611 , Echovox France - le nom Calivary apparaît aussi)
Pour Bouygues, le service fraude (interne a Bouyges : 09 81 66 04 00 3 15 av maj juin 92366 meudon la foret
Les opérateurs apparemment n'éhsiten,t pas trop a rembourser au moins en pârtie ce qui prouve bien quils se sentent un peu la main dans la confiture, mais les services de support ont pour instructions de dire que ça leur est totalement étranger, que les opérateurs recoivent des factures de SMS plus et les payent.
Or l'association qui gère la monétisation regroupê les principaux opérateurs, et ne me faites pas croire que sur ces SMs surtax"s (ou autre abonnements wap) les opérateurs ne prélèvent rien !!! (MDR !!)
le 33700 pour signaler les SMS , mais ce service aussi dépend des opérateurs, donc je pense qu'ils sont la pour arrondir les angles.
Pour porter véritablement plainte il faut passer par une association de consommateurs, ou alors sans doute qu'ilm y a maintenant une cellule spécialisée.
Bref pour me protéger j'ai :
installé un anti virus et aniti malware
désactivé la fonction "push SMS" ou un truc similaire qui est en interne de ANdroid (je vais d'ailleurs vérifier que ça ne se réactive pas automatiquement)
Contrôle les acces des quelques jeux "gratuits" téléchargés dur GooglePlay " (MDR again !!)
Supprimé les jeux / appli qui avaient la possibilité d'envoyer des SMS (2 jeux sur 4)
Un truc qui serait eEXTREMEMENT utile c'est de trouver sur le net une liste de ces jeux "malware", ou simplement dangereux , AVAST ne les détecte pas en tant que tels. (evidemment une majorité de ces jeux "gratuits" vous proposent la suppression des pubs en payant une petite somme, du coup ils integrent la fonction "envoyer des SMS surtaxés-ou pas (?)
UN test de sécurité sous ANdroidiest instructif en tout cas , et je pense qu'un programhttp://www.commentcamarche.net/forum/affich-23600010-arnaque-a-blinkogold#me de vidage de cache journalier ne peut pas faire de mal...
La case que l'on coche "contions de vente" (et donc qu'on accepte) contient qq part le montant de l'abonnement (en principe, personnellement je ne l'ia jamais trvu, j'ai même entendu dire que ça pouvait etre ecrit en caracteres sans couleur poiur qu'on ne le voie pas)
Ces sociétés ont pignon sur rue, ce sont de petites SARL mais filliales de grandes sociétés basées auxc USA (et en suisse pour celle qui gere le 88611 , Echovox France - le nom Calivary apparaît aussi)
Pour Bouygues, le service fraude (interne a Bouyges : 09 81 66 04 00 3 15 av maj juin 92366 meudon la foret
Les opérateurs apparemment n'éhsiten,t pas trop a rembourser au moins en pârtie ce qui prouve bien quils se sentent un peu la main dans la confiture, mais les services de support ont pour instructions de dire que ça leur est totalement étranger, que les opérateurs recoivent des factures de SMS plus et les payent.
Or l'association qui gère la monétisation regroupê les principaux opérateurs, et ne me faites pas croire que sur ces SMs surtax"s (ou autre abonnements wap) les opérateurs ne prélèvent rien !!! (MDR !!)
le 33700 pour signaler les SMS , mais ce service aussi dépend des opérateurs, donc je pense qu'ils sont la pour arrondir les angles.
Pour porter véritablement plainte il faut passer par une association de consommateurs, ou alors sans doute qu'ilm y a maintenant une cellule spécialisée.
Bref pour me protéger j'ai :
installé un anti virus et aniti malware
désactivé la fonction "push SMS" ou un truc similaire qui est en interne de ANdroid (je vais d'ailleurs vérifier que ça ne se réactive pas automatiquement)
Contrôle les acces des quelques jeux "gratuits" téléchargés dur GooglePlay " (MDR again !!)
Supprimé les jeux / appli qui avaient la possibilité d'envoyer des SMS (2 jeux sur 4)
Un truc qui serait eEXTREMEMENT utile c'est de trouver sur le net une liste de ces jeux "malware", ou simplement dangereux , AVAST ne les détecte pas en tant que tels. (evidemment une majorité de ces jeux "gratuits" vous proposent la suppression des pubs en payant une petite somme, du coup ils integrent la fonction "envoyer des SMS surtaxés-ou pas (?)
UN test de sécurité sous ANdroidiest instructif en tout cas , et je pense qu'un programhttp://www.commentcamarche.net/forum/affich-23600010-arnaque-a-blinkogold#me de vidage de cache journalier ne peut pas faire de mal...
Bonjour, moi aussi j'ai eu un problème et j'ai mis du temps à résilier Blinkogold !
Après des jours de recherche ( et oui !) j'ai fini par trouver le lien pour se désabonner à blinkogold que voici : http://m2.blinko.fr/status/
Vous avez juste à suivre les indications, mais attention le site ne marche que si le wi-fi est désactivé comme c'est indiqué sur celui-ci.
Personnellement j'avait pris cet abonnement par mobile donc pour moi ça a marché ! Alors normalement ça devrait marcher pour vous !
J'espère que ce site vous aura aider et que vous pourrez en finir avec Blinkogld comme moi j'ai pu le faire ;)
Après des jours de recherche ( et oui !) j'ai fini par trouver le lien pour se désabonner à blinkogold que voici : http://m2.blinko.fr/status/
Vous avez juste à suivre les indications, mais attention le site ne marche que si le wi-fi est désactivé comme c'est indiqué sur celui-ci.
Personnellement j'avait pris cet abonnement par mobile donc pour moi ça a marché ! Alors normalement ça devrait marcher pour vous !
J'espère que ce site vous aura aider et que vous pourrez en finir avec Blinkogld comme moi j'ai pu le faire ;)
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Utilisateur anonyme
28 févr. 2013 à 10:51
28 févr. 2013 à 10:51
Bonjour,
Je suis aussi chez Orange et j'ai été victime comme vous de prélèvements via les services internet+ chez Blinkogold, gmob et Boku pour un montant total de 140 € aux mois de novembre et décembre.
J'ai joint le 3900 qui m'a donné une adresse mail d'un de leurs nombreux services exclusivement commerciaux qui m'a répondu d'appeler le 3900 (foutage de gueule).
Du coup j'ai fait opposition à ces prélèvements en espérant les faire réagir.
Aucune réaction d'Orange jusqu'au 6 février où ils ont coupé sans préavis ma ligne fixe, internet et la télé.
Je me suis donc rendu dans une agence physique où je me suis heurter à un mur d'incompétence et de mauvaise volonté. La première fois, on me dit :"C'est un problème connu, vous n'êtes pas en tort, on va s'occuper de vous". Au bout d'une semaine rien.
Je retourne en boutique et cette fois :"C'est votre faute quelqu'un a du utiliser votre téléphone portable". Or, JE N'AI PAS DE TELEPHONE PORTABLE.
Je tente alors de joindre Blinkogold, gmob et Boku pour obtenir les numéros qui ont servi à valider les achats et abonnements.
Gmob me fourni un alias lié à un téléphone portable domicilié chez Orange. Je le communique à Orange qui refuse de vérifier que ce numéros n'a rien à voir avec mon compte et n'essaie même pas d'identifier le propriétaire.
Depuis j'ai obtenu de Blinkogold 2 numéros de portable dont je vais tenter d'identifier les propriétaires.
Je vais donc déposer plainte auprès des services de police et j'aimerai aussi me rapprocher d'agence de défense de consommateurs.
Pourriez vous me donner des adresses (physiques(près de Lille) ou internet) pour le faire ?
Merci
Je suis aussi chez Orange et j'ai été victime comme vous de prélèvements via les services internet+ chez Blinkogold, gmob et Boku pour un montant total de 140 € aux mois de novembre et décembre.
J'ai joint le 3900 qui m'a donné une adresse mail d'un de leurs nombreux services exclusivement commerciaux qui m'a répondu d'appeler le 3900 (foutage de gueule).
Du coup j'ai fait opposition à ces prélèvements en espérant les faire réagir.
Aucune réaction d'Orange jusqu'au 6 février où ils ont coupé sans préavis ma ligne fixe, internet et la télé.
Je me suis donc rendu dans une agence physique où je me suis heurter à un mur d'incompétence et de mauvaise volonté. La première fois, on me dit :"C'est un problème connu, vous n'êtes pas en tort, on va s'occuper de vous". Au bout d'une semaine rien.
Je retourne en boutique et cette fois :"C'est votre faute quelqu'un a du utiliser votre téléphone portable". Or, JE N'AI PAS DE TELEPHONE PORTABLE.
Je tente alors de joindre Blinkogold, gmob et Boku pour obtenir les numéros qui ont servi à valider les achats et abonnements.
Gmob me fourni un alias lié à un téléphone portable domicilié chez Orange. Je le communique à Orange qui refuse de vérifier que ce numéros n'a rien à voir avec mon compte et n'essaie même pas d'identifier le propriétaire.
Depuis j'ai obtenu de Blinkogold 2 numéros de portable dont je vais tenter d'identifier les propriétaires.
Je vais donc déposer plainte auprès des services de police et j'aimerai aussi me rapprocher d'agence de défense de consommateurs.
Pourriez vous me donner des adresses (physiques(près de Lille) ou internet) pour le faire ?
Merci
L'association de consommateur la plus proche devrait être l'Union Fédérale des Consommateurs (à voir sur annuaire).
J'ai eu le même problème sur Bouygues qui ne répond pas aux courriers...
Bon courage
J'ai eu le même problème sur Bouygues qui ne répond pas aux courriers...
Bon courage
nikitakaya
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jeudi 7 mars 2013
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7 mars 2013
7 mars 2013 à 17:51
7 mars 2013 à 17:51
écrit a la ddpp 8 rue froissart 75003 paris j'ai eu le même souci avec digitale store et blinko ils vont obligé ton opérateur à te rembourser
Utilisateur anonyme
24 avril 2013 à 15:28
24 avril 2013 à 15:28
Bonjour,
J'ai été victime du même type d'arnaque, par Blinkogold, avec presque 50 euros débités de mon compte sur une période de 3 mois. J'ai finalement réussi à me faire rembourser mais cela a pris beaucoup de temps. Je souhaite donc vous faire part de la démarche que j'ai suivi pour arriver à bout de cette arnaque monumentale.
1) Résiliez immédiatement l'abonnement à Blinkogold via le service internet+ sur votre espace client de FAI. Pour les abonnés Bouygues Telecom, allez sur "ma conso et mes factures", "mes achats internet+ Box", "détail", "mes abonnements".
2) Désactivez le service internet+ qui est activé par défaut sur votre compte client. Pour les abonnés Bouygues, allez sur "mon compte", "mon offre et mes services". A partir de là vous pouvez désactiver le service internet+.
3) Activez le contrôle parental de la box, pour plus de sûreté.
Voilà pour la partie résiliation de contrat à blinkogold, vous ne recevrez plus de factures avec de mauvaises surprises...
Attaquons maintenant la partie demande de remboursement.
1) Envoyez un mail à sav@buongiorno.com pour expliquer rapidement votre situation et demander le remboursement intégral des sommes prélevées.
2) Normalement vous recevrez une réponse de la part du sav vous invitant à leur communiquer le numéro d'abonnement concerné, afin de déterminer le numéro de mobile ayant servi à souscrire à l'abonnement. Envoyez leur ce numéro, qui se trouve dans la partie "abonnement" de l'espace internet+ de votre espace client à votre FAI. Le numéro d'abonnement commence normalement par 6-U ou 8-U.
3) Si vous ne recevez pas de réponse de la part du sav, renvoyez ce numéro dans un autre mail à part, toujours à sav@buongiorno.com.
4) 2 ou 3 jours plus tard, vous recevez le numéro de mobile à partir duquel l'abonnement a été fait. Cherchez ce numéro dans vos contacts pour vous assurer que ce numéro vous est inconnu.
5) Appelez ce numéro pour essayer de connaître le propriétaire.
Le chemin se sépare ici en 2.
Ou bien vous vous rendez compte que ce numéro est celui de votre enfant, nièce etc et la partie est perdue pour vous. Ou bien vous avez eu beau chercher, ce numéro vous est étranger, la partie continue.
1) Renvoyez un mail à sav@buongiorno.com expliquant en détail votre situation. Expliquez les choses par ordre chronologique. Faîtes le lien entre votre FAI, internet+, Blinkogold, et surtout expliquez que le numéro de mobile ayant souscrit à l'abonnement n'est pas le votre. Joignez en pièce jointe une capture d'écran du mail du sav qui vous a transmis le numéro de mobile, pour faire preuve de votre bonne foi.
Votre mail doit bien faire 3/4 paragraphes. Restez polis mais soyez fermes. Terminez en faisant une demande de remboursement et menacez de contacter une association de consommateurs si le remboursement n'est pas effectué.
Nous en avons terminé avec la partie "mail". Normalement, vous ne recevrez pas de réponse convaincante à votre précédent mail, rassurez-vous, c'est normal. Les mails ne font pas beaucoup avancer les choses, c'est bien souvent un moyen efficace de noyer le poisson dans l'eau.
Il faut donc maintenant passer à la partie "téléphone". Le service client de Blinkogold est ouvert du lundi au vendredi de 15h à 17h. Vous trouverez le numéro ici : http://www.buongiorno.com/customer-care
1) Appelez le numéro et dîtes que vous avez déjà envoyé des mails pour une demande de remboursement. Normalement ils ont enregistré votre dossier et peuvent le retrouver avec votre nom, mais au besoin réexpliquez votre cas.
Normalement ce 1er appel ne sera pas très concluant, tout ce qu'on vous dira est que votre dossier est en cours de traitement.
2) Rappellez quelques jours plus tard pour savoir où en est la demande de remboursement. Haussez le ton et dîtes qu'il n'est pas normal du tout que de l'argent ait été tiré de votre compte etc. Dîtes que vous vous octroyez le droit de porter plainte si la demande n'est pas traitée rapidement.
3) Au bout du 3e ou 4e appel j'ai appris que la demande de remboursement avait été acceptée.
4) Le remboursement prend lui aussi beaucoup de temps. Rappelez encore et encore, dîtes que vous allez contacter une association de défense des consommateurs, type l'ufc, clcv, ou encore la direction de protection de la population.
J'ai été victime du même type d'arnaque, par Blinkogold, avec presque 50 euros débités de mon compte sur une période de 3 mois. J'ai finalement réussi à me faire rembourser mais cela a pris beaucoup de temps. Je souhaite donc vous faire part de la démarche que j'ai suivi pour arriver à bout de cette arnaque monumentale.
1) Résiliez immédiatement l'abonnement à Blinkogold via le service internet+ sur votre espace client de FAI. Pour les abonnés Bouygues Telecom, allez sur "ma conso et mes factures", "mes achats internet+ Box", "détail", "mes abonnements".
2) Désactivez le service internet+ qui est activé par défaut sur votre compte client. Pour les abonnés Bouygues, allez sur "mon compte", "mon offre et mes services". A partir de là vous pouvez désactiver le service internet+.
3) Activez le contrôle parental de la box, pour plus de sûreté.
Voilà pour la partie résiliation de contrat à blinkogold, vous ne recevrez plus de factures avec de mauvaises surprises...
Attaquons maintenant la partie demande de remboursement.
1) Envoyez un mail à sav@buongiorno.com pour expliquer rapidement votre situation et demander le remboursement intégral des sommes prélevées.
2) Normalement vous recevrez une réponse de la part du sav vous invitant à leur communiquer le numéro d'abonnement concerné, afin de déterminer le numéro de mobile ayant servi à souscrire à l'abonnement. Envoyez leur ce numéro, qui se trouve dans la partie "abonnement" de l'espace internet+ de votre espace client à votre FAI. Le numéro d'abonnement commence normalement par 6-U ou 8-U.
3) Si vous ne recevez pas de réponse de la part du sav, renvoyez ce numéro dans un autre mail à part, toujours à sav@buongiorno.com.
4) 2 ou 3 jours plus tard, vous recevez le numéro de mobile à partir duquel l'abonnement a été fait. Cherchez ce numéro dans vos contacts pour vous assurer que ce numéro vous est inconnu.
5) Appelez ce numéro pour essayer de connaître le propriétaire.
Le chemin se sépare ici en 2.
Ou bien vous vous rendez compte que ce numéro est celui de votre enfant, nièce etc et la partie est perdue pour vous. Ou bien vous avez eu beau chercher, ce numéro vous est étranger, la partie continue.
1) Renvoyez un mail à sav@buongiorno.com expliquant en détail votre situation. Expliquez les choses par ordre chronologique. Faîtes le lien entre votre FAI, internet+, Blinkogold, et surtout expliquez que le numéro de mobile ayant souscrit à l'abonnement n'est pas le votre. Joignez en pièce jointe une capture d'écran du mail du sav qui vous a transmis le numéro de mobile, pour faire preuve de votre bonne foi.
Votre mail doit bien faire 3/4 paragraphes. Restez polis mais soyez fermes. Terminez en faisant une demande de remboursement et menacez de contacter une association de consommateurs si le remboursement n'est pas effectué.
Nous en avons terminé avec la partie "mail". Normalement, vous ne recevrez pas de réponse convaincante à votre précédent mail, rassurez-vous, c'est normal. Les mails ne font pas beaucoup avancer les choses, c'est bien souvent un moyen efficace de noyer le poisson dans l'eau.
Il faut donc maintenant passer à la partie "téléphone". Le service client de Blinkogold est ouvert du lundi au vendredi de 15h à 17h. Vous trouverez le numéro ici : http://www.buongiorno.com/customer-care
1) Appelez le numéro et dîtes que vous avez déjà envoyé des mails pour une demande de remboursement. Normalement ils ont enregistré votre dossier et peuvent le retrouver avec votre nom, mais au besoin réexpliquez votre cas.
Normalement ce 1er appel ne sera pas très concluant, tout ce qu'on vous dira est que votre dossier est en cours de traitement.
2) Rappellez quelques jours plus tard pour savoir où en est la demande de remboursement. Haussez le ton et dîtes qu'il n'est pas normal du tout que de l'argent ait été tiré de votre compte etc. Dîtes que vous vous octroyez le droit de porter plainte si la demande n'est pas traitée rapidement.
3) Au bout du 3e ou 4e appel j'ai appris que la demande de remboursement avait été acceptée.
4) Le remboursement prend lui aussi beaucoup de temps. Rappelez encore et encore, dîtes que vous allez contacter une association de défense des consommateurs, type l'ufc, clcv, ou encore la direction de protection de la population.
Utilisateur anonyme
29 avril 2013 à 16:06
29 avril 2013 à 16:06
Je viens d'avoir le même problème chez SFR, je me suis connecté sur le ministère de Fleur Pellerin qui est chargé du numérique. J'ai envoyé un message sur cette arnaque ce n'est pas vieux cela date de samedi, j'ai expliqué le cas et bizarrement ce matin appel de SFR me certifiant que sur ma facture de mai tout cela serait régularisé. Pour info vous trouvez le contact en bas de page sur le site du ministère du redressement productif. si cela peut vous aider. Je précise que j'avais déjà contacté SFR qui ne répondait pas.
Céleste2013*
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15 octobre 2013
24 mai 2013 à 16:10
24 mai 2013 à 16:10
Bonjour à tous !
Le lien suivant fonctionne en effet parfaitement pour les abonnés Bouygues : http://m.blinko.fr/fr/resil
Ce lien doit être consulté depuis le téléphone portable qui a contracté un abonnement iGirlstv, iGirls, Gamifive, Blinkogold Abo, Playplanet, Playme ou iFortune.
La résiliation est prise en compte sur le champ et de façon définitive.
Cette page a été crée par la société Buongiorno pour pallier au problème de désabonnement des utilisateurs Bouygues.
Les équipes techniques Bouygues et Buongiorno travaillent actuellement à la résolution de cet intempestif souci ! ;-)
Céleste2013*
Le lien suivant fonctionne en effet parfaitement pour les abonnés Bouygues : http://m.blinko.fr/fr/resil
Ce lien doit être consulté depuis le téléphone portable qui a contracté un abonnement iGirlstv, iGirls, Gamifive, Blinkogold Abo, Playplanet, Playme ou iFortune.
La résiliation est prise en compte sur le champ et de façon définitive.
Cette page a été crée par la société Buongiorno pour pallier au problème de désabonnement des utilisateurs Bouygues.
Les équipes techniques Bouygues et Buongiorno travaillent actuellement à la résolution de cet intempestif souci ! ;-)
Céleste2013*
Bonjour, je vous explique mon problème:
Je voulais tester une méthode d'obtention du Season pass Black ops 2, j'ai donc rempli la case numéro de téléphone mais avec un numéro bidon ( craignant une arnaque ) cependant, c'était bien mon adresse e-mail ( orange ) qui figurait sur la confirmation. Mon soucis actuel est comment me désabonner de Blinkogold si je ne peux le faire par sms? Où aller dans l'espace client afin de trouver de quoi résilier mon abonnement?
Merci de vos réponses, cdt
PS : J'ai rempli la case n° de téléphone sur cette page ( au cas où cela pourrait vous aider ) : http://cat.blinkogold.fr/wwf-splashTool/st-dispatch?capid=8281&transaction_id=102f36413a94bc564b7dd85807a300&partnerId=1290
Je voulais tester une méthode d'obtention du Season pass Black ops 2, j'ai donc rempli la case numéro de téléphone mais avec un numéro bidon ( craignant une arnaque ) cependant, c'était bien mon adresse e-mail ( orange ) qui figurait sur la confirmation. Mon soucis actuel est comment me désabonner de Blinkogold si je ne peux le faire par sms? Où aller dans l'espace client afin de trouver de quoi résilier mon abonnement?
Merci de vos réponses, cdt
PS : J'ai rempli la case n° de téléphone sur cette page ( au cas où cela pourrait vous aider ) : http://cat.blinkogold.fr/wwf-splashTool/st-dispatch?capid=8281&transaction_id=102f36413a94bc564b7dd85807a300&partnerId=1290
FabriceW.
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2 juin 2013 à 23:11
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Simples consommateurs, que pourrions nous faire pour y remédier. Au moins, il pourrait nous expliquer ou bien nous informer. Blinkogold, en quoi est-ce si important.
Celeste988
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18 juin 2013 à 12:39
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Bonjour à tous !
Le lien suivant fonctionne en effet parfaitement pour les abonnés Bouygues : http://m.blinko.fr/fr/resil
Ce lien doit être consulté depuis le téléphone portable qui a contracté un abonnement iGirlstv, iGirls, Gamifive, Blinkogold Abo, Playplanet, Playme ou iFortune.
La résiliation est prise en compte sur le champ et de façon définitive.
Cette page a été créée par la société Buongiorno pour pallier au problème de désabonnement des utilisateurs Bouygues.
Les équipes techniques Bouygues et Buongiorno travaillent actuellement à la résolution de cet intempestif souci ! ;-)
Céleste2013*
Le lien suivant fonctionne en effet parfaitement pour les abonnés Bouygues : http://m.blinko.fr/fr/resil
Ce lien doit être consulté depuis le téléphone portable qui a contracté un abonnement iGirlstv, iGirls, Gamifive, Blinkogold Abo, Playplanet, Playme ou iFortune.
La résiliation est prise en compte sur le champ et de façon définitive.
Cette page a été créée par la société Buongiorno pour pallier au problème de désabonnement des utilisateurs Bouygues.
Les équipes techniques Bouygues et Buongiorno travaillent actuellement à la résolution de cet intempestif souci ! ;-)
Céleste2013*
fraggle559
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3 juil. 2013 à 09:21
3 juil. 2013 à 09:21
bonjour,
je viens de constater cette arnaque ce matin sur ma messagerie. je ne sais pas comment ce truc a été activé. portable ou box ?
La FAI bouygues telecom me dit de désactiver dans mon espace perso mais je cherche avant ici.
je voudrais signaler que le lien que tu donnes est déconseillé par mon programme WOT qui contrôle les sites. Du coup je n'ose pas utiliser ce lien.
je viens de constater cette arnaque ce matin sur ma messagerie. je ne sais pas comment ce truc a été activé. portable ou box ?
La FAI bouygues telecom me dit de désactiver dans mon espace perso mais je cherche avant ici.
je voudrais signaler que le lien que tu donnes est déconseillé par mon programme WOT qui contrôle les sites. Du coup je n'ose pas utiliser ce lien.
Celeste988
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18 juin 2013 à 12:46
18 juin 2013 à 12:46
Bonjour à tous,
J'ai reçu un message du sav@buongiorno.com, c'est le service client de Blinkogold. En fait, pour se désabonner c'est super simple :-)
Si ce service t'est facturé par ton fournisseur d'accès à Internet, il faut aller directement sur ton espace client (celui de ton fournisseur d'accès à Internet ;-)) ou l'on peut en quelques clic résilier son abonnement...
Tu peux aussi leur écrire, ils ont répondu très rapidement à ma demande ;-) Céleste
J'ai reçu un message du sav@buongiorno.com, c'est le service client de Blinkogold. En fait, pour se désabonner c'est super simple :-)
Si ce service t'est facturé par ton fournisseur d'accès à Internet, il faut aller directement sur ton espace client (celui de ton fournisseur d'accès à Internet ;-)) ou l'on peut en quelques clic résilier son abonnement...
Tu peux aussi leur écrire, ils ont répondu très rapidement à ma demande ;-) Céleste
Bonjour.
Je viens de lire une partie des éléments postés sur ce forum, et pour une grande partie d'entre vous, le problème majeur semble être que vous ne savez pas comment une personne ait pu avoir accès à vos données telles que votre numéro de téléphone, votre mail type mail@fournisseur, ou potentiellement certain de vos mots de passe.
Comme beaucoup d'entre vous j'ai été victime de cette fraude. Je mets les choses au point tout de suite, je surf énormément sur internet, et ce depuis très longtemps, et je suis tout à fait conscient qu'il ne faut pas cliquer sur les pop ups des différents site de jeux ou de rencontres, chose que je n'ai d'ailleurs jamais faite. Pour info, la somme perdue est conséquente, à savoir presque 900 euros sur 3 ans. Pourquoi avoir mis tant de temps avant de se rendre compte de l'arnaque me direz vous. Et bien tout simplement parce que la facturation de mon forfait se fait sur le compte de mes parents, et prenant tout simplement cela pour un forfait box, ils ne se sont jamais vraiment inquiétés. Voilà pour la fraude en elle même.
Une fois l'escroquerie découverte, j'ai essayé de trouver comment la personne auvait pu avoir accès à mes données personnelles, et là, OH SURPRISE: il s'avère que ma boite mail était piratée depuis près de 3 ans, et que de ce fait je ne l'utilisais plus depuis ce temps. J'avais au préalable créé une seconde et avais migré tous les services requérant une adresse mail, comme ma banque par exemple, SAUF mon forfait téléphonique. Le pirate a donc eu accès à mes donnés personnelles, et à ainsi pu se connecter en toute impunité à mon espace client, et donc se servir de l'option internet + pour réaliser ses achats.
Pour l'indemnisation, je très vite compris que passer par bouygues ne servirait à rien, car n'ayant aucune preuve que l'abonnement ait été réalisé par une tierce personne. Idem pour les responsables du site internet en question (je ne vois pas pourquoi ils accepteraient de me rembourser près de mille euros, sous prétexte que je me suis fait pirater). Je pense donc que la solution (dans mon cas bien sur), serait de porter plainte (je crois qu'il existe un service "fraude informatique"), en sachant qu'il semblerait possible d'obtenir les numéros de téléphone qui ont souscrit à l'abonnement (dans mon cas Blinkogold et KKO Mobile) en utilisant mon option internet +, par l'intermédiaire des sites concernés.
Voilà, peut être que ce message pourra vous donner quelques pistes si par malheur vous êtes dans la même situation que moi. Je vous tiendrai au courant de l'avancée de la procédure.
Je viens de lire une partie des éléments postés sur ce forum, et pour une grande partie d'entre vous, le problème majeur semble être que vous ne savez pas comment une personne ait pu avoir accès à vos données telles que votre numéro de téléphone, votre mail type mail@fournisseur, ou potentiellement certain de vos mots de passe.
Comme beaucoup d'entre vous j'ai été victime de cette fraude. Je mets les choses au point tout de suite, je surf énormément sur internet, et ce depuis très longtemps, et je suis tout à fait conscient qu'il ne faut pas cliquer sur les pop ups des différents site de jeux ou de rencontres, chose que je n'ai d'ailleurs jamais faite. Pour info, la somme perdue est conséquente, à savoir presque 900 euros sur 3 ans. Pourquoi avoir mis tant de temps avant de se rendre compte de l'arnaque me direz vous. Et bien tout simplement parce que la facturation de mon forfait se fait sur le compte de mes parents, et prenant tout simplement cela pour un forfait box, ils ne se sont jamais vraiment inquiétés. Voilà pour la fraude en elle même.
Une fois l'escroquerie découverte, j'ai essayé de trouver comment la personne auvait pu avoir accès à mes données personnelles, et là, OH SURPRISE: il s'avère que ma boite mail était piratée depuis près de 3 ans, et que de ce fait je ne l'utilisais plus depuis ce temps. J'avais au préalable créé une seconde et avais migré tous les services requérant une adresse mail, comme ma banque par exemple, SAUF mon forfait téléphonique. Le pirate a donc eu accès à mes donnés personnelles, et à ainsi pu se connecter en toute impunité à mon espace client, et donc se servir de l'option internet + pour réaliser ses achats.
Pour l'indemnisation, je très vite compris que passer par bouygues ne servirait à rien, car n'ayant aucune preuve que l'abonnement ait été réalisé par une tierce personne. Idem pour les responsables du site internet en question (je ne vois pas pourquoi ils accepteraient de me rembourser près de mille euros, sous prétexte que je me suis fait pirater). Je pense donc que la solution (dans mon cas bien sur), serait de porter plainte (je crois qu'il existe un service "fraude informatique"), en sachant qu'il semblerait possible d'obtenir les numéros de téléphone qui ont souscrit à l'abonnement (dans mon cas Blinkogold et KKO Mobile) en utilisant mon option internet +, par l'intermédiaire des sites concernés.
Voilà, peut être que ce message pourra vous donner quelques pistes si par malheur vous êtes dans la même situation que moi. Je vous tiendrai au courant de l'avancée de la procédure.
fraggle559
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3 juil. 2013 à 09:30
3 juil. 2013 à 09:30
bonjour
alors comment savoir que l'on est piraté. j'utilse antivir, j'utilise Malwarebytes, plus WOT qui me dit le niveau de fiabilité des sites et auquel j'obéis en n'allant pas sur ses sites déconseillé comme le lien de désabonnement du site Buongiono.
on me dit que faut pas utiliser google sauf que Mozilla marche très mal et ne m'envoi que sur les sites étranger et tres peut sur les .fr d'ailleurs, il me marche même pas sur le site polemploi et j'en ai besoin alors j'utilise google.
alors comment savoir que l'on est piraté. j'utilse antivir, j'utilise Malwarebytes, plus WOT qui me dit le niveau de fiabilité des sites et auquel j'obéis en n'allant pas sur ses sites déconseillé comme le lien de désabonnement du site Buongiono.
on me dit que faut pas utiliser google sauf que Mozilla marche très mal et ne m'envoi que sur les sites étranger et tres peut sur les .fr d'ailleurs, il me marche même pas sur le site polemploi et j'en ai besoin alors j'utilise google.
Comarer
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fraggle559
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Modifié par Comarer le 3/07/2013 à 16:07
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Bonjour.
Pour répondre à votre question, j'avais recu un mail sur ma boite gmail me disant que quelqu'un s'était connecté à mon adresse hotmail depuis les émirats arabes, et ce plusieurs fois. D'ailleurs l'arnaque a commencé peu de temps après le piratage, CQFD. Après je pense que c'est une autre discussion.
Pour répondre à votre question, j'avais recu un mail sur ma boite gmail me disant que quelqu'un s'était connecté à mon adresse hotmail depuis les émirats arabes, et ce plusieurs fois. D'ailleurs l'arnaque a commencé peu de temps après le piratage, CQFD. Après je pense que c'est une autre discussion.
l'embrouille 75
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30 juil. 2012 à 20:34
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Salut,
SI TU ES VRAIMENT OBTU ,nous n'y pouvoNs rien !!!
Ce n'est pas ma Visa qui est debitee,donc je m'en fout !!!!!
Et si tu n'a rien accepte,le site a eu tes n°de CB,comment ??????????????????
C'est peut etre une qperation du Saint Esprit !!!!!
Bon j'abandonne,il est vrai que jamais personne ne clique n'importe comment,et surtout en fournissant des donnees confidentielles !!!! C'est bien connu !!!
Moody's t'a renote,tu en est a B --
SI TU ES VRAIMENT OBTU ,nous n'y pouvoNs rien !!!
Ce n'est pas ma Visa qui est debitee,donc je m'en fout !!!!!
Et si tu n'a rien accepte,le site a eu tes n°de CB,comment ??????????????????
C'est peut etre une qperation du Saint Esprit !!!!!
Bon j'abandonne,il est vrai que jamais personne ne clique n'importe comment,et surtout en fournissant des donnees confidentielles !!!! C'est bien connu !!!
Moody's t'a renote,tu en est a B --
tu porte bien ton pseudo toi
pas besoin de CB puisque c prélever sur la facture internet
et bien sur que personne n'a rien accepter sinon personne se plaindrai de cette grosse arnaque
C'EST UNE ARNAQUE TU COMPREND ILS TE DEMANDE PAS TON ACCORD EST TE PRENNE DE L'ARGENT T VRAIMENT BUTER OU T DE MECHE AVEC EUX
pas besoin de CB puisque c prélever sur la facture internet
et bien sur que personne n'a rien accepter sinon personne se plaindrai de cette grosse arnaque
C'EST UNE ARNAQUE TU COMPREND ILS TE DEMANDE PAS TON ACCORD EST TE PRENNE DE L'ARGENT T VRAIMENT BUTER OU T DE MECHE AVEC EUX
l'embrouille 75
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tako
31 juil. 2012 à 14:20
31 juil. 2012 à 14:20
T'a raison Leon,je bosse chez " Bingo j't'ai enfume ton pognon"
Je vais etre desagreable,mais quand on accepte n'importe quoi,en cliquant sans rien comprendre aux CGV ,c'est que tu a du apprendre a lire il y a fort longtemps .
a=
Je vais etre desagreable,mais quand on accepte n'importe quoi,en cliquant sans rien comprendre aux CGV ,c'est que tu a du apprendre a lire il y a fort longtemps .
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dna.factory
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31 juil. 2012 à 15:06
31 juil. 2012 à 15:06
je bosse chez " Bingo j't'ai enfume ton pognon"
Sans travailler pour eux, je les admire ces mecs.
la façon qu'ils ont de te dire en face : on va t'entuber (au papier de verre), tu vas rien sentir avant qu'il soit trop tard.
entre les "informations à sources statistique" (traduction, tu trouveras les infos gratuitement sur internet pov' cruche' mouhahaha.
les "afins de maintenir la convivialité du service, des messages peuvent provenir d'animateurs" (traduction : la bombasse à gros nichon qui t'as écrit, c'est un robot, mais tu va payer quand même pour lui répondre)...
et surtout le célebre : 'gratuit 10 minutes, abonnement à 50 euros par heure après....'
En fait, non, je les admire pas, je suis jaloux...
et pour ceux qui lisent pas les conditions d'utilisation : un site américain de jeux vidéos a, à l'occasion du 1er avril engrangé des millier d'ames immortelle car les gens ont accepté les conditions d'utilisation dans lequelles ils disaient qu'ils vendaient leur ame...
Sans travailler pour eux, je les admire ces mecs.
la façon qu'ils ont de te dire en face : on va t'entuber (au papier de verre), tu vas rien sentir avant qu'il soit trop tard.
entre les "informations à sources statistique" (traduction, tu trouveras les infos gratuitement sur internet pov' cruche' mouhahaha.
les "afins de maintenir la convivialité du service, des messages peuvent provenir d'animateurs" (traduction : la bombasse à gros nichon qui t'as écrit, c'est un robot, mais tu va payer quand même pour lui répondre)...
et surtout le célebre : 'gratuit 10 minutes, abonnement à 50 euros par heure après....'
En fait, non, je les admire pas, je suis jaloux...
et pour ceux qui lisent pas les conditions d'utilisation : un site américain de jeux vidéos a, à l'occasion du 1er avril engrangé des millier d'ames immortelle car les gens ont accepté les conditions d'utilisation dans lequelles ils disaient qu'ils vendaient leur ame...
