Inattention

Fermé
Mikaka59 - 2 avril 2011 à 15:28
 helene62940 - 2 avril 2011 à 16:19
Bonjour,

Voila récemment souscrit un forfait WebPhone a 42€ cher sfr.

Il y a quelque jours j'ai était voir ma facture en ligne et il est marquer ~84€... J'ai donc appeler le service sfr pour des explication.
Il m'ont dit que c'est du a un hors forfait internet (Sachant que dans mon forfait j'ai internet illimité).
J'ai donc demander comment cela est possible il m'ont demandé comment j'allais sur internet je leur et donc répondu que je connecter mon pc sur le téléphone et là il m'ont dit que c'était a cause de sa mais moi on m'as pas prévenu que c'était payant :'(


Je peux faire quelque chose ou mon inattention m'as valu d'être entuber ???

2 réponses

mauriceweb Messages postés 5176 Date d'inscription samedi 9 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2013 1 297
2 avril 2011 à 15:45
TU utilise ton telephone comme MODEM tu as tout faux c'est tout pour toi ,trop simple sinon tu as un NETBOOK tu branche ton GSM dessus et ça te remplace une clef 3G tout le monde le ferait moi le premier ,
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Il te faut une option particulière ou alors il t'applique le tarif qu'il pratique.

http://www.sfr.fr/iphone-4/services-sfr/option-modem-internet-3G/

Tu ne pourras rien faire car c'est indiqué dans les CGV.
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