Toujours besoin de cliquer sur "Rafraichir"

Bonjour, mon problème est le suivant, depuis environ 4 ans nous avons passés, chez mes parents, de internet basse, à moyenne, à haute vitesse chez Bell :) de beaux crosseurs.
Depuis que l'on est en moyenne vitesse, le lot on a beaucoup de problèmes. D'abord l'internet est très lent, lorsque nous avions internet moyenne vitesse, chez des amis qui avaient la même vitesse et une configuration d'ordinateur semblable ils obtenaient des vitesses de connexion grandement supérieur. Pour s'assurer que ce n'était pas simplement nous qui le trouvais lent, on faisait des tests de connexion sur leur site de test, et jamais l'on obtenait le débit promis, ni même la demi très souvent! Mais bon, nous avons eu depuis que nous sommes avec eux, à cette vitesse un autre problème. Chaque page que nous voulons accéder, peu importe le navigateur(mes parents utilisaient dans le temps Explorer et moi j'utilise Firefox depuis 2-3 ans, et j'ai essayé Chrome cette semaine pour voir si le problème serait résolu, sans résultat), nous affiche "Impossible d'afficher la page" et l'on doit plusieurs fois cliquer sur "Actualiser" pour visualiser la page, et même parfois, celle-ci s'affiche mais sans PHP(je ne sais pas si le terme est exact, mais ce que je veux dire par là c'est que la page s'affiche avec tout les éléments un à la suite de l'autre, en hauteur, sans être placé à l'endroit où ils serait supposés être, et tout cela sur un fond blanc.) Suite à PLUSIEURS appels chez Bell, suite à plusieurs tentatives au téléphone pour arranger le tout à distance, et suite à un changement de vitesse(moyen à haute, ce changement plus couteux devait selon eux éradiquer le problème, et pourtant le problème est toujours présent) les pages internet ne veulent jamais s'afficher du premier coup.

Encore aujourd'hui je cherche la solution à ce problème, j'ai parcouru plusieurs topics de forums, et tout ceux que j'ai vu qui avait le même problème, n'ont pas encore réglé celui-ci.
Parmi les solutions proposé et essayé, mentionnons la vidange du cache, de l'historique et des cookies, mettre les DNS à automatique, brancher l'internet directement avec un cable au lieu d'être en sans-fil, faire des rapport IJackThis,et d'autres manipulations, sans effets...

On aurait pu penser que le problème vient des configuration de l'ordinateur, mais depuis quatre mois j'habite en résidence scolaire et là-bas, aucun problème d'internet mais chaque fin de semaine que je reviens, le problème revient sur mon ordinateur.

Alors, désespéré, je vous demande de l'aide, s'il vous plait trouver moi la réponse à mon problème...