Problème d'installation d'imprimante

Bonjour,
Je n'arrive pas à installer un logiciel Dell pour ma Dell AIO Printer A920. Je suis pourtant leurs conseils à la lettre. Je désinstalle proprement d'abord. Mais à chaque fois que je crois avoir enfin réussi à installer, j'ai une bulle au-dessus de l'heure, qui affiche : "Le pilote n'a pas été correctement installé ... Aide, voir votre fabricant.
Dell A920 : en attente
Prise en charge impression USB : prêt à être utilisé
Dell A920 : Assistant annulé par l'utilisateur
Fermer"
Je deviens folle ! A chaque fois, je dois désinstaller :
1- avec l'icône Désinstaller Imprimante Dell (dans Tous les Programmes)
2- le dossier "Drivers", qui s'est enregistré quand même
3- le dossier (??) "Autres périphériques", dans le Gestionnaire de Périphériques (il a un "?", donc =pb)
J'éteins, je débranche l'imprimante et son USB. Je redémarre...etc. Et ça bloque toujours !
A chaque fois j'y crois ; mais là, je n'y crois plus ! Il faut savoir s'avouer vaincue !
Allez, je passe la main aux experts, en espérant continuer à apprendre à maîtriser un peu plus "la bête".
Merci à tous d'avance.
PS : je précise que, ayant un nouvel ordi, portable avec Vista, cette fois, (le 1er étant sous XP)j'avais eu quelques pbs pour installer ce périph( sur le Web, car mon CD est pour XP ); mais j'avais réussi et j'avais toutes les fonctions. Hélas, suite à un pb de voyant On/Off clignotant, j'ai BETEMENT désinstallé, croyant bien faire. Or j'ai finalement résolu toute seule le 1er pb : le chariot des cartouches était bloqué sur le côté droit ; ça moulinait dans le vide à l'allumage un bon moment et puis ça clignotait. J'ai réussi à attraper le chariot ; en le touchant, il est retourné docilement à sa place.
Si je développe tout ça, c'est pour aider éventuellement qqn car je n'ai rien vu à ce sujet sur des forums.