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Installation Freebox téléphone

Laborde, le 19 sep 2004 à 16:22:01
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Bonjour,
Je viens de recevoir ma freebox, mais je ne comprends pas bien les branchements téléphoniques.
On nous demande de connecter la prise RJ11 de l'adaptateur téléphonique fourni dans la prise marquée "Téléphone" de la Freebox et ensuite de connecter le téléphone dans la prise libre de l'adaptateur téléphonique qu'on vient de connecter à la Freebox.
Enfin de connecter l'une des prises RJ11 du cordon téléphonique au filtre, dans la prise marquée "ADSL", de connecter l'autre prise RJ11 du cordon téléphonique à la Freebox, dans la prise marquée "xDSL".
Jusque là, l'installation fonctionne, mais ensuite il n'est pas possible de connecter le téléphone sur le filtre de la prise murale, puisque le téléphone est déjà connecté à l'adaptateur téléphonique de la prise téléphone de la Freebox.
C'est un peu compliqué, mais j'espère que quelqu'un pourra m'expliquer la démarche à suivre.
Merci.

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poulet, le 2 oct 2004 à 15:19:14
  • +5

Bonjour
j'ai une facture de 300euros de tel!
et pourtant je pensais que j'avais correctement installer la freebox

sur ma prise de la ligne j'ai mis le filtre puis par dessus j'ai mis
la prise du tel, on m'a dit qu'il fallait que la prise du tel lui même
devais être branchée sur celle de la freebox ( a l'arrière),mais
quand je le fais je n'ai plus de tonnalité;
on m'a parlé aussi d'un numéros en 0800, il y a t-il une relation
avec ce n° et le manque de tonalité?
je n'y comprend rien merci a celui ou a celle qui pourra m'éclairé

   

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Masharks, le 27 nov 2004 à 11:41:52
  • +3

Bonjour, excuse de t'interpeller je voulais juste savoir si tu as payer la facture qui s'éléve a 300 euro, car j'étais dans le même cas ke toi!

   

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oliver, le 27 nov 2004 à 13:27:11
  • +2

Non parce que quand je branchai le téléphone sur la freebox( qui ne marqué par l'heure) il ne marchai pas mais est ce que tu avais branché le téléphone sur la freebox?
Depuis la freebox marche au bout de quatre appels au SAV

   

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lepetitcon, le 4 jui 2005 à 12:00:33
  • +14

Salut moi g aussi brancher mon tel sur ma freebox g mon num aussi mé g pas de tonaliter esque quelq1 pourer me dire c du a koi

   

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ysatise, le 5 jun 2007 à 15:46:17
  • +9

Salu c'été pour vous dire ke moi ausi sa fé 1semaine ke jé la free et mon tel ne marche pas je né pas de tonalité et je cé pa quoi faire faite moi signe

   

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tom, le 4 jui 2005 à 11:49:33
  • +1

Slt moi jarive a brancher ma freebox et mon tel mé g pas de tonaliter. derier il y a une fiche ou il et ecrit tel ta u une fiche avec une prise de tel et un anbou ( une petite pince ) tu mes cette petite pince ou il et ecrit tel puit une foi que tu la brancher tu mé directement ta prise de tel fixe sur la prise que tu vien de brancher a la freebox( sa na doit pas etre un tel a inpultion c a dire un tel qui laisse entendre 1 petit brit com tac tac tac quand tu apui sur une touche) apré tu va sur www.adsl.free.fr/tel
tu entre ton login et ton mo de passe et tu ss la déroulement tu vera c simple tien moi au courant et dit moi si tu a de la tonaliter

   

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moussango, le 22 fév 2007 à 18:51:39

S'lut tom moi la tv ne marche pas que faire

   

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quétille, le 4 jun 2006 à 22:16:26
  • +3

Salut j'ai eu le meme tour quand j'ai recu ma freebox, j'ai bien suivi le manuel et en pensant que c'etait bon j'ai remarqué un mois apres que j'avais une grose facture chez france telecom. eh oui le telephone devait etre branché derriere la freebox et non sur le filtre. encore fallait il le savoir. c'est sur qu'une facture a ce prix la ca fait mal, je compatis. merci free!!!

   

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sparklet, le 9 sep 2007 à 14:06:57
  • +3

Bonjour,

on peut critiquer free sur plusieurs points, mais là, il faudrait un peu lire la notice au lieu de les critiquer. Y'a pas plus clair, il vous faut des images ?

   

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mike83150, le 16 déc 2007 à 12:26:55

Bonjour
j'ai scupuleusement suivi la methode d'installation free sur la prise telephonique ( deux fils ) telephone sur l'arriere du boitier free qui est relié en intranet au pc tout fonctionne correctement je n'ai pas de telepnone ( aucune tonalité ) et si l'on m'appele mon correspondant est dirigé sur une boite vocale ou je n'ai pas accés ; si vous avez une sugection elle est la bienvenue ( j'en ai assez d'attendre des temps indefinis la hotline ) j'ai quasiment toutes mes relarions qui ont free et aucun n'a jamais rencontré ce probleme thecnique
merci d'avance
cordialement
m.vercoutre

   

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lavistre christian, le 23 jui 2007 à 21:26:36
  • +1

Il faut se rendre sur la console de gestion (site de free) et se rendre sur "activer ma ligne téléphonique" moi même je possède la freebox et j'ai eu du mal à activer le téléphone. Bonne chance pour l'installation !

Levistre christian +d'infos me contacter à l'adresse suivante: lablancket@hotmail.fr

   

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seb, le 2 oct 2004 à 17:29:42
  • +1

Slt

est ce que free ta donner un numero en 0800

   

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seb, le 2 oct 2004 à 17:34:43

Sinon tu dois choisir ton numero et il seras activer sous 24 heures

http://adsl.free.fr/faq/telephonie.html#NUM11

a+

   

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moussango, le 22 fév 2007 à 18:55:47
  • +15

S'lut seb pourkoi je n'ai pas de tonalité

   

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ELKAM, le 17 mar 2007 à 23:12:33
  • +1

Salut moi aussi g internet la tele c est comme on peut le tel j en parle meme pas je sais meme pas comment le brancher sinon je n ai plus de connexion internet si on peut m eclairer ca serait sympa.merci.Elkam

   

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belaich, le 27 oct 2004 à 14:06:05
  • +1

Bonjour,
J'ai installé la freebox avec le système ethernet, je pense que les branchements sont corrects. Le problème est que la freebox tourne toujours sans afficher l'heure, elle l'a fait 2 fois 30 secondes durée pendant laquelle téléphone et internet Ok puis plus rien. Voilà une semaine qu'elle tourne sans jamais afficher l'heure. Savez-vous d'où vient le problème

Merci de répondre à ce message

cordialement

   

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co, le 23 mar 2005 à 20:13:37
  • +1

Il faut telephoner il ya un probleme il on du faire une inversion des données

   

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quétille, le 4 jun 2006 à 22:11:31

Est ce que tu peux utiliser internet quand meme? moi j'ai eu le meme soucis au debut que j'ai eu la freebox, cela a duré trois semaine mais je pouvais utiliser internet. Le probleme c'est réglé de lui meme. De toute facon pas le choix car la hotline merde chez free, toujours de l'attente au telephone
prends patience peut etre que cela se reglera tout seul comme pour moi

   

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preaux, le 23 avr 2007 à 10:38:01

Bonjour, j'ai eu le même problème, et j'ai mis plus d'un mois pour trouver la panne. C'est le cordon noir de la freebox qui avait un fil cassé. Free m'en a envoyé un autre et miracle cela a fonctionné de nouveau. Par contre erreur à ne pas faire, j'avais posé mon boitier free sur l'unité centrale et cette dernière chauffe lors des téléchargements c'est ,je pense , ce qui a fait fondre le filament. Espère t'avoir aidé. cordialement

   

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turkois, le 16 oct 2007 à 12:57:25

Bonjour, belaich il te suffi de ne pa branché ta prise en entier fo la rentré k moitié et sa marche

   

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TERRANCLE, le 27 oct 2004 à 16:47:29

Normalement tu as une documentation dans la boîte de la freebox moi je n'ai pas trop compri quand je l'ai eu le téléphone doit être branché sur la freebox est-ce que tu as la tonalité et internet? si tu n'as pas la doc je te conseille d'appeller la hotline ou écris moi je présiserai plus en ayant la freebox sous les yeux

   

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belaich, le 27 oct 2004 à 17:07:55

Merci de venir à mon aide

en fait, je n'ai pas la tonalité ni internet car la freebox n'affiche pas l'heure. les branchements semblent corrects car ell a affiché l'heure pendant 30 secondes puis s'est coupé et depuis plus rien. Quand l'heure était affiché de suite nous avons eu tonalité et internet mais quand on a décroché le combiné tout s'est arrêté plus tonalité plus internet et depuis plus rien. Problème freebox? ligne non active? ou tout simplement mauvais branchement?

Cordialement

   

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TERRANCLE, le 27 oct 2004 à 17:27:18

Rebonjour est-ce qu'encore la freebox affiche l'heure 30 seconde? moi se que je vous conseille c'est d'appeller free car je pense que votre freebox est en panne ou le problème vient de free merci de me répondre

   

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belaich, le 27 oct 2004 à 17:38:12

Non elle n'affiche plus du tout l'heure. J'ai joind free qui m'a dit tout ok car c'est justement au cours de cet appel qu'elle a affiché l'heure. Quand ensuite j'ai voulu téléphoné plus rien

   

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TERRANCLE, le 27 oct 2004 à 17:54:41

Salut je pense alors que cela vient de la freebox ou d'un problème de cablage est-ce que tu as choisi ton numero freebox?

   

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belaich, le 28 oct 2004 à 10:18:43

Bonjour,

oui, j'ai pris un numéro de téléphone après avoir reçu la freebox et l'avoir installé
gros problème à première vu car s'il faut recontacter free par téléphone il faut s'armer de courage mais en même temps si juste problème freebox se serai plus facile

cordialement

   

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le pro, le 28 oct 2004 à 11:08:16

Bonjour alors je pense que c'est votre freebox qui est en panne est-ce que vous avez demandez à francetelecom si vous étiez bien cablé? est-ce que quand vous la branchez est-ce qu'elle affiche ppp? merci de répondre

   

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belaich, le 28 oct 2004 à 12:25:43

Je n'ai pas contacté france télécom est-ce que vous auriez un numéro de téléphone? sinon lorsque je l'ai branché elle n'a pas affiché ppp mais 8888
merci de me répondre

   

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le pro, le 28 oct 2004 à 13:52:33

Rebonjour, pour 8888 c'est normal mais si elle n'affiche pas ppp ça veut dire qu'elle ne se connecte pas à internet dond pas de réponse de la part du résau de free pour appeller francetelecom il faut appeller au 1013 sav de francetelecom mais n'aiyez pas peur si ils svous disent que vous n'êtes pas cablé c'est que des menteurs mais
on sait jamais si ils sont de bonne fois il vous diront la vérité tennez moi au courant

   

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belaich, le 28 oct 2004 à 15:47:42

J'ai appelé france télécom mais ne peut rien me dire car je suis en dégroupage partiel. J'ai réussi à joindre free (miracle!) qui m'a dit d'effectuer quelques tests de branchements pour voir pour eux sûr pas de problèmes de freebox, ligne activée, peut être problème avec rallonge ou filtre adsl.
La suite au prochain épisode

   

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le pro, le 28 oct 2004 à 16:08:30

Rebonjour est-ce que vous avez essayé de débrancher et de rebrancher 4 fois desuites la freebox?
qu'est-ce que free vous on dit de faire est-ce que votre freebox est en panne?
Merci de me répondre

   

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belaich, le 28 oct 2004 à 16:37:18

Free m'a demandé d'essayer de débrancher et rebrancher 4 fois (verrai ce soir) de voir si problème rallonge et d'essayer de brancher directement freebox sans ordi sur les différentes prises habitation - suite demain pour voir si marche -
pour eux pas de problème pour freebox si tout çà ne marche pas, les rappeler
à bientôt

   

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le pro, le 28 oct 2004 à 16:52:13

Pourquoi vous avez branché la freebox sur une ralonge? avez-vous essayé d'appeller le numero que vous avez choisi pour la téléphonie?
merci de me tenir au courant

   

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belaich, le 29 oct 2004 à 10:05:25

Bonjour,
j'ai appelé mon numéro free et je tombe directement sur la boîte vocale. Pour branchement freebox, oui mis sur une rallonge, car arrivé c^ble france télécom extérieur trop court donc mis domino pour arrivée à la prise intérieure et de là parte 3 lignes de téléphone pour rez de chaussée et étage.
cordialement

   

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le pro, le 29 oct 2004 à 10:32:18

Bonjour il faudrai essayer dirrectement depuis la prise téléphone car si vous allez sur le site de free il présice que si la freebox est branché sur une ralonge cela peut apporter des problèmes c'est normal que vous tombé sur la boîte vocal car la freebox n'est pas connecté chez free donc on ne peut pas entendre la sonnerie de décrochage merci de me tenir au courant

   

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oliver, le 3 nov 2004 à 12:21:35

Bonjour
j'ai le meme genre de probleme la freebox ne veut pas s'initialisé.
Donc j'ai appelé free 15 min d'attente et il m'on dit qu'il allé testé la ligne
depuis samedi toujours pas de connection que doi je faire
merci de me repondre

   
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