Peu de gens le savent : les smartphones Android ont tous un mode de secours caché très utile
Applications qui plantent, batterie qui fond, publicités envahissantes… Avant d'envisager une réinitialisation complète de votre smartphone Android, essayez cette fonction cachée, prévue justement pour diagnostiquer ces problèmes.
Votre smartphone redémarre tout seul, se fige sans raison, devient d'une lenteur exaspérante ou affiche des publicités en plein écran, même quand aucune application n'est ouverte ? Face à ces symptômes, beaucoup d'utilisateurs se résignent à réinitialiser complètement leur téléphone, au risque de perdre une partie de leurs données. Il existe pourtant une solution bien plus simple pour trouver l'origine du problème. Elle est intégrée à tous les smartphones Android, mais très peu de gens la connaissent.
Dans la grande majorité des cas, ces dysfonctionnements ne viennent pas du téléphone lui-même, mais d'une application installée par l'utilisateur. Une application mal conçue, incompatible avec une mise à jour, ou pire, malveillante. Le problème, c'est de savoir laquelle, quand des dizaines d'applications sont installées.
C'est précisément le rôle du Mode sans échec, ou Safe Mode en anglais. Comme son célèbre homologue sous Windows, ce mode de démarrage spécial lance Android en ne chargeant que les applications du système, celles fournies avec le téléphone. Toutes les applications installées par la suite sont temporairement désactivées. Le principe est le même que celui du mode sans échec de Windows, que connaissent bien les utilisateurs de PC.
L'intérêt de l'opération ? Si le problème disparaît en mode sans échec, c'est qu'il vient d'une application que vous avez installée. S'il persiste, la cause est ailleurs, dans le système ou dans le matériel.
Pour accéder au mode sans échec, la manipulation est la même sur la plupart des smartphones. Appuyez longuement sur le bouton de mise en marche pour afficher le menu d'extinction. Sur certains modèles récents, notamment chez Samsung, il faut appuyer en même temps sur le bouton latéral et sur le bouton de baisse du volume. Puis maintenez le doigt appuyé sur l'option "Éteindre". Un message vous propose alors de redémarrer en mode sans échec. Confirmez, et le téléphone redémarre. La mention "Mode sans échec" s'affiche en bas de l'écran.
Si le téléphone est tellement bloqué qu'il est impossible d'afficher ce menu, une autre méthode fonctionne sur de nombreux modèles. Éteignez complètement l'appareil, rallumez-le, puis dès que le logo du fabricant apparaît, maintenez enfoncé le bouton de baisse du volume jusqu'à la fin du démarrage. Les manipulations peuvent toutefois varier légèrement selon les marques et les modèles : en cas de doute, une recherche avec le nom de votre téléphone vous indiquera la bonne méthode.
Une fois en mode sans échec, observez le comportement du téléphone pendant quelques minutes. Si tout fonctionne normalement, il faut trouver l'application coupable. Commencez par celles installées ou mises à jour juste avant l'apparition des problèmes. Désinstallez-les une à une depuis les paramètres, en redémarrant normalement entre chaque essai pour vérifier si le problème a disparu.
Le mode sans échec est particulièrement précieux face aux applications malveillantes, qui affichent des publicités envahissantes ou refusent de se laisser désinstaller. Elles ne peuvent pas se lancer en mode sans échec, ce qui permet souvent de les supprimer. Certaines s'octroient toutefois des droits d'administration de l'appareil : il faut alors d'abord les leur retirer, dans les paramètres de sécurité du téléphone, avant de pouvoir les désinstaller.
Pour quitter le mode sans échec, il suffit de redémarrer le téléphone normalement. Rassurez-vous, vos applications et vos données ne sont pas touchées : elles réapparaissent toutes au redémarrage. Seuls les widgets de l'écran d'accueil disparaissent parfois, et il faut alors les remettre en place.
Une précision, enfin, pour les propriétaires d'iPhone : Apple ne propose pas d'équivalent accessible aussi simplement sur ses téléphones. Les utilisateurs d'Android disposent donc là d'un outil de dépannage précieux, qui mérite d'être connu et testé avant de se résoudre à une réinitialisation complète.