Besoin d'aide : imprimante imprime du codeFermé

Question

Bonjour, 

Je viens d'acheter un nouvel ordinateur et j'ai voulu le connecter à mon imprimante (que j'utilisais avant et qui marchait parfaitement) une HP Envy 5000 all-in-one.
Déjà énorme galère pour la trouver, elle est bien connecté au réseau wifi mais mon ordinateur ne la trouve pas, j'ai du faire 36 manip... bref je fini par la connecter.

Voilà le problème : Quand j'imprime c'est des lignes de code qui sortent (on dirait la commande d'impression en langage code). J'ai tenté d'imprimer depuis adobe, depuis HP smart et depuis google Chrome, le résultat est toujours le même.

Quelqu'un à une idée du problème ?
Merci d'avance !

Panth33ra · Answer

Bonjour,
As-tu installé l'application HP Smart ?...https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-envy-5000-all-in-one-printer-series/14095644

ananas33 · Answer

Bonjour, oui j'ai installé HP smart et imprimé depuis, c'est pareil.

Pierr10 · Answer

Bonjour,

Je vous conseille de désinstaller l'imprimante à partir des Paramètres de Windows. 
Paramètres => Périphériques => Imprimantes et scanners.
Cliquez sur le nom de l'imprimante et choisissez Supprimer.

Refaites ensuite l'installation avec le logiciel HP Smart.

ananas33 · Answer

Merci, Oui c'est fait mais ça ne marche toujours pas, j'avais l'espoir que quelqu'un aurait une idée de ce que ces lignes de code peuvent signifier comme problème

ananas33 · Answer

@brucine je pensais que c'était une bonne piste ton message, malheureusement c'est toujours des lignes de code qui sortent avec un autre lecteur.
Je vais tenter la mise à jour de @Panth33ra

ananas33 · Answer

La galère continu car le logiciel de mise à jour ne trouve pas l'imprimante, impossible de faire la mise à jour.
Franchement si elle n'avait pas marchait auparavant super bien sur un autre ordinateur je me dirais quelle est bugé :/

ananas33 · Answer

J'ai pu installer la maj depuis HP smart, et ça imprime toujours du code

ananas33 · Answer

Un indice : Je viens de réussir à imprimer les informations de réseau depuis HP smart (donc plus de ligne de code mais du texte clair)

ananas33 · Answer

Je commence à trouver une piste sur des forum anglais, le début du code commence par %!PS-Adobe-3.0
Sur ce site il en parle, je vais tenter de suite les infos et je vous tiendrais au courant : http://computer-programming-forum.com/36-postscript/6d94ceaa9248d7e4.htm

ananas33 · Answer

Je suis sur Windows 11

ananas33 · Answer

Bon j'ai fini par acheter un câble pour relier l'imprimante et l'ordi pour imprimer, ça fonctionne, merci de votre aide !

Besoin d'aide : imprimante imprime du code

11 réponses

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