Problème de garantie

Fermé
fredau - 22 juin 2020 à 15:14
bazfile Messages postés 54655 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 5 juin 2024 - 22 juin 2020 à 15:28
Bonjour,
le vendeur refuse de réparer mon téléviseur qui est sous garantie, du fait que du liquide a coulé le long de l'écran et à atteint la dalle derrière au moment du nettoyage de l'écran.

2 réponses

bazfile Messages postés 54655 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 5 juin 2024 18 742
22 juin 2020 à 15:18
Bonjour,
Ce qu'il refuse c'est de faire marcher la garantie et c'est normal, vu que la panne c'est toi qui l'a provoqué.
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bonjour et merci d'avoir répondu, au niveau de l'écran et du cache plastique il doit pas avoir un joint d"étanchéité autour merci
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bazfile Messages postés 54655 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 5 juin 2024 18 742
22 juin 2020 à 15:28
Non aucune obligation de joint, les règles de nettoyage de l'écran sont en général bien expliquées dans les documents fournis avec le téléviseur.
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