Pas de chance

J'ai acheté pour ma belle-mère de 82 ans un téléphone portable chez "Téléphones seniors" réf VOIIS-V6 TESE mobile à photos mémoires au prix de 95 € 50 le 14 mai 2015. A ce jour celui-ci est en panne (plus de son pour les appels entrants et boite vocale inactive) . La garantie de un an est passée, J'ai donc demandé la réparation de celui-ci et l'on me répond par mail que :
"Malheureusement ce produit n'est plus sous garantie et le téléphone est arrêté. Il n'y a pas de réparation possible ni de devis possible pour réparation"
Quoi faire, existe-t-il une réglementation pour ce genre de cas.
Merci pour votre aimable coopération.