Problème freebox

Bonjour,
Alors voilà, depuis 3 jours, quand j'allume ma freebox ne fonctionne pas, il y a le cadran "FREEBOX" qui s'affiche, je l'entend tourner, puis elle s'éreind et se rallume, j'essaie d'utiliser ma télécommande = impossible & lorsque j'allume ma télé elle me dit "no signal" !
J'ai bien sur éteind et rallumer celle-ci, et aussi rebranché la freebox ! rien n'y fait !
On ma dit de faire un "hard reboot" malheureusement, je ne sais pas ce que sait.