soluspyFermé

Question

Ce site m'a proposé un essai gratuit. Je n'arrive pas à télécharger l'application. Un support téléphonique serait appréciable. Les réponses apportées ne correspondent pas vrament aux questions posées.... Je persiste et essaie encore.... Je vous tiens au courant...

denis · Accepted Answer

bonjour 

voila j ai moi aussi des souci avec soluspy .
entre autre , mise a jour des donner qui ne se font pas entièrement ! 
l enregistrement environnemental qui enregistre environ 40 seconde a chaque fois alors que le téléphone cible es en veille et non brancher en usb comme préconise soluspy !!!! je leur es déjà demander pourquoi et pas eu de réponse et j ai renvoyer une demande aujourd'hui le 20/11/14 a 3H43 du matin .

amar86 · Answer

même problème mais avec le logiciel payé .Pas moyen d'avoir un support d'aide . Les paramètres sont très difficiles à changer ,ils ne s'enregistrent pas dans mon compte soluspy ,et je ne parviens pas à avoir une réponse d'aide par mail

support SoluSpy · Answer

Bonjour Amar86,

Nous vous avons envoyé des réponses a chacun de vos emails, et nous avons essayé plusieurs fois de vous joindre par Email en vain, merci de vérifier au niveau de votre dossier SPAM, il se peut que votre messagerie classe nos emails parmi les Email indésirables, essayez de nous contacter avec une autre adresse email.

Nous pouvons vous apportez toute l'aide nécessaire.
Merci d'avance

Support 
Sulospy

inaya · Answer

Bonjour j'ai payé pour 3mois et je n'arrive pas à installer le processus.. j'ai rien par mail ni dans les spam.. si vous pouviez m'aider s'il vous plaît ou m'indiquer comment faire merci

SoluSpy · Answer

Bonjour inaya

Merci de nous contacter par email depuis notre site. car nous n'avons aucune commande liée a votre pseudo inaya

Cdt
Support SoluSpy

tagaste · Answer

J aimerait bien qu on me règle mon problème

Zaze · Answer

Bonjour, je doute très fortement du sérieux et de la réactivité de soluspy. En effet, j'ai payé pour une licence de 3 mois et en tout ça a du fonctionné 3/4 jours....sans compter que j'ai envoyé des la ils sans réponse de leur part (inutile de préciser que j'ai vérifier les spams...) . Alors je tente d'avoir une réponse ici, peut être si soluspy se décide à fournir le service préalablement payé. Merci de votre " éventuelle" aide... Ou pas!

Zaze · Answer

Bonjour, je doute très fortement du sérieux et de la réactivité de soluspy. En effet, j'ai payé pour une licence de 3 mois et en tout ça a du fonctionné 3/4 jours....sans compter que j'ai envoyé des la ils sans réponse de leur part (inutile de préciser que j'ai vérifier les spams...) . Alors je tente d'avoir une réponse ici, peut être si soluspy se décide à fournir le service préalablement payé. Merci de votre " éventuelle" aide... Ou pas!

Zaze · Answer

Bonjour, je doute très fortement du sérieux et de la réactivité de soluspy. En effet, j'ai payé pour une licence de 3 mois et en tout ça a du fonctionné 3/4 jours....sans compter que j'ai envoyé des la ils sans réponse de leur part (inutile de préciser que j'ai vérifier les spams...) . Alors je tente d'avoir une réponse ici, peut être si soluspy se décide à fournir le service préalablement payé. Merci de votre " éventuelle" aide... Ou pas!

amar · Answer

bonjour,

J'essaye également de joindre le support soluspy . D'habitude il me réponde et règle mes problèmes .Je viens de remettre leur mise à jour et sur un tout nouveau téléphone .La plupart des fonctionnalités marche bien mais Je n'arrive pas à avoir les enregistrements des appels et plus grave ,j'envoie le sms d'enregistrement environnemental sur le téléphone cible là j'ai bien l'enregistrement mais le téléphone cible reçoit mon sms (qui ne doit pas arriver sur le gsm] ) ,alors que faire pour régler ce problème si personne ne me répond chez soluspy ??
merci pour votre aide

jye_min · Answer

Bonjour,

Pour ma part j'ai acheté le logiciel pour un BlackBerry, je devais avoir accès à toutes les fonctionnalités. Or la localisation GPS et l'écoute environnementale n'ont JAMAIS fonctionné. J'ai donc remplacé le mobile par un Android afin de (peut être) avoir enfin accès à tout le package proposé. Le service client m'a gentillement indiqué qu'il fallait racheter une nouvelle licence Android cette fois. Donc attention à l'arnaque d'un changement de terminal sans aucun problème avec l'appui du service technique, si vous changez d'OS vous payez double votre logiciel... Je me renseigne donc pour un autre logiciel.

jye_min · Answer

Bonjour, 

J'ai acheté le logiciel soluspy depuis 3 mois pour un BlackBerry. Je devais avoir accès à toutes les fonctionnalités ( traçage GPS et écoute environnementale n'ont jamais fonctionné ) et ce malgré la désinstallation et réinstallation proposées par le service technique. 
J'ai donc changé le terminal par un mobile Android (puisqu'il est bien indiqué sur le site soluspy dans les FAQ que l'on peut très facilement changer le terminal avec l'aide du support technique) pour (peut être) avoir enfin accès à tous mes services.
Le support me fait savoir qu'il faut que j'achète le logiciel Android. 
J'ai donc payé une licence pour 6 mois sans avoir eu accès aux services proposés, je dois en plus perdre les 3 derniers mois de ma licence et je dois racheter une nouvelle licence...

Je vais bien acheter une nouvelle licence mais certainement pour le logiciel soluspy... 

Cordialement

nancyloup · Answer

J'ai aussi un souci
L'application cell guard apparaît sur le téléphone alors que la pub dit que tout est invisible !!!!
De plus l'enregistrement des appels ne fonctionne pas malgré des tests sur le téléphone cible
J'ai écris à soluspy depuis 5 jours et toujours pas de réponse
Qui peut m'aider ?
Merci

krisdenice06 · Answer

Soluspy ou la solution qui se vante d'avoir un logiciel invisible....... oui mais uniquement si on ferme les yeux ..... pffff
Messieurs de Soluspy, corrigez votre publicité ou expliquez nous comment la rendre invisible parce que vos mails d'explication c'est un peu je noie le poisson

ALFEI · Answer

Bonjour,

Pas lieu de se plaindre : le site vous a proposé un essai gratuit des performances de son produit et vous avez très exactement eu un essai gratuit des performance de ses produits.. vous avez pu tester, comme dans la version payante, le logiciel qui ne fonctionne pas, le support qui ne répond pas, la frustration,... bref, l'image exact de ce à quoi vous pouvez avoir droit pour seulement 149 euros ! N'hésitez pas, à ce prix là c'est tellement bon de vivre une vraie bonne déception....
Logiciel, site, société à fuir absolument... j'aurais bien ajouté support à fuir, mais c'est inutile, c'est lui qui fuit dés votre première question...
Le logiciel, vous le verrez dans les témoignages sur le net, fonctionne boiteusement pendant 3 ou 4 jours puis s'arrête...

Ayoub · Answer

Bonjour. 
Pour ma part les enregistrement apels ne fonctionne pas avec toutes les strategie et mode.
Pouvez vous m'aidez.Le telephone est un samsung galaxy s6 edge.

Soluspy

16 réponses

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