Windows7- Hp pavillonp 6000Series

Bonjour,


Quand j'ouvre un dossier sur l'ordinateur, celui-ci s'ouvre mais disparaît. Je peux donc voir dans la barre des programmes au bas de l'écran qu'il est ouvert en passant mon curseur sur l'onglet des documents, mais je ne peux pas l'obtenir plein écran. Il m'est donc impossible d'aller dans le panneau de configuration tenter d'y effectuer des changements car le même problème se produit lorsque je tente d'ouvrir le l'«ordinateur».
L'ordinateur que j'utilise est un HP pavillon p6000 Series.
Merci de vos réponses!

P.S. Comme je suis une utilisatrice Mac et que ce PC est à mon travail, je suis peu familière avec les subtilités de Windows et le jargon PC. Merci!