effacer profile Facebook de ma soeur décédéeFermé

Question

Bonjour à tous
,
Ma soeur est décédée le 03/01/2010, et elle possédait un compte facebook.
N'ayant pas accès à ses codes (msn et facebook) je suis dans l'incapacité d'y accéder pour le désactiver moi même.
J'ai tenté de contacter l'équipe de facebook afin de leur expliquer le problème mais sans réponse.
J'ai également tenté d'avertir Msn afin qu'ils me redonnent un mot de passe pour accéder à son compte hotmail, mais eux me disent qu'ils me feront parvenir ses courriers éléctroniques mais que je n'aurais pas accès à son compte ce qui n'est pas ce que je souhaite (je veux accéder à son compte hotmail pour désactiver tous ses comptes internet d'un coup, manoeuvre plus simple...).

J'ai pu lire que parfois Facebook laissait la page de profil du défunt en guise de mémorial. Ce qui est inutile car un groupe à été créé en son homage.
Nous ne souhaitons pas laissé son profil actif ou en espèce de "sépulture".. Nous voulons supprimer complètement son profil. Et ce le plus rapidement possible car son anniversaire approche et je ne souhaite pas avoir de rappel dans facebook pour lui souhaiter!!
Auriez-vous des idées, savoir comment procéder le plus vite possible?
Je m'engage évidemment à fournir tous les document nécessaires à Facebook.

Merci pour vos réponses..

dachnif · Accepted Answer

Pour ouvrir outlook par ex tu n'as pas forcément besoin d'avoir un mot de passe ! Si elle utilisait outlook sans mot de passe, il a donc accès à ses mails... Si elle passait par la page de son fournisseur, les identifiants peuvent être renvoyés par ce dernier.... 
Il faudrait peut être apprendre a être un peu plus courtois s'il te plait ! Si ta seule réponse à toi est de dire que le pb est insoluble abstient toi alors, tes commentaires sont sans intérêts. Ne soit pas insultant vis à vis de ceux qui EUX essaie au moins de se creuser ! Merci !

"C'est pourtant simple quand même !!!"

Jonatjin · Answer

Bonjour, 

Facebook ne divulguera pas son mot de passe, par crainte de hack; pareil pour msn.
Bonne chance

dachnif · Answer

bonsoir,

et si tu fais "mot de passe oublié" tu auras bien une réponse sur ses mails, dc de nouveaux codes d'accès, non ?

dachnif · Answer

oui mais si tu as un nouveau mot de passen tu pourras dc acceder à sa page facebook ou msn et dc aller ds supprimer, tu connais son adresse msn et son adresse mail rentré ds facebook, dc plus de pb ensuite pr aller ds le profil et cliquer sur supprimer le profil...

elimae45 · Answer

Alors comment obtenir un nouveau mot de passe msn et facebook ?????????

dachnif · Answer

Sympa les 10 points d'interrogation...............................

Pour MSN avant de te connecter, tu fais apparaitre les menus ou tu coches "mémoriser l'adresse / Mémoriser mon mot de passe /connexion automatique . En dessous tu as "mot de passe oublié". Ensuite tu devras taper l'adresse msn de ta soeur. 
Pour facebook sur la page d'accueil tu tapes l'adresse mail de ta soeur et tu as aussi "mot de passe oublié" et tu le recevras par mail.
Essaie ça, et tiens moi au courant.

Jonatjin · Answer

Lire les messages précédent.. l'utilisateur n'a PAS le mot de passe pour y accéder ! 

Pour répondre a mon post, pareil facebook jugera ta demande comme une tentative de hack afin de supprimer le compte. Essaye de signaler un abus sur son profil.

Isis_84 · Answer

Bonjour ,

dachnif, je pense que tu n'as tjs pas compris : elle n'a pas le mot de passe de son adresse email, donc, même si elle met "mot de passe oublié", elle ne pourra pas accéder à l'email envoyé par FACEBOOK.
C'est pourtant simple quand même !!!

Elimae45, ton problème semble insoluble, à moins d'arriver à contacter FACEBOOK, ou si quelqu'un connaît le mdp de ta soeur...

pooley45 · Answer

"J'ai également tenté d'avertir Msn afin qu'ils me redonnent un mot de passe pour accéder à son compte hotmail, mais eux me disent qu'ils me feront parvenir ses courriers éléctroniques"
Tu as son adresse mail ... tu dis à msn ok faites moi parvenir ces mails... dans facebook tu mets son adresse mail et tu mets "mots de passe oublié"... Msn te transférera donc le mail reçu de facebook avec son nouveau mot de passe... tu auras déjà facebook que tu pourras supprimer. 
Ensuite pour le compte MSN après un délai d'inactivité sur le compte il est bloqué puis effacé ...

Toutes mes condoléances .

Isis_84 · Answer

Je n'ai absolument pas été insultante !
Et je n'ai pas dit que le problème était insoluble, mais PARAISSAIT insoluble.
il faudrait peut être apprendre à lire ce que les autres écrivent...

Elimae45 a précisé plusieurs fois ne pas avoir le mot de passe hotmail. 
Si tu veux l'aider, essaie d'abord de comprendre ce qu'elle dit.

Elimae45, je suis désolée de cette petite dispute, qui ne fait pas avancer ton affaire... J'espère sincèrement que tu trouveras la solution.

Bonne journée,
Isis

dachnif · Answer

Evidemment quand sur hotmail tu cliques sur mot de passe oublié, c'est que tu ne l'as plus. Donc qu'on va t'en envoyer un autre sur UNE AUTRE ADRESSE MAIL puisque tu as perdu ton mot de passe, ils se doutent bien que tu ne pourra pas consulter tes mails sur hotmail..... 
DIALOGUE de sourd...
Ca ne lui coute rien d'essayer. Si toi demain tu oublies ton mot de passe d'hotmail, tu vas bien faire cette manip ? 
Merci Pooley, on propose la même chose. Ca me rassure qu'il y est des gens censés qd meme ici.......

Isis_84 · Answer

Décidément dachnif, ou tu le fais exprès, ou... je ne sais pas...
Une autre adresse email de sa soeur ???? et elle trouve où, l 'autre mot de passe ???

En plus, tu n'as pas du tout proposé la même chose que Pooley... qui LUI, a donné la solution...

Et mytho en plus.....

dachnif · Answer

Reprenons un poste propre..

ELIMAE : ds msn clique sur mot de passe oublié, on va te demander son adresse hotmail que tu connais et ensuite on te propose de t'envoyer SUR UN ADRESSE DE SECOURS (dc une NOUVELLE ADRESSE MAIL....) la solution pour REDEFINIR un nouveau mot de passe.
Pour facebook, avait elle une autre adresse mail que celle d'hotmail ? Genre free, orange, wanadoo.... dans ce cas reproduis la meme chose avec toutes ses adresses mails si tu ne sais pas laquelle elle utilisait sur facebook... (sachant que pourtant sur si elle avait vista sur son pc, il se peut que les mots de passe soit enregistrés...) As tu essayé de te connecter depuis son pc ?

dachnif · Answer

Isis calme toi s'il te plait car tu ne comprends pas ce qu'on propose......................
Je ne pense pas qu'elimae soit ici pour ça....
Pour ton info, je viens de faire la manip, qui OH ......... A MARCHE !!
EVIDEMMENT QU ILS T ENVOIENT LE message sur une autre adresse mail. Je te rappelle TU ES CENSEE AVOIR PERDU LE MOT DE PASSE... Dc pas acces a tes mails...
C'est bon là as tu compris ?

Didier100 · Answer

http://www.commentcamarche.net/forum/editer.php3?ID=16544387&cat=27

Isis_84 · Answer

Je m'excuse, mais ta solution est complètement farfelue.

Ainsi, N'IMPORTE QUI , à partir d'une adresse email, peut modifier un mot de passe, en donnant une autre adresse email ???

Complètement RIDICULE.

dachnif · Answer

Essaie s'il te plait et on en reparle

dachnif · Answer

Isis tu es en train de pourrir son post.............. quelle solution as tu proposé depuis que tu es la ?.....
Alors si tu es là pour poster des messages comme ceux la, je ne comprends pas vraiment l'intérêt.
S'il te plait, arrête et trouve lui une solution alors ,   s'il te plait vraiment.....
Que nous proposes tu ?
Nous t'écoutons

Isis_84 · Answer

J'ai essayé, et c'est pas pour rien que quand tu crées une  adresse hotmail, on te demande une adresse de secours si tu perds ton  mot de passe.

Donc, quand tu veux modifier ton mot de passe, on t'envoie la confirmation sur TON ADRESSE DE SECOURS, que tu es sensé connaitre, et c'est celle que tu as inscrite au moment de la création de ton compte hotmail.

Si je te suis : je prends n'importe quelle adresse email, la tienne, par exemple, et donc, je peux modifier ton mot de passe, sans problème ???

Isis_84 · Answer

Je n' ai pas trouvé de solution, mais Pooley l'a fait : post n° 10.
Merci Pooley.

pooley45 · Answer

Si vous avez besoin n'hésitez pas je suis là lol ...

dachnif · Answer

Peut etre a t'elle une autre adresse justement c'est pr ça que je posais la question tout à l'heure.
J'essaie de lui proposer Mes idées, des ALTERNATIVES, je ne me donne pas RESOLVEUSE de son pb, je lui propose des choses, c'est le principe de  ce site me semble t'il ?
Que proposes tu Isis ??  trouve lui la solution, puisque tu ne tolères pas que les Internautes proposent leur idée, alors trouve toi. 
Moi je me retire ici, j'ai autre chose à faire que de répondre dans le vent, le créateur du sujet n'est peut etre d ailleurs plus ici, fatigué de lire des posts qui ne proposent rien mais qui condamnent ceux qui eux Y REFLECHISSENT.....
ELIMAE bon courage, en espérant que tu trouves LA solution
Cdt
Delphine

Isis_84 · Answer

Oui, c'est bien ce que je pensais, tu ne lis rien. Tu n'as même pas vu que Pooley a trouvé la solution.

Elimae, tu peux suivre les conseils de Pooley, post n° 10.

pilou00 · Answer

salut,
normalement si tu as oublié ton mot de passe sur msn tu clic sur "mot de passe" oublié , puis il faut marqué les 6 caractère demander, et la tu as 2 solution sois comme des personnes qui ont proposé d'envoyer le mot de passe sur une messagerie de secours qu'elle a définie , et l'autre solution est la question secrete peut etre que tu pourrais y répondre , ainsi la réponse juste tu pourra rentré dans sa boite de réception et de supprimé msn .

Elimae45 · Answer

Merci à tous ceux qui ont répondu et particulierement a Pooley45
En effet, la seule solution est d'attendre que les demarches soient faites aupres de msn pour qu'ils me fassent parvenir les copies de ses emails et ainsi obtenir un nouveau mot de passe facebook.. j'y avait pensé mais l'inconvénient c'est que ça va prendre du temps.. ils me demandent toute un batterie de papiers... trop galère!!
Donc ce qui est bien avec internet c'est que c'est un super outil de communication mais carrément prise de tete quand il s'agit de désactiver les comptes d'une personne défunte.. (surtout si vous devez répéter l'opération pour plusieurs comptes : facebook, msn, copain d'avant, et tous les sites de résaux etc...)
Donc courage aux personnes dans la même situation que moi!!!
Merci encore pour avoir répondu.

Effacer profile Facebook de ma soeur décédée

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