Sujet Précédent Sujet Suivant

Erreur fatale installation HP C4599

Fermé
dauphinvp Messages postés 4 Date d'inscription samedi 23 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2009 - 23 mai 2009 à 10:52
77loulou Messages postés 184 Date d'inscription dimanche 10 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2009 - 24 mai 2009 à 16:28
Bonjour,
Je viens d'acheter une imprimante HP C4599 mais je n'arrive pas à l'instaler sur le pc de la famille (XP). Je suis la notice d'installation pas à pas mais au bout d'un moment une fenêtre s'ouvre avec un message d'erreur fatale. qui me renvoit sur le support de HP. Là-bas, je n'ai pas trouvé la solution... Comme par ailleurs j'ai un ordi portable, XP aussi (prêté par la boite pour laquelle je travaille), j'ai essayé une installation qui a parfaitement fonctionné. Donc l'imprimante n'a pas de problème.
Je n'arrive pas à résoudre cet incident et remercie par avance toute personne férue d'informatique qui m'aidera.
Cordialement :-)

4 réponses

Réponse 1 / 4
dauphinvp Messages postés 4 Date d'inscription samedi 23 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2009 1
23 mai 2009 à 19:43
Résolu. En fait il suffisait de mettre windows à jour via windows update. Après l'installation s'est déroulée sans problème
1
Réponse 2 / 4
77loulou Messages postés 184 Date d'inscription dimanche 10 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2009 3
24 mai 2009 à 16:28
beaucoup de gens ne pense aux mise a jour, il faut régler sur installer automatiquement comme sa pas d'oublie
1
Réponse 3 / 4
77loulou Messages postés 184 Date d'inscription dimanche 10 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2009 3
23 mai 2009 à 11:07
compare les paramêtre de ton xp avec celui de l'ordi de ton boulot pour commencer et voir si il y' a une différence quelque part
0
Réponse 4 / 4
dauphinvp Messages postés 4 Date d'inscription samedi 23 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2009 1
23 mai 2009 à 11:33
Je regarde ça tout de suite
0

Discussions similaires

"La France est arrivée à l'installation locale" ça veut dire quoi ?
Floriine68 -
Ahahahahahah -

2 réponses
Instagram "Désolé, une erreur s'est produite"
bananamilk -
cedric.masdeb -

60 réponses
Erreur vidéo inconnue sur le Freebox Player
mouhaaV2.0 -
Perejoe59 -

60 réponses
Free erreur 38 : impossible d'envoyer des SMS
warnawak -
marcellou -

58 réponses
Mon imprimante HP est en pause. Que faire ?
magja -
Nikola -

42 réponses