Besoin d aide , pb de ping

Bonjour,

Voici mon problème : depuis peu je n arrive plus à me connecter sur la plupart des sites, voici la cause :
les diagnostics réseau ont envoyé une commande ping a l hote réseau mais n ont pas reçu de réponse
j ai contacté mon fai mais ils ne parviennent pas à m aider ( je suis chez Only à Mayotte )
je suis en bas débit ( éh oui ca existe encore !!! lol) je passe donc par le modem et suis sous vista
j ai cherché sur le forum mais j ai pas trouvé de réponse à mon pb alors please , aidez moi , merci
Sophie