probleme sonnerie versatis 1780Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'ai un problème avec mon téléphone versatis 1780.
Quand on m'appelle, le téléphone reste muet. Il inscrit l'appel manqué mais ne sonne pas.
J'ai tenté de le reconfigurer.  les sonneries marchent aussi bien sur la base que sur le combiné.
J'ai bien la tonalité. Je peux appeler sans problème. 
Quelqu'un a t'il déjà eu ce problème ?
Merci

YAHOU5 · Accepted Answer

Bonjour à tous,

Important !!! : Quelques précisions qui s'imposent avant tout démontage :
1/ Tout bricolage de votre part annule les garanties « constructeurs »
2/ A chaque fois que l’on soude ou dé-soude un composant électronique on peut en « griller » un ou plusieurs autres rendant le téléphone totalement hors service et bon pour la poubelle 
3/ Vous pouvez : vous brûlez, vous électrocutez, etc… Si vous ne savez pas faire ne le faites pas ! ou assumez !
4/ Vous assumez par avance de faire ce qui suit et je n'en serai aucunement responsable par la suite
oui, oui, oui, je sais que j’exagère mais il y a tant de gens « responsable de rien » dans ce monde que je préfère prévenir !!


Pour faire suite à mon 1ier message sur ce forum (du samedi 22 novembre 2008 à 08:25:00 - voir ci-dessus), j'ai, JE PENSE, trouvé la solution aux symptômes que j’y décris dedans et depuis mon téléphone-répondeur re-fonctionne normalement.
En comparant les composants DE LA BASE entre le téléphone de mes parents et le mien, j'ai (je pense) trouvé le condensateur qui nous pose à tous problèmes !
Pour ouvrir le téléphone, il convient de dévisser les 2 seules vis au dos (dans les pieds après avoir décollé les " caoutchoucs " blancs.)
Ensuite il faut glisser tout autour de la base une sorte de petite plaque fine en métal (genre cale pour régler l'épaisseur des bougies de voiture) afin de faire sauter les pattes tout autour (de mémoire il doit y en avoir 7 ou 8) qui retiennent les 2 parties. Je dis " sauter " pas " casser ". Les pattes sont fixées sur la partie basse de la base (blanche) et ce sont elles qui retiennent la partie haute (noire).
Le condensateur en question est un 100 yf de 10 volts. je l'ai remplacé par un 100 yf de 25 volts (qui peux le plus, peux le moins). Quand vous l'achèterez, respecter bien la valeur 100 yf (100 et une sorte de " u avec une queue à gauche vers le bas " suivi d'un " f "). 

Concernant l'emplacement de ce condensateur :
. quand vous aurez ouvert votre téléphone, posez la partie haute (noire) à l’envers sur une table avec les composants électroniques vers vous.
. positionnez le haut-parleur en haut à gauche
. au-dessous du haut-parleur (donc en bas à gauche) doit se trouver le circuit imprimé faisant contact avec les touches servant à écouter vos messages sur la base ou à programmer votre répondeur
. vous devriez avoir une sorte de petite boite en métal rectangulaire avec 2 enfoncements dessus et 7 " U à l'envers au centre " dans la partie " milieu droit " de votre base
. juste au-dessus de ce dernier élément (petite boite en métal) vous devriez trouver le condensateur en question (il est couché sur la carte, de manière horizontale, les pattes soudées à gauche dans un cercle blanc et fait 100 yf 10 volts)
. Une dernière précision : juste à gauche de la patte ' haute " du condensateur vous verrez un petit rectangle marron.
 
Changé le et tout devrait redevenir normal

Non, non, non, ce n’est pas la peine de me remercier…. Bon si vous y tenez !
Merci encore à ce forum qui m’a bien souvent rendu de nombreux services – Alors faites passer le mot à vos amis !

nolwenn · Answer

J'ai exactement le même problème avec le même téléphone mais j'ai pas encore trouvé la solution...

nico4213 · Answer

Bonjour,

Même soucis chez moi , tester avec FT et Free meme resultat :( En plus , je crois que ma garantie 1 an est finie ou proche de la limite, merci de me tenir au courant si vous trouvez la solution

Cordialement,

Nicolas

noelie28 · Answer

J'avais le même problème, j'ai appelé chez Thomson.
Il faut prendre la page 40 du bouquin chapitre 9.4 revenir aux réglages par défaut.
enter dans menu
sélectionner configuration de base et valider avec OK
Sélectionner réglages usine et valider avec OK
code base apparait à l'écran composer le code 0000 par défaut et valider avec OK.
Voilà j'espère que ça marchera pour vous aussi.

nico4213 · Answer

En effet, j'avais deja essayé la reinitialisation et  cela n'avait pas marché (d'ailleurs le retour au réglage d'usine n'efface meme pas le repertoire du telephone) ... L'ayant acheté il y a 6 mois (j'ai retrouvé la facture) je vais le donner au SAV :).

nolwenn · Answer

ça n'a pas marché pour moi non plus, du coup je l'ai ramené au SAV. Reste plus qu'à attendre

fabien80 · Answer

J'avais le mème problème que vous, il suffit de mettre un filtre adsl classsique entre la livebox et le fixe.

nico4213 · Answer

Pour mon soucis le filtre adsl n'a aucun rapport :)

nolwenn · Answer

Je l'ai finalement retourné au SAV. Ils ont changé le condensateur et maintenant ça marche.

nico4213 · Answer

Idem pour moi :) ca doit être commun alors a ce téléphone que le condo lache ^^

ortelly · Answer

Salut à tous!

J'ai le même problème mais je la garantie est finie depuis 5 mois, comment faire :(

Sylvain · Answer

Salut,

J'ai acheté ce téléphone (versatis 1780) en mai 2007. Au mois d'octobre 2007, j'ai eu exactement le même problème (pas de sonnerie malgré le nom de l'appelant qui s'affiche pendant 4-5 secondes, et pas de répondeur non plus). J'ai donc envoyé mon téléphone au SAV. Quelques jours plus tard, mon téléphone était de retour et opérationnel.

Cependant, depuis une semaine (soit environ 1 an après la réparation), le problème s'est redéclaré, avec exactement les mêmes symptômes. 

Comme je ne suis plus sous garantie, je suis preneur de toute solution pouvant résoudre ce problème.

Bien que je trouve ce téléphone très bien, il n'est pas fiable du tout.

Bon courage à tous.

Sylvain

keito · Answer

salut,
1 de plus, je viens d'avoir le même problème, plus de sonnerie lors d'appel. Par contre si on fait les essaies de sonnerie on les entends .
S'il y a une piéce à changer , laquel exactement?
@+

pacap · Answer

Il s'agit apparemment du condensateur. Mon tél était sous garantie donc réparation gratuite.

keito · Answer

salut;
j'ai ouvert la base , mais des condensateur il y en a un petit paquet , donc s'il y avait un peu plus de précision sur le type meme lequel remplacé , sa serait un +
@+

saymoon · Answer

Bonjour,
J'ai le même problème que vous, mon téléphone n'est plus sous garantie. Par contre je n'ai pas réussi à le démonter. J'ai dévissé les deux vis sous les tampons en caoutchouc mais je n'arrive pas à l'ouvrir. Faut-il forcer, y'a t-il d'autres vis cachées ? j'ai peur de casser des clips.Pouvez vous m'aider svp ?
Merci d'avance.

gisop45 · Answer

merci de ces bons conseils
Mon telephone n'étant plus sous garantie, je pense que je vais en changer car le changement de condensateur...pas pour moi

Lezarien · Answer

Bravo YAHOU5 ! 
J'ai testé le remplacement du condensateur en question suivant vos informations, et oh iracle, le téléphone re-fonctionne normalement ! 
En fait, ce n'est pas le même modèle que le votre (c'est un Alcatel Versatis Voice XL), mais visiblement, il y a le même défaut de conception. 
Félicitations donc pour votre enquête et bravo pour vos ndications !!!!

Lezarien · Answer

Bravo YAHOU5 ! 
J'ai testé le remplacement du condensateur en question suivant vos informations, et oh miracle, le téléphone re-fonctionne normalement ! 
En fait, ce n'est pas le même modèle que le votre (c'est un Alcatel Versatis Voice XL), mais visiblement, il y a le même défaut de conception. 
Félicitations donc pour votre enquête et bravo pour vos indications !!!!

Gabriel · Answer

Bravo pour ce post...

Mais petite précision : quel est le condensateur a changer? Il y en a 3...

Merci d'avance

ponctuel · Answer

BRAVO et MERCI
j'ai suivi le post avec photo indiqué plus haut pour changer le condo en question et ça remarche !

Génial.

usul · Answer

Super, deux bases de réparées... J'aurai mis du temps à trouver !
Le condensateur est juste sur un composant qui chauffe, c'est peut être pour ça qu'il ne dure pas longtemps. Il suffit de plaquer le nouveau de l'autre côté (bien respecter sa polarité).

pascal · Answer

Merci à YAHOU5 et à PITOO !
Le Versatis 1230 partage la même base, et le changement du condensateur chimique a résolu mon problème.
Précision : il est en effet intéressant de monter un condensateur chimique de tension plus élevée (16 ou 25 V) qui "encaissera" plus facilement la tension envoyée par la ligne France Telecom au moment de l'appel, cependant cela nécessite le montage du condensateur DE L'AUTRE COTE du circuit imprimé (il y a 2 vis supplémentaires à retirer), le diamètre supérieur notamment d'un 100µF 25V empêchant en effet de refermer le capot... Attention à bien respecter la polarité (signe "moins" sur le circuit correspond à une bande décorée de signes moins sur le condensateur).

ccmrac · Answer

J'ai le même problème sur un Versatis Max XL, le C35 changé une fois sous garantie, 1 an après à mes frais (Boulanger 20 € ah encore le condensateur) et maintenant je vais le changer mois même. 0.11 € sur internet
http://www.imotion.fr/OsciMotion/shopping_cart.php?osCsid=d775d188dc393728605fd17b900e9623
Merci pour la bonne info de YAHOUS et à PITOO pour les photos : http://www.pitoo.com/alcatel-versatis-1780.php

ccmrac · Answer

C'est une honte qu'ALCATEL NE FACE RIEN POUR CE PROBLEME DE CONCEPTION.
Je viens d'acheter un SEIMES GIGASET 400 trio fini ALCATEL pour son manque de sérieux.

Probleme sonnerie versatis 1780

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