Bonjour,
voila je souhaiterais passer en freebox only maximum (je suis deja en freebox only, je ne paye plus l' abonnement) j'ai actuellement du 2mega, je suis chez free depuis 3ans mais depuis 3mois au niveau de l'ancienneté suite a un déménagement.
sur mon compte free, je clique sur "migrer vers l'offre freebox only maximum (augmentation du debit)" mais un message s'affiche me disant que ma ligne n'est pas eligible a cette offre or:
une personne habitant dans ma rue a quelques mettre de ligne telephonique de moi a peu beneficier de ce service (et ainsi passer en 8 mega). il est nouvel arrivant chez free.
a priori, rien ne nous differencie techniquement (meme type de freebox, meme type dabonnement (freebox only), meme ligne tel (quelques metres de ligne tel nous séparent))
une seule chose: sur son compte, l'option "disposer d'une adresse IP fixe est activée, hors moi pour des raison perso d'utilisation du web je ne l'ai pas fait.
pensez vous que le fait que je ne puisse pas acceder a cette offre vienne du fait que je ne dispose pas d'une IP fixe d'apres mon compte free? ou pensez vous que cela vienne d'autre part?
merci en avance de vos reponses, car c'est vraiment bizarre quand meme.
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