Sagem 3304 Menara : Gros problèmes
Résolu/Fermé
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casawi123
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14 janvier 2010
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Modifié le 26 sept. 2009 à 18:37
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Bonjour
Moi aussi j'ai souscris à un offre tripleplay de Maroc Telecom depuis 1 mois.
Je souffre aussi des redémarrages de ce routeur Sagem 3304.
est ce qu'il y a une solution!!
si oui n'hésitez pas à m'informer sur mon e-mail: aAdresse mail supprimée Modération CCM
merci d'avoir répondu cordialement
You££ef :)
Moi aussi j'ai souscris à un offre tripleplay de Maroc Telecom depuis 1 mois.
Je souffre aussi des redémarrages de ce routeur Sagem 3304.
est ce qu'il y a une solution!!
si oui n'hésitez pas à m'informer sur mon e-mail: aAdresse mail supprimée Modération CCM
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N-Joy Casa
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7 août 2009
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16 juin 2009 à 17:02
16 juin 2009 à 17:02
Vous me faites peur avec ces histoires de redemarrage du routeur.
J'ai souscris à l'offre MTBox fin mai 09 et ils m'ont installé le matériel le 02 Juin 09.
Depuis cette date ça a l'air de marcher sans problème mais j'evite d'éteindre le routeur, j'éteins juste le decodeur STB...
Une ou deux fois il m'est arrivé de perdre la connexion internet ( La télé a continué à fonctionner ) j'ai dû redémarrer le routeur et puis c'est tout.
J'ai aussi abondonné le Wifi que j'ai désactivé, il me cause des interférences avec les transmetteurs audio video qui me distribue le signal TV d'un recepteur SAT et du STB sur 2 autres postes de télévision, je me rabats sur la connectique par cable ethernet.
J'ai souscris à l'offre MTBox fin mai 09 et ils m'ont installé le matériel le 02 Juin 09.
Depuis cette date ça a l'air de marcher sans problème mais j'evite d'éteindre le routeur, j'éteins juste le decodeur STB...
Une ou deux fois il m'est arrivé de perdre la connexion internet ( La télé a continué à fonctionner ) j'ai dû redémarrer le routeur et puis c'est tout.
J'ai aussi abondonné le Wifi que j'ai désactivé, il me cause des interférences avec les transmetteurs audio video qui me distribue le signal TV d'un recepteur SAT et du STB sur 2 autres postes de télévision, je me rabats sur la connectique par cable ethernet.
casawi123
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21 juin 2009 à 00:03
21 juin 2009 à 00:03
plzzzzzzzzz
Bonjour,
Maintenanat Maroc telecom commercialise une nouvelle version du 3304 (chassis noir).
Je n'ai pas eu ce routeur et je ne sais pas s'il a le meme probleme de redémarrages intempestifs.
si vous avez ce box, pouvez-vous nous dire comment il est de point de vue stabilité ? merci
Zaydoune.
Maintenanat Maroc telecom commercialise une nouvelle version du 3304 (chassis noir).
Je n'ai pas eu ce routeur et je ne sais pas s'il a le meme probleme de redémarrages intempestifs.
si vous avez ce box, pouvez-vous nous dire comment il est de point de vue stabilité ? merci
Zaydoune.
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N-Joy Casa
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7 août 2009
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24 juin 2009 à 09:33
24 juin 2009 à 09:33
Bonjour,
Le routeur que j'ai a effectivement un chassis noir, et à ce jour ( 20 jours maintenant qu'il fonctionne, je croise les doigts ) je n'ai pas constaté de problème particulier, à part quelques fois perte de connexion internet ( Même si la télé continue à fonctionner ) ou des fois perte du signal Voip mais ça se résoud par un redemarrage manuel.
A part ça RAS.
Bien à vous !
Le routeur que j'ai a effectivement un chassis noir, et à ce jour ( 20 jours maintenant qu'il fonctionne, je croise les doigts ) je n'ai pas constaté de problème particulier, à part quelques fois perte de connexion internet ( Même si la télé continue à fonctionner ) ou des fois perte du signal Voip mais ça se résoud par un redemarrage manuel.
A part ça RAS.
Bien à vous !
casawi123
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14 janvier 2010
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27 juin 2009 à 12:22
27 juin 2009 à 12:22
up
comment faire pour arreter ces redémarrage
zaydoune
Amine-enima
Mtuser
aidez moi slvp
comment faire pour arreter ces redémarrage
zaydoune
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aidez moi slvp
med107
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2 novembre 2012
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5 juil. 2009 à 02:41
5 juil. 2009 à 02:41
salut les amis moi aussi j'ai depuis presque un mois la mt box de maroc telecom , je suis équipé du sagem 3304 première version le blanc. j'ai consataté que le routeur commence à planter pour la voip et internet . et je trouve que ce n'est pas normal .à chaque fois redemarer le routeur pour telephoner. quand j'ai fais la réclamation on m'a dis qu'il faut éteindre le routeur au moins une fois par semaine et il faut le brancher directement sur la prise de courant . sinon si rien ne changer il vont me le changer . j'aimerais savoir si le changement se fait avec le nouveau sagem noir ou le blanc .
merci d'avance.
@++.
merci d'avance.
@++.
salut tout le monde,
Bon je pense que j'etais parmi les premiers à avoir ecrit sur ce forum concernant les bugs MT BOX avec sagem 3304 Blanc,
Après plusieurs faxs, plusieurs reclamations cloturées sans solution et après des mois de galère, j'ai essayé une methode qui a porté ces fruits.
Pour votre info: Parmi les clauses de Maroc Telecom, si dans le cas ou elle tient pas ses engagements, au bout d'un delai de 15 jours vous pouvez resilier votre abonnement.
J'ai joué là dessus en apelant le 115 et en notant tous les numeros de tickets avec les dates exacts.
Puis je me suis dirigé vers l'agence commerciale en lui donnant une 15 n° de tickets fermés alors que le probleme n'est tjrs pas resolu et que je suis en droit de resilier mon contrat.
La directrice d'agence a pris mon cas en main et m'a dit texto " laissez nous une chance de 48h" chose que je n'ai pas refusé. Elle apelle la centrale, prends mes coordonnées, le lendemain matin je me retrouve avec l'apel d'un technicien de MT qui demande à prendre RDV. Et surprise sans aucun test, il me change le vieux routeur blanc avec la nouvelle version V2 qui marche a merveille.
J'espère que ce conseil pourra vous être utile et bon courage
Bon je pense que j'etais parmi les premiers à avoir ecrit sur ce forum concernant les bugs MT BOX avec sagem 3304 Blanc,
Après plusieurs faxs, plusieurs reclamations cloturées sans solution et après des mois de galère, j'ai essayé une methode qui a porté ces fruits.
Pour votre info: Parmi les clauses de Maroc Telecom, si dans le cas ou elle tient pas ses engagements, au bout d'un delai de 15 jours vous pouvez resilier votre abonnement.
J'ai joué là dessus en apelant le 115 et en notant tous les numeros de tickets avec les dates exacts.
Puis je me suis dirigé vers l'agence commerciale en lui donnant une 15 n° de tickets fermés alors que le probleme n'est tjrs pas resolu et que je suis en droit de resilier mon contrat.
La directrice d'agence a pris mon cas en main et m'a dit texto " laissez nous une chance de 48h" chose que je n'ai pas refusé. Elle apelle la centrale, prends mes coordonnées, le lendemain matin je me retrouve avec l'apel d'un technicien de MT qui demande à prendre RDV. Et surprise sans aucun test, il me change le vieux routeur blanc avec la nouvelle version V2 qui marche a merveille.
J'espère que ce conseil pourra vous être utile et bon courage
med107
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5 juil. 2009 à 16:30
5 juil. 2009 à 16:30
merci cher ami d'avoir aussi vite répondu , il m'ont dis la même chose qu'il vont le changer mais est ce avec le blanc ou le noir(nouveau) je ne sais pas. dis moi est ce que tu as payer quelque chose ? une différence ?
merci .
merci .
med107
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2 novembre 2012
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5 juil. 2009 à 18:01
5 juil. 2009 à 18:01
stp pour le routeur que tu avais avant c'est celui là ?
http://achraf.cherti.name/blog/images/sagem_fast_3304_routeur_maroc_telecom.jpg
et quel routeur on t'as donner après est ce que le même ? peut tu mettre une photo stp .
http://achraf.cherti.name/blog/images/sagem_fast_3304_routeur_maroc_telecom.jpg
et quel routeur on t'as donner après est ce que le même ? peut tu mettre une photo stp .
med107
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2 novembre 2012
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6 juil. 2009 à 19:38
6 juil. 2009 à 19:38
je demande à tous ceux qui utilise le nouveau sagem 3304 de maroc telecom (noir) de me dire si il sont satisafais pour la voix ip . si il ont des redemarrage ou des perte de voix ip ou autre avec .
MERCI à vous.
MERCI à vous.
bonjour tout le monde
j'ai déja demandé à un technicien de IAM s'il ya une difference entre la box noir et l'ancienne, et il m'a dit qu'il n ya aucune difference .
personnelemnt j'ultilise la blanche, je pert trop souvent la tonalité voip et je dois redemarrer manuellement le routeur ..
j'ai appelé 115 une dizaine de fois mais sans aucun résultat .., j'ai beacoup cherché dans differents forums , je sais pas si le probléme est au niveau de la box ou au niveau de la centrale IAM ..
à bientot
j'ai déja demandé à un technicien de IAM s'il ya une difference entre la box noir et l'ancienne, et il m'a dit qu'il n ya aucune difference .
personnelemnt j'ultilise la blanche, je pert trop souvent la tonalité voip et je dois redemarrer manuellement le routeur ..
j'ai appelé 115 une dizaine de fois mais sans aucun résultat .., j'ai beacoup cherché dans differents forums , je sais pas si le probléme est au niveau de la box ou au niveau de la centrale IAM ..
à bientot
med107
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8 juil. 2009 à 00:56
8 juil. 2009 à 00:56
salut MFF2259,
moi aussi j'utilise le routeur blanc 3304 multiservice avant je n'avais pas de problemes mais avec la voix ip comme toi je perds bcp la tonalité voip , et ce qui enerve c'est qu'on dois le redemarrer manuellement pour que ca remarche. je crois pas que tous le monde peut comprendre et faire cette manipulation à la maison à chaque fois. ce n'est pas pratique alors.
mais pour les reclamation si il te disent qu'il vont contacter les techniciens alors c'est bon. tu leurs dis de te changer le routeur car voilà tu ne profite pas de la voip.
j'espere que ceux qui utilise le ROUTEUR SAGEM NOIR 3304 nous disent est ce que il est plus fiable.
autres chose j'ai essayer une chose , mettre des quelques chose à droite et à gauche sous le routeur pour le surelever et pour qu'il ne chauffe pas trop car j'ai remarque qu'il chauffe bcp avec internet+tv+voip. il faut laisser de l'espace entre le routeur et le support.
j'attends ta réponse MFF2259 après avoir tester.(+ il ne faut pas qu'il soit brancher ds un multiprises chargé).
@+.
moi aussi j'utilise le routeur blanc 3304 multiservice avant je n'avais pas de problemes mais avec la voix ip comme toi je perds bcp la tonalité voip , et ce qui enerve c'est qu'on dois le redemarrer manuellement pour que ca remarche. je crois pas que tous le monde peut comprendre et faire cette manipulation à la maison à chaque fois. ce n'est pas pratique alors.
mais pour les reclamation si il te disent qu'il vont contacter les techniciens alors c'est bon. tu leurs dis de te changer le routeur car voilà tu ne profite pas de la voip.
j'espere que ceux qui utilise le ROUTEUR SAGEM NOIR 3304 nous disent est ce que il est plus fiable.
autres chose j'ai essayer une chose , mettre des quelques chose à droite et à gauche sous le routeur pour le surelever et pour qu'il ne chauffe pas trop car j'ai remarque qu'il chauffe bcp avec internet+tv+voip. il faut laisser de l'espace entre le routeur et le support.
j'attends ta réponse MFF2259 après avoir tester.(+ il ne faut pas qu'il soit brancher ds un multiprises chargé).
@+.
bojour Med107
je viens d'appeler le 115 , et j'ai demandé à la demoiselle s'ils peuvent me changer la box blanche contre la noir , et elle m'a dit qu'elle doit être encore sous garantie ( moins d'un an ) .
en ce qui concerne le branchement et la surchauffe du routeur , j'ai pris toutes les mesures nécessaires pour voir quesque ca va donner ...
@++
je viens d'appeler le 115 , et j'ai demandé à la demoiselle s'ils peuvent me changer la box blanche contre la noir , et elle m'a dit qu'elle doit être encore sous garantie ( moins d'un an ) .
en ce qui concerne le branchement et la surchauffe du routeur , j'ai pris toutes les mesures nécessaires pour voir quesque ca va donner ...
@++
salut
voila , j'ai contacté un responsable a IAM que je connais , je lui ai raconté ce qui se passe avec la MTBOX( coupures adsl , voip ...) , et il m'a réglé le probléme en augumentant la bande passante à 6136 kbps , et mon probléme est réglé ..
@++
voila , j'ai contacté un responsable a IAM que je connais , je lui ai raconté ce qui se passe avec la MTBOX( coupures adsl , voip ...) , et il m'a réglé le probléme en augumentant la bande passante à 6136 kbps , et mon probléme est réglé ..
@++
med107
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9 juil. 2009 à 21:41
9 juil. 2009 à 21:41
salut,
vraiment je suis content pour toi, dis moi est ce qu'il t'as dis que le probleme venait de la bande pas du routeur ? ou bien c'est une solution pour les gens qui ont se routeur. pour la bande tu avais combien avant ?
Pour les 6136 kbps est ce que c'est destiné à l'internet ou la TV? car ce que je sais c'est que le débit est partagé sur l'internet, TV, VOIP.
MErci
@+.
vraiment je suis content pour toi, dis moi est ce qu'il t'as dis que le probleme venait de la bande pas du routeur ? ou bien c'est une solution pour les gens qui ont se routeur. pour la bande tu avais combien avant ?
Pour les 6136 kbps est ce que c'est destiné à l'internet ou la TV? car ce que je sais c'est que le débit est partagé sur l'internet, TV, VOIP.
MErci
@+.
bonsoir
oui exactement , le débit de récéption par defaut que maroc télécom fournit aux abonnés mtbox n'est pas suffisant pour faire tourner les 3 services ( télé , internet , téléphonie IP ) c'est pour ça qu'il ya certains d'entre nous qui souffrent de coupures et de deconnexions ...
le reméde c'est augmenter le débit de reception d'au mons quelques Kilos octets .
j'avais au début aux alentours de 5594 kbps , et là je suis à 6136 . et depuis j'ai plus de problémes hamdoullah ...!!
@++
oui exactement , le débit de récéption par defaut que maroc télécom fournit aux abonnés mtbox n'est pas suffisant pour faire tourner les 3 services ( télé , internet , téléphonie IP ) c'est pour ça qu'il ya certains d'entre nous qui souffrent de coupures et de deconnexions ...
le reméde c'est augmenter le débit de reception d'au mons quelques Kilos octets .
j'avais au début aux alentours de 5594 kbps , et là je suis à 6136 . et depuis j'ai plus de problémes hamdoullah ...!!
@++
N-Joy Casa
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7 août 2009
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10 juil. 2009 à 11:35
10 juil. 2009 à 11:35
Bonjour,
Encore une fois je confirme qu'avec le routeur Sagem 3304 noir, je n'ai pas ce problème de deconnexion ni perte de Voip ( Quelques fois mais c'est très très rare )
Je dois être à 5,7Mbit/s ( 1 Mb/s souscrite pour l'Adsl )
ça fait maintenant 1 mois que la box est en service et je n'ai pas constaté de problèmes particulier à part le son médiocre délivré par le STB qui donne l'impression que les films passés à Canal+ Essentiel ont l'air de DVD piratés...
Bien à vous
Encore une fois je confirme qu'avec le routeur Sagem 3304 noir, je n'ai pas ce problème de deconnexion ni perte de Voip ( Quelques fois mais c'est très très rare )
Je dois être à 5,7Mbit/s ( 1 Mb/s souscrite pour l'Adsl )
ça fait maintenant 1 mois que la box est en service et je n'ai pas constaté de problèmes particulier à part le son médiocre délivré par le STB qui donne l'impression que les films passés à Canal+ Essentiel ont l'air de DVD piratés...
Bien à vous
salut
je crois que le tout dépend de plusieurs facteurs tels que la qualité des câbles utilisés et ton éloignement de la centrale à laquelle tu es connecté .....
@++
je crois que le tout dépend de plusieurs facteurs tels que la qualité des câbles utilisés et ton éloignement de la centrale à laquelle tu es connecté .....
@++
casawi123
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17 juil. 2009 à 00:08
17 juil. 2009 à 00:08
Pour tous ceux qui ont un routeur wifi
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 13396452 pour tous ceux qui ont un routeur wifi?#dernier
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 13396452 pour tous ceux qui ont un routeur wifi?#dernier
11 juin 2009 à 18:10