Mon mp3 sansa gelé

Bonjour, j'ai un problème avec mon mp3 sansa de model e270.

Il a gelé lorsque il à fait la mise à jour des données.
Il a complètement déchargé et je l'ai fait rechargé.
Il reste toujours gelé et lorsqu'il n'a plus d'énergie il n'allume plus alors je le charge et il reste gelé et ainsi de suite .

Qu'est ce que je dois faire ? Le faire réparer ou avez-vous un conseil ?
Merci à ceux qui auront la gentilesse de répondre
Bye donner-moi des nouvelles