La dernière mise à jour de Windows 11 casse le curseur de la souris (et ce n'est pas le seul bug)
Publiée à la fin août, la mise à jour facultative de Windows 11 a apporté plusieurs améliorations très attendues des utilisateurs. Mais elle s'accompagne aussi d'une série de dysfonctionnements plus ou moins gênants.
Publiée le 27 août, la mise à jour facultative pour Windows 11 estampillée KB5120998, devait marquer un tournant symbolique pour le système, en apportant trois nouveautés très attendues par la communauté : une barre des tâches enfin déplaçable, un menu Démarrer redimensionnable et la possibilité de retirer Bing de la recherche (voir notre article). Mais si ces améliorations proposées en avant première du Patch Tuesday de septembre sont bien là, cette version a aussi entraîné plusieurs dysfonctionnements sur les PC mis à jour, au point que Microsoft a fini par en reconnaître officiellement deux dans sa documentation technique.
Bugs de la KB5120998 : quand le curseur de la souris part en vrille
Le problème le plus visible touche directement la souris. Chez de nombreux utilisateurs – dont nous faisons partie ! –, le pointeur change d'apparence sans raison, disparaît par moments, réagit avec un temps de retard ou affiche une taille disproportionnée par rapport aux réglages habituels. Un curseur blanc peut ainsi se retrouver noir et surdimensionné du jour au lendemain, sans qu'aucune manipulation ne permette de revenir en arrière. Idem pour les à-coups qui rendent la souris inutilisable durant quelques secondes. Un problème pas vraiment grave mais très pénible au quotidien.
Microsoft a fini par admettre la responsabilité de sa propre mise à jour dans un document technique mis à jour récemment. Selon l'entreprise, l'origine du problème se situe dans des composants de code utilisés sur les installations de Windows en langue non anglaise. Sur les configurations concernées, les réglages de personnalisation du curseur échouent à se charger correctement, et Windows bascule alors automatiquement vers un réglage par défaut. Pire, tenter de restaurer manuellement ces paramètres ne change rien à l'affaire, puisque c'est le chargement lui-même qui reste bloqué, quelle que soit la valeur enregistrée.
Contrairement à ce que suggère l'explication officielle, le problème ne semble pourtant pas se limiter aux installations dans une langue étrangère. Plusieurs témoignages suggèrent qu'il suffit d'avoir simplement ajouté une langue secondaire ou une disposition de clavier différente pour être concerné, même sur un Windows configuré en anglais ou en français comme langue principale. Le déploiement de la mise à jour se faisant progressivement, tout le monde n'est pas encore touché, mais le bug pourrait continuer à se manifester sur de nouvelles machines dans les jours qui viennent.
Bugs de la KB5120998 : un fond d'écran capricieux et des applications qui plantent
Deuxième anomalie confirmée par Microsoft, plus circonscrite mais bien réelle : certaines applications Office, en particulier Teams et le nouvel Outlook pour Windows, peuvent refuser de se lancer ou se fermer brutalement sur les ordinateurs équipés de processeurs ARM. Un souci que l'entreprise attribue à une mise à jour de sécurité distincte, publiée le 11 août, et pour lequel un correctif est promis dès la prochaine mise à jour mensuelle de septembre.
Reste un troisième dysfonctionnement, signalé par de nombreux utilisateurs mais que Microsoft n'a pas encore reconnu officiellement : le fond d'écran qui se réinitialise à chaque redémarrage, remplacé par un simple écran noir jusqu'à ce que l'utilisateur le redéfinisse manuellement. Le phénomène touche un nombre suffisant de personnes pour avoir généré de nombreux témoignages, mais aucune explication technique n'a pour l'instant été apportée par l'entreprise à ce sujet.
Ces nouveaux couacs interviennent alors que les mises à jour mensuelles de Windows 11 s'étaient plutôt améliorées ces derniers mois, avec une nette diminution du nombre d'incidents signalés par rapport à l'année précédente. La livraison optionnelle d'août fait donc un peu tache, en prouvant tout de même que le contrôle qualité n'est toujours pas parfait chez Microsoft. Et en rappelant, une fois de plus, qu'il ne faut jamais se précipiter sur les mises à jour de Windows – un conseil que nous répétons régulièrement.
Aucun écran bleu ni panne sévère n'a en revanche été recensé à ce stade : si ces bugs vous gênent, la solution la plus fiable reste, pour l'instant, de désinstaller purement et simplement la mise à jour, au prix de perdre au passage les nouveautés tant attendues qu'elle apporte. Il ne reste qu'à attendre le Patch Tuesday de septembre pour espérer que tout rentre dans l'ordre.