Problème identique avec probablement le même disque. Je regardais un film et il s'est arrêté et n'a plus jamais marché (sous vista également). Idem je soupçonne un problème d'alim... mais impossible d'ouvrir le boitier !
Egalement trouvé une vis d'apparence peu utile...

En ce qui me concerne, le problème venait bien du boitier. Une fois que j'ai eu extrait mon Disque dur du boitier MAXTOR, j'ai commandé un autre boitier sur ldlc.com (ce coup là avec un ventilateur).

Si votre disque n'est plus connécté, la première chose à faire est de démonter le disque dur externe afin de le connecter directement à un ordinateur. (ce qui est difficile étant donné la connexion en SATA).

Malheureusement, dans votre cas, la petite lumière du boitier s'allume. Il est donc peu probable que cela vienne du boitier. Votre disque dur externe étant neuf, il faut essayer de faire marcher la garantie.

Il faut essayer de faire marcher la garantie qui est typiquement de 3 ans.

Pour info, quelle est la capacité du disque dur ?
et pour ceux qui l'ont ouvert la référence du disque dur ?

On pourra voir ainsi si l'on peut faire quelque chose.

Ma première idée "fut de faire marcher la garantie". Je suis donc allé sur le site de MAXTOR j'ai entré le numéro de série... entammé des démarche de renvoi avec seagate (car le site de Maxtor m'a envoyé sur seagate).
J'ai ensuite apri que la garantie de 3 ans n'était pas effective sur les accessoirs du DDE (le boitier étant compri comme accessoir, je n'ai eu d'autre choix que de le changer. J'ai payé 20€ (hors port) sur le site LDLC pour un magnifique boitier avec ventilateur intégré.

Le disque dur avait une capacité de 750go j'étais certain que cela venait du boitier. Merci de votre aide

Un bon conseil, n'oubliez pas qu'un disque dur reste un support de stockage mécanique dont la fiabilité et la durée dans le temps sont aléatoires. Si vous ne voulez pas graver vos données importantes sur DVD (plus fiable), faites en sorte que vos données soient présentes à la fois sur vos disque durs internes et sur votre HD externe. De cette façon, en cas de panne de l'un ou l'autre HD, vous aurez toujours un HD sur lequel vous retrouverez vos données. La probabilité que vos disques interne et votre HD externe tombent en panne en même temps est relativement faible (principe de la redondance appliquée notamment sur les circuits de freinage des voitures ou les équipements dans les avions).

Pour ma part, je viens de faire l'acquisition d'un HD externe Maxtor Basic 1TB. J'espère que je ne vais pas avoir le même problème d'alimentation... Dans tout les cas, si cela devait arriver, je voudrais bien voir que Maxtor m'envoit sur les roses pour le boîtier! Il n'est pas spécifié sur l'emballage que la garantie ne s'applique qu'au disque dur il me semble...

Bonjour a tous
J'ai moi aussi un disque dure maxtor basic et comme vous le mien ne s'allume plus
je vais donc essayer de le brancher en interne car il me reste de porte de libre sur ma carte mère
J'ai aussi essayer de demander a seagate des me donner des infos sur le démontage donc voila la réponse que j'ai eu de leurs part

"Cher KJé,

D'abord, on ne répare pas les disques, on ne remplace que les disques. Et pour répondre à votre questions:

1. Si vous ouvrez le boitier, ça va annuler la garantie et vous devrez acheter un autre.
2. Chaque disque externe a un different disque dédans, donc on ne sait pas lequel (IDE ou SATA) est dedans. Encore, si vous ouvrez le boitier, ça va annuler la garantie.
3. Il n'y a pas un composant qu'on peut vous donner. On ne vende pas ni distribute non plus les parties ou les composant de nos disques. On les remplace seulement.

Si vous voulez récupérer les données du disque il faut que vous contacter un service de récupération de données. Vous n'êtes pas obliger à utiliser notre service de récupération, mais si vous utilisez une autre service, il faut qu'ils sont certifiés pour faire les récupérations, si non, ça va annuler la garantie.

Si vous avez dáutres questions, n'hésitez pas à nous contacter."

moi je me demande comment ils réuperent les donnée si il ne répare ni ouvre le DD don merci dd-10291 pour les infos de démontage (de mon point de vu de dessinateur industriel ce n'est pas un réponse acceptable)
PS les fautes son dans le message de seagate et je leur ai donc répondu en anglais et la c'est carrément la EMEA Supervisor qui a répondu

Bonjour,

est ce que par la même occasin, quelqu'un aurait une solution pour éviter la mise en veille du disque dur externe ?
Est ce que par un logiciel genre maxtor one touch on peut gérer l'alimentation ?
Merci

Bonjour, mon problème s'applique au DD maxtor personal storage 3200.
je n'arrive pas a ouvrir le boitier. sous l'étiquette aucune vis aucune barre où l'on peux forcer RIEN.
please tout est dedans ...
merci

Merci pour l'astuce de démontage nickel ^^

Merci pour le démontage ! j'ai réussi a le faire sans faire de casse (donc si je retrouve ce fichu ticket de caisse je pourrai le remonter et le mettre au SAV (:p))
Mon disque a eu un petit accident ... mon chien est passé sous la table et a embarqué les fils et le DD a suivis ... donc plus moyen de le faire marcher ... qd je le branche sur le secteur il a l'air de marcher mais c'est qd je le branche sur mon pc que ca marche plus ... j'espère que c'est pas trop grave ^^ faut que je regarde ca
bon maintenant reste plus qu'a le monter dans mon PC fixe (ou trouver ce qui cloche ...)

Bah j'ai un probleme ... j'ai pas de tournevis qui va bien :D enfin j'en ai un mais le manche tourne et pas la vis ^^

faut que j'aille en acheter un mais bon ... au pire jvais devoir m'arranger pour dégager la vis d'une manière ou d'une autre ... et si t'a un lien pour un programme comme t'a dit ca m'arrangerai au passage (:p)

PAR AILLEURS il faut conseiller d'acheter ses disques durs par 2 de même n° de modèle ( comme ça quand un contrôleur est mort on peut vider le disque et l'effacer avec le contrôleur de l'autre). C'est ce que fait 99 fois sur 100 la société de restauration qui vous facture 20 FOIS le prix du disque!!

Bonjour à tous!

Je viens m'ajouter à la liste des mécontents des DD Maxtor basics...

Que je vous explique mon histoire:
Mon pc actuellement est en double boot, Xp Pro et Vista Intégral 32bits...
Sous Xp le DD fonctionne sans aucuns problèmes, mais si j'ai le malheur de le laisser branché lors d'un reboot sous Vista, ben plus rien... Le DD est présent en "disque local" mais plus de données et en prime il ne détecte plus que 16,3 Go de capacité...
Ce qui fait qu'à 4 reprises j'ai perdu mes données...

Pour essayer de règler le problème de compatibilité sous Vista, je me suis décidé à ouvrir le boitier et à le brancher dans mon autre boitier externe... Bon ben le DD de chez Maxtor est un Seagate en S-ata alors que mon autre boitier est en Ide... Soit je décide de le brancher directement dans mon pc possédant un port S-ata en rabe... Après un ptit réglage des cavaliers ca fonctionne!
Le DD est parfaitement visible sous Vista et dans l'intégralité de sa capacité (500Gb)!
Je le teste plusieurs jours comme ça avec des reboot sous Xp puis sous Vista, etc...
Le DD fonctionne à merveille et me décide de faire le test ultime... je charge donc un dossier de 100Mb puis remonte le DD dans son boitier...
Et là re-problème! Plus rien!

Donc je vais acheté un autre boitier pour mettre mon DD dedans! Ca devient trop lourd là cette histoire!!

Salut a tous j'ai aussi un maxtor 1500 gb , il a 6 mois et cet enfoire m'a laché comme ca sans prevenir.Plus de lumiere qui clignote et quand je le rebranche ca s'allume 2s mais tres faiblement et le disque ne tourne pas.Je vais essayer d'acheter un boitier et voir ce que ca donne.