Virus Adware.Backweb.HFermé

Question

Bonjour
Je ne peux plux installer ma webcam.En installant le pilote a partir du cd j' ai chope Adware.Backweb.H(CD officiel logitech)
J'ai formate et reinstalle MON systeme windows.Mais je n'ose plus installe ma webcam. Comment faire? Merci de votre aide

Utilisateur anonyme · Answer

Salut

Inutile de formater pour un adware ! Tu le supprimes puis tu seras tranquille ;-)

blondin777 · Answer

Salut.

Excuse je m'immisce, boulepate, mais vu l'heure à laquelle tu as répondu, peut être es-tu encore dans les bras de morphée;-)

** télécharges « spybot »: https://www.01net.com/
lances le apres install. >
dans « langue » choisis « fr » (si besoin est)
dans « mode » choisir « mode avancé »
clic sur « réglages » (à gauche) >> « modules add. », coches toutes les cases sauf la dernière (traceur...)
reviens sur l'onglet "spybot-S&D" (à gauche) cliques sur "vérif tout"
quand c'est fini supprimes tt ce q’il trouve en cliquant sur "corriger..."
(s'il te propose de redémarrer le pc pour finir le nettoyage acceptes et laisses-le faire, (mais dès que c'est fini redémarres en mode sans echec et continues les étapes)
utilises la rubrique "aide" si nécssaire

**Télécharge la version d'essai d'AVG Anti-Spyware 7.5 ici :
https://www.avg.com/en-ww/free-antivirus-download
et l'installer.

Son tuto (merci malekal_morte) : https://www.malekal.com/avg-antivirus-free-antivirus-gratuit-pour-proteger-son-pc-des-virus/

Démarrer AVG antispyware. Cliquer sur "mise à jour", cliquer sur le bouton "Commencer la mise à jour" et attendre la fin de cette mise à jour puis, fermer le programme.
 Redemarrer en mode sans échec, relancer AVG AS et cliquer sur l'onglet "scanner" puis sur "Analyse complète du système".
Une fois le scan terminé, il t'affiche un rapport. Cliquer sur "configurer..." en bas a gauche et choisir "supprimer". Ensuite cliquer sur "Appliquer toutes les actions ", ca va supprimer toutes les infections détectées.
Ensuite cliquer sur "Enregistrer le rapport d'analyse" -> "enregistrer sous" et enregistrer le rapport où bon te semble, afin de me l'envoyer dans ta prochaine réponse.

Pour vérifier, scanne ton PC avec cet antivirus en ligne (sous IE et accepte l’activX) :
http://www.bitdefender.fr/bd/site/search.php#
Clique sur « Bitdefender scan on line » suis les instructions.
Et colle le rapport.

A+

macfly_5 · Answer

Bonjour j'ai eu la même chose et finalement à priori ca a marché!
par contre tout au départ, ça a bloqué mon antivirus (Securitoo) et généré un dysfonctionnement.
C'est en utilisant bitdefender que je l'ai détecté.
Après j'ai suivi les conseils d'ici!
pour l'instant ca marche, mais est ce que ma webcam va encore fonctionner correctement?

macfly_5 · Answer

pour rajouter, je mettrais mon rapport bit defender en ligne tout à l'heure!

soni402 · Answer

Salut 
Moi c'est bit defender qui l'a detecte  pendant l'installation de ma webcam avec le logiciel officiel logitech.Mais  il ne pouvait pas le supprimer et simplement deplace.j'ai formate;et reinstaller Windows.Mais je n'ose plus installer ma webcam.Si tu as une solution ,fais la moi connaitre merci

blondin777 · Answer

C'est quoi la reférence de ta webcam?

soni402 · Answer

Salut blondin777
Ma webcam est une quikcam messenger micro incorpore 961420-0914 No inscrit sur la boite.merci de t'interresser a moi

blondin777 · Answer

As-tu éssayé de l'installer mais sans te servir du CD fourni?

En tout cas, tout le monde s'accorde à dire que cette webcam est pas super top.

https://www.amazon.fr/Logitech-Quickcam-Messenger-Refresh-961420-0914/dp/B000AMRJE8

soni402 · Answer

Salut blondin777

j'ai essaye ca marche pas.Sans  pilotes rien a faire ,elle est detectee mais pas installee
Pourtant j'ai passe le cd d'installation a l'anti virus Bit Defender qui  ne trouve rien

blondin777 · Answer

Adware.Backweb.H est se que l'on appelle un faux positif. Définition içi:

http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/avcenter/venc/data/fr-what.false.positive.html

En l'occurance il est chargé de vérifier les mise à jour des pilotes de ta webcam.

Tu peux donc installer ta webcam avec le CD sans risque.

Par contre le processus n'étant pas indispensable au bon fonctionnement de ta wabcam, tu peux le couper en faisant ceci:

demarrer>>executer>>msconfig>>onglet démarrage et tu désactives le processus correspondant.

Tiens moi au courant.

A+

soni402 · Answer

Bnojour blondin777
le plus formidable c'est que j'ai installe ma webcam sur un portable equipé de Bit Defender 9 et la pas de probleme.Le probleme viendrait il de BitDefender 10?merci de ton aide et de ta patience

blondin777 · Answer

Si ton problème, c'est juste la présence de Adware.Backweb.H,
alors c'est un faux problème.

Virus Adware.Backweb.H

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