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EMTEC Movie Cube-R - install firmware

blbg, le lundi 19 novembre 2007 à 21:57:59
bonjour,

je viens d'acheter un Movie Cube -R sans disque dur d'emtec ,ainsi qu'un Disque dur Deskstar 500Go en SATA2, que j'ai placé à l'intérieur.

Ayant pris l'option j'achète le dsique dur séparément, il faut que j'installe le firmware pour que le disque dur multimédia fonctionne !

Le boitier s'allume, quand je le connecte à mon PC, windows détecte bien le nouveau disque dur branché en USB, jusque là, pas de problèmes !

Mais quand je lance l'installateur (FirmwareInstaller_EMTEC_V2.5.4_0823.exe) pour installer le firmware V.0.9.14 (téléchargé sur le site emtec), le logiciel me dit que le movie cube-r n'est pas branché !

je l'ai déconnecté puis reconnecté plusieurs fois (comme ils préconisent s'il n'est pas détecté), ... j'ai créer une partition (sans formater) pour avoir une lettre associée sous windows, toujours sans succès !

Savez-vous comment faire pour que l'installateur du firmaware détecte que le boitier est bien branché ?

merci d'avance
cordialement
bertrand


*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
un gd merci à tous ceux qui nous aides ... :o)
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.9
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BuLL, le mardi 20 novembre 2007 à 08:12:27
Salut,

J'ai exactement le même problème,

Help SVP .... une solution

Merci d'avance - Laurent
   
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blbg, le mardi 20 novembre 2007 à 08:21:55
pour info, j'ai également testé à mon boulot, sur deux autres PC ... sous 2000 et ça m'a fait la même chose
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
un gd merci à tous ceux qui nous aides ... :o)
   
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BuLL, le mardi 20 novembre 2007 à 08:25:28
Pareil, je l'ai testé sur VISTA, Windows XP et Windows Me ...... le résultat reste le même :(

Si je trouve quelque chose, je te préviens de suite ^^

Amis du web ... Au secours lol
   
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blbg, le mardi 20 novembre 2007 à 08:40:59
je viens d'appeler le service client et il ne sont joignable qu'à partir de 9H30 ...
pourtant voici ce qu'ils mettent sur leur site web :

Si vous souhaitez nous contacter par téléphone :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h15 à 16h45
N° indigo à 0.15€ / min
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
un gd merci à tous ceux qui nous aides ... :o)
   
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BuLL, le mardi 20 novembre 2007 à 08:44:58
Les grandes idées se rencontre, je viens exactement de faire la même chose.

On va bien finir par trouver la solution ensemble ;)
   
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blbg, le mardi 20 novembre 2007 à 08:53:50
"On va bien finir par trouver la solution ensemble ;)" -> oui, j'aimerai bien !!!
Sauf qu'à 9H30, je serais au boulot, je ne pourrais donc pas les appeler !

sinon dans les idées que j'ai testé :
- formaté le disque dur en NTFS ... marche pas !
- en fat32 (mais pas entièrement car je l'ai fait avec le partitionneur de mandrake, il fallait donc une partition linux également) mais ça n'a rien donné !

si vous avez d'autres idées ?
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
un gd merci à tous ceux qui nous aides ... :o)
   
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blbg, le mardi 20 novembre 2007 à 09:05:55
je viens de re appeler, ... et il y avais quelqu'un ... de très aimable en plus !

il semblerait qu'il faut le partitionner entièrement en NTFS, puis le débrancher (alim + usb)
rebrancher l'alim attendre 30s
rebrancher l'usb

et la il le détecte et suivre le reste des instructions ... je tente ... et vous tiens au courant !
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
un gd merci à tous ceux qui nous aides ... :o)
   
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BuLL, le mardi 20 novembre 2007 à 09:13:44
Je suis au bureau, je vais essayer ce midi,

Je te tiens au courant si cela fonctionne ;)
   
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BuLL, le mardi 20 novembre 2007 à 13:31:48
Je viens d'essayer à plusieurs reprise la solution qu'ils t'ont donné ........

Grrr grrr grrr ..... que dalle

J'essaye de les rappeler.
   
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whassup69, le mardi 20 novembre 2007 à 15:30:29
salut a tous
et avec moi (achat en pack Moviecube-R+HDD500Go samsung sur Topachat) ca fera un de plus a chercher la solution.

moi j'ai testé formatage en NTFS, en Fat32, j'ai essayé de renommé aussi la partition (j'ai vu sur le notice qu'ils parlent de "BOITE PVR") mais rien n'y fait le programme d'install du firmware ne trouve pas le MovieCube-R.

Je suis chez mon beau pere qui est équipé de Mac et non de PC, donc je voulais testé mais le programme d'install ne tourne que sous windows et pas de version Mac !!!!

A 209euros c'est une affaire qui semblait tres bonne au depart mais qui tourne a l'arnaque !!!!
enfin je ne desepere pas et suis heureux ne pas etre seul car sans etre un pro en informatique , ca me semblait plutot simple selon la notice... et je n'y arrive pas...
HELP...
Steve
   
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dissoubray, le mardi 20 novembre 2007 à 15:44:10
Bonjour,
Je viens également d'acheter ce boitier multimedia ... et un disque dur à coté STA de 400go. Je n'ai pas encore eu le temps de formater le disque dur. Je compte le faire ce soir en FAT32 et donc avec plusieurs partitions ... .
Je vous tient au courant ... (je croise tres fort les doigts)

F
   
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BuLL, le mardi 20 novembre 2007 à 15:53:33
J'ai réussi à les joindre, ils m'ont fait refaire une ème fois les manipulations ...........

GRRR .... Résultat identique .... Ont pris mes coordonnées pour me trouver une eventuelle solution.

Je pense que les personnes rencontrant le même souci devraient appeler aussi.
Si le problème devient récurant, ils seront bien obliger de trouver une solution.

Et encore GRRR ...... :(

Si vous souhaitez nous contacter par téléphone : 0 820 825 333 (0.15 €/min)
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h15 à 16h45
   
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whassup69, le mardi 20 novembre 2007 à 16:03:34
petite question supplementaire:

vous avez acheter où votre Cube?
moi Topachat mais je prefere chercher avec Emtec une solution car j'ai peur que topachat m'echange pour la mam chose (avec les memes problemes potentiels)

pour info mail de Emtec de la smaine derniere, ca aide pas beaucoup mais bon:

Monsieur,
Vous devez suivre ces instructions pas à pas:

1/ Veuillez vous référer au manuel d'installation du disque dur et que
vous ayez bien un disque de 3,5"" SATA.
2/ Mettre le Movie Cube-R ous tension et le laisser se mettre en mode
veille.
3/ Télécharger le firmwareinstaller à partir de ce lien
http://www.emtec-international.com/fr/driver.php?categorie=STMOB&gamme=D
ISQUES%20DURS&ss_gamme=MOVIECUBE-R , dézipper le fichier.
4/ connecter le Movie Cube-R à votre PC, laisser le PC installer les
pilotes puis lancer le firmwareinstaller et suivre les instructions.

Est-ce bien le cas?

Cordialement,
Best regards,
MfG
   
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, le mardi 20 novembre 2007 à 16:23:40
Tu as tout bon whassup69, sauf que pour moi ca ne fonctionne pas et je n'ai pas l'air d'être le seul.

Espérons qu'une solution va bientôt venir, sinon retour à l'envoyeur (Pour moi PIXMANIA)
   
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jiellere35, le mardi 20 novembre 2007 à 18:54:54
meme symptome pour l'installation du disque dur wd500 dans boitier emtec, le firmware le reconnait installe une partition intitulée reserved avec quelques fichiers mais au moment de passé de l'usb vers la tv et donc partitionné et formaté les autres lecteurs ecran blanc et install bloquée.
j'ai envoyé un mail a leur SAV j'attends leur réponse, mais au vu de la discussion je ne suis pas très rassuré.
   
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whassup69, le mardi 20 novembre 2007 à 21:01:06
salut jiellere35
tu as plus de chance que nous enfin que moi car je n'ai meme pas l'installation de la partition "reserved" et donc je ne vais jamais a l'etape TV.

il semble quand meme qu'un serieu probleme existe avec ces Movie Cube-R!!!!
   
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franck, le mardi 20 novembre 2007 à 21:30:44
Bonjour,
Même achat avec disque dur similaire (Sata2 400Go)
Sans avoir formater le disque dur, j'ai lancé le firmware qui a bien reconnu le materiel Emtec.
Ensuite les etapes suivantes :
- Il ma tout d'abord proposer de creer une partition de 1, 2, 3 ou 4 hd (1hd etant égal à 1go) : repondu 2
- sur les 398 go restant, m'a proposé de choisir la partie reservé à l'enregistrement : repondu 25%
- sur les 298go restant me demande si je veux faire 1 ou 2 partition pour les données : repondu 2
Ca mouline et me repond que tout est bien et qu'il faut maintenat que je branche le disque dur multimedia sur mon televiseur pour terminer l'installation.
Ce que je fais : j'obtient la mire emtec mais rien ne se passe ... Au bout de 5min lassé de mirer une image fixe je debranche tout et retourne sur le PC.
branche la bazard, click droit sur le poste de travail, gerer , double click sur gestion des disques : le disque qui aparaissait sans être formaté avant l'installation du firmware n'aparait plus ...
Que faire ???
Je pense ecrire a emetec et mettre l'adresse du forum dans le message... Peut être qu'une ame charitable nous aportera une solution ....
   
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franck, le mardi 20 novembre 2007 à 21:43:17
... Suite à mon post précedent...
Lorsque je relance le firmware celui ci m'indique qu'aucun boitier movie cube n'est troubé ...
   
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Yagloo, le mercredi 21 novembre 2007 à 08:56:41
Bonjour,
J'ai vécu le même scénario que la plupart d'entre vous.
Je pense avoir aussi tout essayé. J'ai même laissé un message sur le support Emtec, pas de nouvelles.
Pour contacter Topachat, impossible !!! (en plus ça coûte 1,35 € + 0,34 €/mn).
JLa seule façon que j'ai trouvé de leur passer un message (à topachat) a été de me rétracter.
Ils ont accepté le retour en recommandé obligatoire qui me coûte 14 €.

Voilà une opération qui me fait gaspiller 20 € plus le temps perdu.

Une dernière bizarrerie, le movie-cube-R (ou pas R d'ailleurs) a disparu du site Topachat !!!!

Y'aurait-il un problème plus profond sur ce produit ?
   
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BuLL, le mercredi 21 novembre 2007 à 09:15:17
Bonjour,

Bon et bien retour à l'expéditeur, Pixmania (Satisfait ou remboursé) !!!

Pour courage à ceux qui continue " l'aventure " .....
   
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mibot, le lundi 14 juillet 2008 à 03:00:26
Salut à tous,
je suis l'"heureux" possesseur d'un R 100 et j'ai le même problème que vous. Personne n'a pu vous fournir de solution? Le renvoi au site d'achat est la seule solution??
Merci d'avance
Mike
   
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