Renouvellement de carte Vitale : attention à ce faux message de l'Assurance Maladie

Vous avez reçu un message vous invitant à renouveler votre carte Vitale de toute urgence ? N'y répondez surtout pas : il s'agit d'une arnaque par phishing destinée à vous soutirer vos données personnelles et bancaires.

Les arnaqueurs ne chôment jamais, même pendant les fêtes de fin d'année ! Ils sont toujours à l'affût d'une nouvelle méthode pour soutirer de l'argent et des données personnelles à leurs victimes. Pour cela, ils n'hésitent pas à reprendre les techniques classiques, toujours efficaces, mais en les déclinant en plusieurs variantes, afin que le consommateur ne s'y habitue pas.

Les cybercriminels usurpent souvent l'identité d'institutions de confiance pour dérober les données personnelles de leurs victimes. Ainsi, ils se font parfois passer pour l'Assurance Maladie et tentent, par tous les moyens possibles, d'obtenir votre numéro de sécurité sociale et vos données bancaires.  

Le plus souvent, les escrocs envoient un SMS affirmant que votre carte Vitale a expiré et qu'il vous faut la renouveler, avec un lien vous menant à un faux site qui vous demande de payer quelques euros pour effectuer l'opération. D'autres fois, ils vous proposent un service en ligne payant de mise à jour de la carte Vitale ou vous informent d'un remboursement de l'Assurance Maladie avec un lien cliquable, destiné à prendre vos coordonnées bancaires.

Ils peuvent également vous demander d'actualiser votre dossier pour assurer le maintien des droits ou encore vous faire croire qu'une fraude sur votre compte bancaire ou Ameli est en cours. Pour mieux vous piéger, la technique est toujours la même, à savoir vous imposer un délai de réponse très court et générer un sentiment d'urgence, afin de vous empêcher de réfléchir clairement et de prendre du recul sur la situation.

Dans la dernière arnaque en date, les escrocs vous envoient un mail dont l'objet est "Fin de votre contrat d'assurance". Le courrier électronique indique ceci : "Cher(e) bénéficiaire Ameli, nous tenons à vous rappeler l'importance de renouveler votre carte Vitale pour assurer un accès ininterrompu à nos services (…) Dans le cas où aucune mise à jour n'est effectuée, l'accès à votre compte et à des fonctionnalités clés pourrait être brièvement suspendu à compter du 31/12/2024. Nous vous remercions de votre coopération et vous assurons de notre engagement constant à vous fournir des services de qualité et sécurisés".

À la fin du message, un bouton 'Renouveler ma carte" vous renvoie vers un site frauduleux reprenant les codes de l'Assurance Maladie. Bref, il s'agit d'une variante du fameux SMS "Votre carte Vitale a expiré". Comme on dit, c'est dans les vieux pots que l'on fait les meilleurs plats !

Rappelons qu'Ameli ne demandera jamais vos identifiants de connexion à votre compte Ameli, vos informations médicales ou vos coordonnées bancaires, que ce soit par message ou par téléphone. Si vous recevez un message ou un appel de sa part, vérifiez soigneusement l'adresse mail ou le numéro de l'expéditeur. Ne cliquez jamais sur le lien et préférez vous rendre directement sur le site officiel. Si des démarches sont nécessaires, vous pourrez les faire depuis votre espace personnel.

Si jamais vous êtes la cible d'une escroquerie en ligne, par e-mail ou par SMS, transférez immédiatement le message à Signal Spam, Pharos, ou directement au 33 700, la plateforme spécialisée dans le signalement d'arnaques. Vous pouvez également signaler ces messages frauduleux auprès du site internet-signalement.gouv.fr. Bloquez ensuite l'expéditeur pour ne plus être importuné et supprimez le message en question.