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[livebox] Livebox Orange non synchronisée

Dernière réponse le 23 nov 2009 à 12:43:18 nat144, le 1 nov 2006 à 12:41:04 
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Bonjour,

Je me suis lancée ce matin avec mon père et mon frère dans la passionnante aventure de l'installation de la Livebox Orange (une Sagem). Tout se passe bien jusqu'au test de la ligne. Là, il me dit "La livebox n'est pas synchronisée". Qu'est-ce que vous en pensez ? Est-ce que ça veut dire que notre ligne Re-Adsl n'est pas activée ? Je vais essayer d'appeler Orange demain mais j'aimerai bien avoir des avis éclairés sur la question.

Merci d'avance,

Nat144

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chaton62, le 1 nov 2006 à 12:49:50

Tes sur que la livebox est compatible Re-adsl ?

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nat144, le 1 nov 2006 à 15:15:16

Bonjour,

C'est Orange qui nous l'a envoyée alors si elle n'est pas compatible qu'est-ce qui le sera ?

Nat144

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chaton62, le 1 nov 2006 à 16:06:53

OK elle est compatible
as tu installé ton filtre sur ta prise ?

Répondre à chaton62

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chaton62, le 1 nov 2006 à 16:11:06

OK elle est compatible
as tu installé ton filtre sur ta prise ?

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nat144, le 1 nov 2006 à 16:15:34

Oui, on a tout bien fait comme indiqué dans le manuel. D'après ce que j'ai lu ça pourrait être que la ligne n'est pas activée. Mais comme on est férié aujourd'hui, je dois attendre demain pour appeler Orange.

Nat144

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nat144, le 2 nov 2006 à 19:30:09

Bon, c'est résolu. Je l'ai allumée ce matin et, ô miracle, ça marchait. Apparemment, c'était bien que la ligne n'était pas activée. Youpi, à nous la navigation en haut débit ! ou presque...

Merci quand même de m'avoir répondu.

Nat144

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nat144, le 12 nov 2006 à 11:16:20

Un petit message d'espoir pour tous ceux qui tentent l'aventure de la Livebox. L'installation a été un peu difficile (mais sans doute parce que la ligne n'était pas activée). Maintenant, ça marche plutôt bien. Ce matin, elle m'a fait un petit coup de Calgon mais c'était apparemment parce qu'on a essayé de connecter deux ordinateurs en même temps (en Ethernet et en Wifi). En faisant l'un après l'autre, ça a marché. A part ça, aucun problème, pas encore eu besoin de la rebootée ni de lui apprendre le vol plané :-D. Tout ça pour dire qu'il ne faut pas trop s'inquiéter des messages "ma Livebox marche pas, marre d'Orange, etc" : ça ne se passe pas toujours mal !

Nat144

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medy, le 24 nov 2006 à 22:43:01

He he he je me presente je ss un hotliner orange du service technique / avant de contacter la hotline orange je t'invite à lire la notice fourni avec la lb / est surtout pour ton pb de synchro essei de tester avec un autre filtre et même sur une autre prise telephonique / attention n'utilise pas de rallonge telephonique

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sebastiendu69, le 15 déc 2006 à 14:36:00

Medy tu vas pouvoir peut etre m'aidé si t'es dans la hotline de Orange...

Ma connexion a très bien fonctionnée pendant 2 mois et depuis la semaine dernière, a chaque fois que je redémarre l'ordinateur, la connexion ne foncitonne plus et je suis obligé de réinstaller en passant par le cd d'installation, je suis en wi-fi... et pas de possibilité d'ethernet ni d'usb.

Même si quelqu'un d'autre a une idée...

Merci !

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eva-2695, le 18 nov 2009 à 19:47:56

Bonjour puisque tu travaille pour orange peut etre va tu m aider voila le probleme j ai changer de box puisque l autre ne fonctionnais plus donc j ai la nouvelle depuis samedi une mini thomson mais le souci j ai pas de tel on me dit 48h mais cela fait plus de 48h j ai donc rapeler le service client qui me dit c bon on la configuree debrancher rebrancher chose faite mais tjrs rien donc je rapel on me dit ahh non c vos prises telephoniques donc je fais venir un electricien qui me confirme leurs bon fonctinnement interieur et exterieur je me relance donc pour rapeler l assistance qui dit ahh ba on va mettre en place un rdv telephonique avec le technicien fausse que le portable ne capte pas chez moi et que je leurs telephone de chez mes voisin et que vais devoirs jongler entre ce que dit le technicien et ma maison sachez que j ai tel l assistance minimium 7 fois donc de quoi pete un cable alors si tu c est comment faire j arreterais de faire des allez retour chez mes voisin :) merci de ton aide

Répondre à eva-2695

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 badr, le 23 nov 2009 à 12:43:18

Bonjour
ba desole pour la retard
suit a l appelm du 3900
alors pares la regeneration la voip a distance la commande demande 72 h max
et il faut que vous debranche et rbrancher lb .
et de verfier si vous avez une tel alarme .
mais vous m envoi votre id clinet et j essai de fair le nessaire
si non vous demndez un viste d un tech d apres un prestataire orange .
voila mon adresse mail djpedroantonyo@orange.fr

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NeoBahamut, le 2 déc 2006 à 21:44:38

Ma ligne ne veut pas se synchroniser non plus alors que pourtant elle est ouverte depuis plus d'un an. J'ai acheté la livebox pour avoir le wi-fi car mon ancien ne le faisait pas mais pourtant lui se synchronise sans aucun problème.
Je ne sais pas d'où peut venir le problème et ca commence sérieusement à m'énerver.

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chaton62, le 3 déc 2006 à 11:21:12

Salut
tas quel debit ?

Répondre à chaton62

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NeoBahamut, le 4 déc 2006 à 11:17:49

Du 1Méga

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chaton62, le 4 déc 2006 à 23:18:15

Ta livebox est certainement HS

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truc, le 30 déc 2006 à 00:33:11

Moi ossi j'avais le même problème soit ils t'ont donné une liivebox en panne soit vérifie tous tes branchements et puis kan tu allumes
tu dois voir marké authentification alors le cordon péritel doit etre brranché à la prise péritel o dessus et raccordé a la télé sur la prise peritel av1 puis apuis sur av1 de ta télécomande

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ezzaim, le 22 déc 2007 à 13:21:38
  • +1

Bonjour
je suis sofienne assistant d'orange (3900)
j'ai bien lu ton souci
avant tout il faut verifier si les filtres sont bien branché
par la suite veillez verifier si le cable gris (celuis de telephone est bien branche lui aussi
depuis la prise telephonique y'a un filtres placer la dessus que par ce dernier un cable telephonique passe directement au dessous de la LB dans le port sans etiquette blanche ( car ce dernier sert a la telephonie illimité) et sur le filtre ADSl vous placez le filtres de votre telephone france telecom
et branche l'ordinateur a la LB par l'intermédiaire d'un câble reseau (RJ45) de deux extrimités rouge
et refair ela test si ca marche toujours pas
veilez nous contactez sur le 3900 et on fera le necessaire
Orange vous remercie de votre confiance et vous souhaite une excellemente journée

Cordialement Akkrouch Sofienne

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Marsu, le 26 déc 2007 à 12:19:23

Bjr Mon internet marche correctement mais la livebox ne peut pa ce sinchronisée . que faut il fair ?

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chaton62, le 26 déc 2007 à 12:36:12

Salut , tu as bien mis un filtre sur ta prise de telephone ?

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dionycos, le 26 déc 2007 à 21:42:42
  • +1

Slt

Moi aussi j'ai ce pb de synchronisation. Alors pour éviter toujours les memes questions:
- Oui j'ai bien mis tous mes filtres
- Ma livebox n'est pas usagée ni en panne puisque je l'ai obtenue la semaine dernière

en fait quand je vais dans diagnostic (dans la boite de dialogue au début de la connexion) tout est bon sauf que j'ai ce message:
"Erreur diagnostic, Votre livebox n'est pas synchronisée"

Je tiens a préciser qu'internet marche bien par ailleurs, et que je me demande si ya pas un pb d'adresse IP la dessous.

Conséquences: ma mule avance pas, et SURTOUT: je ne peux pas me rendre sur XBOX Live et c'est quand meme dommage puisque je l'ai achetée pour ca!

Désolé pour le roman
MErci d'avance de m'aider, j'ai VRAIMENT envie de jouer svp!!!

Nico

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busman, le 28 déc 2007 à 12:00:54
  • +1

Salut j'ai le même problême que nico vous pouvez m'aider merci

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