[livebox] Livebox Orange non synchronisée [Résolu]

Slt

Moi aussi j'ai ce pb de synchronisation. Alors pour éviter toujours les memes questions:
- Oui j'ai bien mis tous mes filtres
- Ma livebox n'est pas usagée ni en panne puisque je l'ai obtenue la semaine dernière

en fait quand je vais dans diagnostic (dans la boite de dialogue au début de la connexion) tout est bon sauf que j'ai ce message:
"Erreur diagnostic, Votre livebox n'est pas synchronisée"

Je tiens a préciser qu'internet marche bien par ailleurs, et que je me demande si ya pas un pb d'adresse IP la dessous.

Conséquences: ma mule avance pas, et SURTOUT: je ne peux pas me rendre sur XBOX Live et c'est quand meme dommage puisque je l'ai achetée pour ca!

Désolé pour le roman
MErci d'avance de m'aider, j'ai VRAIMENT envie de jouer svp!!!

Nico

Bon, c'est résolu. Je l'ai allumée ce matin et, ô miracle, ça marchait. Apparemment, c'était bien que la ligne n'était pas activée. Youpi, à nous la navigation en haut débit ! ou presque...

Merci quand même de m'avoir répondu.

Nat144

bonjour,
moi aussi, j'ai un problème de synchronisation de ma livebox
c'est une sagem
je suis abonné depuis décembre 2005, pas de pb et puis depuis le 26/04/2008, plus rien,
plus de synchron, ni internet, ni tél, ni Tv orange
j'ai du 1 mega car je ne peux pas avoir plus
je suis à 2,6 km du "noeud" réseau de France Telecom
j'ai vérifié mes filtres et les ai même changé, rien
j'ai vérifié mes branchements, c bon
j'ai vérifié la ligne avec le 1013, c Ok,
je suis allé en boutique tester la live box, elle marche en boutique
par contre quand je reviens chez moi,
la synchron ne se fait pas
j'ai débranché la prise secteur, ca se synchronise, entre 1 à 3 mn puis plus rien
de toute facon je peux pas accéder au réseau net même lorsque qu'elle se synchronise 2-3 mn
j'ai appelé au moins 6 fois le 3900, et personne n'a trouvé le pb

he he he je me presente je ss un hotliner orange du service technique / avant de contacter la hotline orange je t'invite à lire la notice fourni avec la lb / est surtout pour ton pb de synchro essei de tester avec un autre filtre et même sur une autre prise telephonique / attention n'utilise pas de rallonge telephonique

Un petit message d'espoir pour tous ceux qui tentent l'aventure de la Livebox. L'installation a été un peu difficile (mais sans doute parce que la ligne n'était pas activée). Maintenant, ça marche plutôt bien. Ce matin, elle m'a fait un petit coup de Calgon mais c'était apparemment parce qu'on a essayé de connecter deux ordinateurs en même temps (en Ethernet et en Wifi). En faisant l'un après l'autre, ça a marché. A part ça, aucun problème, pas encore eu besoin de la rebootée ni de lui apprendre le vol plané :-D. Tout ça pour dire qu'il ne faut pas trop s'inquiéter des messages "ma Livebox marche pas, marre d'Orange, etc" : ça ne se passe pas toujours mal !

Nat144

salut
tas quel debit ?

Bonjour
je suis sofienne assistant d'orange (3900)
j'ai bien lu ton souci
avant tout il faut verifier si les filtres sont bien branché
par la suite veillez verifier si le cable gris (celuis de telephone est bien branche lui aussi
depuis la prise telephonique y'a un filtres placer la dessus que par ce dernier un cable telephonique passe directement au dessous de la LB dans le port sans etiquette blanche ( car ce dernier sert a la telephonie illimité) et sur le filtre ADSl vous placez le filtres de votre telephone france telecom
et branche l'ordinateur a la LB par l'intermédiaire d'un câble reseau (RJ45) de deux extrimités rouge
et refair ela test si ca marche toujours pas
veilez nous contactez sur le 3900 et on fera le necessaire
Orange vous remercie de votre confiance et vous souhaite une excellemente journée

Cordialement Akkrouch Sofienne

tes sur que la livebox est compatible Re-adsl ?

Bonjour,

C'est Orange qui nous l'a envoyée alors si elle n'est pas compatible qu'est-ce qui le sera ?

Nat144

OK elle est compatible
as tu installé ton filtre sur ta prise ?

OK elle est compatible
as tu installé ton filtre sur ta prise ?

Oui, on a tout bien fait comme indiqué dans le manuel. D'après ce que j'ai lu ça pourrait être que la ligne n'est pas activée. Mais comme on est férié aujourd'hui, je dois attendre demain pour appeler Orange.

Nat144

Ma ligne ne veut pas se synchroniser non plus alors que pourtant elle est ouverte depuis plus d'un an. J'ai acheté la livebox pour avoir le wi-fi car mon ancien ne le faisait pas mais pourtant lui se synchronise sans aucun problème.
Je ne sais pas d'où peut venir le problème et ca commence sérieusement à m'énerver.

du 1Méga

ta livebox est certainement HS

moi ossi j'avais le même problème soit ils t'ont donné une liivebox en panne soit vérifie tous tes branchements et puis kan tu allumes
tu dois voir marké authentification alors le cordon péritel doit etre brranché à la prise péritel o dessus et raccordé a la télé sur la prise peritel av1 puis apuis sur av1 de ta télécomande

Avec plaisir
Mais ce que je vous garanti nos chérs client que l'echange de filtres est nécessaire, c'est vrai que aussi le dysfonctionnement provient de la LB aussi mais pour l'échange veillez contacter le 3900 nous allons transféré votres cas a la cellule d'expertise qui s'engage a vous appelé et faire le necassaire avec vous le resulat soit ligne bien rétablite soit echnage la LB et si biensur vous ete en NEt internet c'est a dire la Ligne fixe branché sur la LB et y'a un déran,gement la Dessus on s'interesse avnt l'echnage a retablir la ligne et mettre la LB en assosiation pour la Wifi et reset usine pour tout genre de la LB ca va clignoté lentement au niveau de l'@ par lasuite on introduit nos propres identifiants de connexion et vous aurez une session active c'est a dire connecté si vous eet bien connecté chez nous c'est adire sur nos outil et vous n'arrivez pas a affiché les pages web veille configurer par Deafaut votre Navigateur c'est adire internet Explorer en allant sur l'anglet connexion et en supprimant toutes les connexion qui ce trouve labas
et redemarrer la machine et tout dans les norme
pour la Wifi c'est tjr delicat l'association
si la LB n'apparait pas a la liste des point de votre ordinateur veillez mettre la LB en association pour inventel appuyer sur la touche 1 jusqu'a le voyant wifi celui le dernier a droit et 5 seconde veillez repeter la manipulation sur le PC c'est adire afficher les reseaux snas fils disponible il vous affiche votre LB vous cliquez double clic il vous dmande la Clé de Sécurité cette dernière ce trouve au dessous sde la LB sur l'etiquette
Je suis la pour vous repondre
Veillez me proposer et me donner vos souci j'essaye meme sans mes utils de travail de vous depanner et vous donner le resultat qui vous convient
ainsi que vous pouvez visiter notre portail orange sur le lien assistance vous trovez des informations tres utiles labas
Ala fin je vous souhaite une bonne continuation
Cordialement
AkKrouch Sofienne technicien support orange
Orange vous remercie de votre confiance et vous souhaite une excellente continuations

Bjr Mon internet marche correctement mais la livebox ne peut pa ce sinchronisée . que faut il fair ?

salut , tu as bien mis un filtre sur ta prise de telephone ?

salut j'ai le même problême que nico vous pouvez m'aider merci