Relay access denied [Résolu]

J'ai été confronté au même problème (pas moi directement en fait mais un de nos utilisateurs ; je fais de la hotline) et j'ai une réponse à ce problème.
Utilise-tu bien les serveurs DNS de Wanadoo (c'est à dire ceux qui te sont affectés à la connexion ou rentrés manuellement ; 193.252.19.3 par exemple) ?
En effet, si tu n'utilises pas les DNS de Wanadoo, la réponse à smtp.wanadoo.fr est différente (ça ne renvoie pas les mêmes adresses IP) et tu contactes alors en fait les serveurs "publics" qui reçoivent les mails à destination de @wanadoo.fr => si l'adresse destination dans ton mail n'est pas du Wanadoo, c'est considéré comme une tentative de relaying => refusé.
Il ne faut pas que ton poste client (Windows ou Linux, même combat) utilise une résolution DNS "locale" mais il le faut le relayer sur les DNS de Wanadoo.
Pour confirmer cela, si tu fais "telnet smtp.wanadoo.fr 25", tu dois avoir actuellement une bannière du style (faire "quit" pour sortir) :
220 mwinf1112.wanadoo.fr ESMTP **************************

Avec les DNS de Wanadoo configurés, tu obtiens qqc du genre :
220 mwinf0402.wanadoo.fr ESMTP ABO **************************

Remarque le ABO dans la bannière... On ne contacte pas le même serveur SMTP.

Une résolution DNS sans utiliser directement les DNS "abonnés" de Wanadoo donne aujourd'hui la série d'adresses IP :
smtp.wanadoo.fr. 600 IN A 193.252.22.78
smtp.wanadoo.fr. 600 IN A 193.252.22.79
smtp.wanadoo.fr. 600 IN A 193.252.22.80
smtp.wanadoo.fr. 600 IN A 193.252.22.81
smtp.wanadoo.fr. 600 IN A 193.252.22.82
smtp.wanadoo.fr. 600 IN A 193.252.22.83
smtp.wanadoo.fr. 600 IN A 193.252.22.89
smtp.wanadoo.fr. 600 IN A 193.252.22.92
smtp.wanadoo.fr. 600 IN A 193.252.22.110
smtp.wanadoo.fr. 600 IN A 193.252.22.116
smtp.wanadoo.fr. 600 IN A 193.252.22.123
smtp.wanadoo.fr. 600 IN A 193.252.22.65

Avec les DNS abonnés, on obtient :
smtp.wanadoo.fr. 567 IN A 193.252.22.77
smtp.wanadoo.fr. 567 IN A 193.252.22.88
smtp.wanadoo.fr. 567 IN A 193.252.22.91
smtp.wanadoo.fr. 567 IN A 193.252.22.109
smtp.wanadoo.fr. 567 IN A 193.252.22.115
smtp.wanadoo.fr. 567 IN A 193.252.22.122
smtp.wanadoo.fr. 567 IN A 193.252.22.64
smtp.wanadoo.fr. 567 IN A 193.252.22.72
smtp.wanadoo.fr. 567 IN A 193.252.22.73
smtp.wanadoo.fr. 567 IN A 193.252.22.74
smtp.wanadoo.fr. 567 IN A 193.252.22.75
smtp.wanadoo.fr. 567 IN A 193.252.22.76
==> ce ne sont pas les mêms réponses...

Quant à savoir pourquoi ça fonctionne comme ça chez Wanadoo, seuls eux peuvent le dire...
Désolé pour la longueur du post...

Bonjour, je vais vous donner une autre solution.
Dans mon cas, je ne suis plus chez wanadoo mais chez 9 telecom.
Ce que j'ai fait c'est que au lieu de mettre smtp.wanadoo.fr, j'ai mis : smtpauth.wanadoo.fr

Allez savoir pourquoi mais cela fonctionne tres bien.

Tu as mis le bon serveur SMTP de Wanadoo dans ta config de mozilla ? Si tu ne passe par le bon relay de Wanadoo (le serveur SMTP) il est possible que tu sois rejete comme spammeur.
Si tu ne connais pas le serveur SMTP tu devrais le trouver dans la doc de Wanadoo ou sur leur site web.

Normalement ca devrait marcher (le caractere "blanc" dans

smtp .wanadoo.fr

ne figure pas dans la config de mozilla ? Seulement pour verifier.). Peut-etre Wanadoo exige un mot de pass pour utiliser leur serveur smtp ?
Il faut regarder leur doc.
Sinon il y a l'hypothese que ton numero IP (s'il est fix) est blackliste (mis sur liste noire) ? Ca peut en theorie arriver quand un pc Windows est controle par de pirates, des vers/virus et sert comme relay pour des spams. Ca s'appelle des zombies et les spameur "achetent" l'utilisations des zombies (par unites de millier) aupres des pirates. Ce n'est pas une blague, c'est malheureusement serieux. Si on est victime de ca ce n'est pas evident de s'en sortir.

Tu peux deja verifier tes antivirus en Windows et aussi ton firewall.

Que ce soit sous linux ou sous xp, lorsque j'essaye d'envoyer un courriel avec mozilla-mail, à un correspondant disposant d'une adresse autre que celle attribuée par mon fai, à savoir wanadoo, je me retrouve avec le message d'erreur suivant "Il y a une erreur lors de l'envoi du courrier.
C'est dans ton premier message que tu as le meme probleme en Windows et Linux. C'est en contradiction avec:
tout fonctionne sous windows, je ne recontre ce problème que sous linux.
Ca change en principe completement la donnee! Si on a pas les vraies infos on ne peut pas vraiement aider.

Pour firewall il faut surtout verifier quand Windows tourne. En linux il n'y a que peu de danger. C'est ton installation Windows qui est en cause. Si tu n'as pas d'antivirus cherches un et verifies ton systeme (en Windows).

Salut

Je viens de découvrir ton problème : je n'ai pas de solution car j'ai le même type d'ennuis avec wanadoo :

Ma config est un serveur 2003 standard avec 4 postes sur xp pro et 1 poste win 98 se . un systeme d'antivirus client serveur sur tous les postes, un routeur DLINK.

Le problème est global car le poste win98SE fait la même chose.



Si tu as une solution ou quelqu'un d'autre

Merci d'avance

Pascal

Bonjour, si c'est le même problème que j'ai eu (cad envoi vers messagerie ....@wanadoo.fr ok et les autres non), j'ai la solution pour toi.
Moi j'ai eu ce problème et mon serveur de courier sortant était smtp.wanadoo.fr.
Aparament wanadoo (serait, à vérifier, en faillite cachée)
Essaye de changer ton smtp.wanadoo.fr en smtp.oleane.net
(Il paraitrait que wanadoo serait en faillite et que ca soi aoléane qui ai repris le flambeau mai c pa du sur)
En tou cas moi ca a fonctionner impec avec ca.
essay et tu verra

Comment est connecté ton poste chez Wanadoo ?
Par une LiveBox, un modem ADSL, un routeur ADSL, ???
Quel est ton système d'exploitation ?
Si tu es sous Windows, connecté à Internet, que donne la commande "ipconfig /all" dans une commande MS-DOS (pour atteindre ces commandes MS-DOS, tape "command" (Win95/98) ou "cmd" (Win2000/XP) dans Démarrer/Exécuter. Le paramètre DNS doit apparaître. C'est un paramètre qu'on trouve dans les paramètres TCP/IP du poste.

La config DNS est donc dans le fichier /etc/resolv.conf sur ton poste Linux.
Qu'est-ce que tu as dedans (une fois connecté à Wanadoo) ?
Tu as configuré la connexion par l'utilitaire Mandrake (drakconnect) ?
Normallement, y'a un moment où tu peux spécifier le DNS à utiliser. Je ne sais pas ce qu'est le choix par défaut.
Une fois connecté, essaie à la limite d'éditer le fichier /etc/resolv.conf (sous "root", par l'éditeur de texte de ton choix) et de mettre ou remplacer la ligne commançant par "nameserver" en mettant l'adresse IP d'un serveur de Wanadoo (ex : 193.252.19.3) => ton fichier devrait ressembler à :
nameserver 193.252.19.3
search wanadoo.fr

Refait ton telnet smtp.wanadoo.fr 25 et vois si ça a changé quelque chose au niveau de la bannière. Si c'est OK, faut vraiment trouver comment changer la config DNS de ta connexion Wanadoo sur ta Mandrake.

Effectivement, ça a marché en changeant le fichier "/etc/resolv.conf". La commande telnet donne la bannière avec ABO, et j'ai aussi réussi à envoyer un mail. Merci.
- pour info, j'ai cherché dans le Centre de Contrôle Mandrakelinux, onglet Réseau & Internet, icône Accès à Internet : là aussi on peut voir l'IP du Serveur DNS (et la changer)
- mais il me reste une dernière question : d'où sors-tu cette adresse IP d'un serveur de Wanadoo ? Est-ce qu'ils les rendent publiques ?

Et merci pour tout !

Ces paramètres sont présents sur les documents techniques du support de Wanadoo. A un certain moment, ils étaient systématiquement fournis en parallèle des codes de connexion pour ceux qui voulaient configurer leur connexion "à la main". Depuis, ça a disparu.

L'adresse IP donnée dans la réponse était récupérée je ne sais où. j'avais ça dans un coin.

On trouve par contre dans la section Assistance de Wanadoo d'autres adresses IP.
http://www.wanadoo.fr/bin/frame2.cgi?u=http%3A//assistance.wanadoo.fr/reponse791.asp
Je ne sais pas si ça change quelque chose...

Normallement, tu dois aussi pouvoir configurer ton Linux pour que les DNS du FAI soient récupérés à la connexion (comme ton adresse IP). J'ai pas + d'infos mais ça doit se faire.

meme pb avec eudora

solution:
en faisant "ipconfig /all" dans commande MS-DOS,
j'ai vu que mes 2 cartes reseau
(modem ADSL USB et Ethernet reseau local)
n'avaient pas les memes DNS.
j'ai remis 2 fois les 2 DNS wanadoo
de mon secteur (Nancy) fournis par France Telecom
(he oui, le 10 14 est parfois bien plus rapide
et efficace que wanadoo que je n'ai jamais contacté) :

193.252.19.3 et 193.252.19.4
dans la config TCP/IP de mes 2 connections reseau.

avant, avec les mauvais DNS, quand l'envoi de méls à d'autre adresses que les abonnés wanadoo (type xxxx@wanadoo.fr),

"telnet smtp.wanadoo.fr 25" dans commande MS-DOS me répondait
220 mwinf1112.wanadoo.fr ESMTP **************************

maintenant, avec les bons DNS de Wanadoo,
"telnet smtp.wanadoo.fr 25" dans commande MS-DOS me répond
220 mwinf0402.wanadoo.fr ESMTP ABO **************************

c'est "ABO" qui fait toute la difference.

j'avais cherché des Torjans avec Ad-Aware, SpyBot sans resultat.
j'en deduis que ce n'est pas un pb de Torjan.
HijackThis et a²free ne m'ont pas servi pour resoudre ce pb.

Grand merci à mermoz59 Golliet Joel (www.commentcamarche.net/forum) et Bonemine (www.informatruc.com/forum) !!!

http://www.informatruc.com/forum/sutra39335.php
http://www.informatruc.com/forum/ftopic8015-0-asc-0.php

Salut à tous,

Après des recherches sur le net, il s'avère que wanadoo à brider son port smtp mais connaissant comment fonctionne FT il ne nous dira jamais qu'il a fait ce type de manip il mettra la faute sur les autres serveurs comme hotmail ou yahoo par exemple.

Cdt.

J'ai constaté le même problème sur wanadoo et arachno. Je pense simplement qu'ils brident leurs serveurs pour ne pas avoir à gérer des messages de personnes qui ne sont pas leurs clients : si tu n'es pas abonné chez eux, tu dombe sur un réseau DNS qui interdit la fonction relay.

Ouais, mais ce n'est pas comme ça qu'on configure l'anti-relayage sur des serveurs de messagerie habituellement...
Là, clairement, c'est pour bien limiter le champ d'action de leurs utilisateurs (je ne dis pas que c'est mal ; mais l'anti-relayage que tous les FAI mettent en place n'est pas la cause ici de cette config).
Ils pourraient par contre mettre ça + en évidence dans leurs docs techniques parce qu'on ne trouve l'info que sur des forums de ce genre...

J'avais le meme probleme qu'au début, et en fait y'a juste à changer dans le compte de outlook le smtp, en mettant directement l'IP mais celle fournit pas Golliet Joel car le DNS de wanadoo me donné une mauvaise IP.
Merci

Mon problème est identique aux autres en utilisant outlook express sous XP.
Lorsque je rentre les adresse DNS dans les propriétés de ma connexion internet, je n'ai plus accés à internet (193.25.19.3 et 193.252.19.4). Est ce lié au fait que j'ai une adresse messagerie wanadoo et une connexion chez free?
Redge

Un grand merci à Golliet Joel; ça fait quelque temps que Outlook est bloqué chez moi !

Pour info, j'ai wanadoo + livebox et j'ai mis les DNS de Wanadoo dispo ici :

http://www.wanadoo.fr/bin/frame2.cgi?u=http%3A//assistance.wanadoo.fr/reponse791.asp

En configurant les DNS je n'avais plus accès à Internet; j'ai donc mis une IP fixe et tout fonctionne ;-)

Merci à Golliet Joel, effectivement l'enregistrement manuel des DNS à réglé le problème d'envoi de mail.
Voici ce que dit wanadoo

Quelles sont les adresses DNS de Wanadoo


Il ne faut désormais plus spécifier d'adresses DNS pour se connecter à Wanadoo. Celles-ci sont récupérées de manière automatique à la connexion. Il arrive cependant, avec certains routeurs ou firewall que la connexion ne passe pas. Ceux-ci nécessitent de saisir manuellement les adresses DNS pour fonctionner. Voici donc les adresses à spécifier :

DNS primaire 80.10.246.2
DNS secondaire 80.10.246.129

Mon logiciel de messagerie est thunderbird pour ceux qui se posent la question de la compatibilité avec wanadoo

Bonjour

Je viens d'avoir le même problème sur un site équipé d'une petite dizaine de postes avec des adresses wanadoo derrière un routeur NetGear ; du jour au lendemain, sans prévenir, il est devenu impossble d'envoyer des msg ; réponse : problème serveur smtp, relay access denied .

Un technicien wanadoo a préconisé de remplacer l'adresse dns secondaire (final 129 remplacé par 132), sans résultat ; du coup, il a fait remplacer, sur chaque poste, dans le compte courrier, le serveur "smtp.wanadoo.fr" par une adresse IP en dur, et tout est rentré dans l'ordre.

Dans un autre contexte et tout à fait par hasard, aujourd'hui, j'ai voulu envoyer une réponse à un spammeur, et j'ai aussi eu en retour un "relay access denied".

Merci à tous pour toutes les infos sur ce forum
Passez de bonnes fêtes
JFT