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29 mars 2013
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http://usinedeco.com
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Médiateur Usine Déco

Non remboursement chez Usine Déco que faire?

Bonjour, voilà mon ressenti sur ce e-commerçant en quelques mots: publicité mensongère, non-respect du contrat de vente, pas de SAV, n° clientèle situé à l'étranger, les employés ne sont pas au courant des problèmes, on vous répond toujours la même chose (quand ils daignent le faire ou décrocher) oralement ou par mail, aujourd'hui je... Lire la suite

Usine déco : attente de remboursement

Bonjour, Je tente ma chance sur ce forum, mes nombreuses autres démarches ayant été vaines : J ai passé commande le 22/10/12 en payant un supplément pour augmenter mes chances d être livrée rapidement. Numéro de commande = 102360. Suite à de nombreux échanges téléphoniques et mails j ai compris que je ne serai jamais livré. J ai... Lire la suite

Remboursement Usine Déco

Bonjour, Je fais appel à vous (ou plutôt à un médiateur) car j'attend un remboursement d'Usine Déco d'un montant de 498,09 euros (commande n°117411). J'ai contacté le service comptabilité qui me prend évidemment pour une bille, de toute façon rien n'est clair depuis le début avec eux car mon produit était soit-disant plus en stock al... Lire la suite

USINE DECO - commande 126194

Bonjour, j'ai passé commande d'un canapé le 18 février et aujourd'hui 19 mars toujours rien reçu. Je n'ai pas pensé à consulter plus tôt les forums de discussion, quel dommage ! Comment faire, je souhaite annuler et me faire rembourser. Merci.

Usine Déco - Remboursement

Bonjour, Voilà, une de + qui fait l'objet de l'arnaque d'usine déco.... On me propose une livraison dans 10 à 12 semaines : je refuse et demande donc le remboursement Pas de problème : sous 30 jours vous serez remboursé comme le prévoit les conditions générales de vente MAIS BIEN SUR!!!! J'attends toujours le rembourseme... Lire la suite

Problème de remboursement Usine déco [Résolu/Fermé]

Bonjour, Usine déco a encore frappé!!! Le 5 Aout 2012, j'ai commandé 2 tabourets confort n° 86189 livraison annoncée entre le 12 et 18 AOUT, courant aout je contacte le service client après plusieurs appels et mails sans réponse pour mon suivi de commande, j'appelle l'entrepôt de caen qui m'annonce une rupture de stock sur le produit. ... Lire la suite

Usine deco

Bonjour, J ai commandé en janvier une tête de lit, comme tous quelques semaines après on m informe d un délais de plusieurs moi, j ai reçu un mail de rupture de contrat mais depuis malgré x relances je n ai jamais reçu mon règlement... Comment faire ? Merci iPhone

commande usine déco [Résolu/Fermé]

Bonjour à Mr ou Mme le médiateur, J'ai demandé le remboursement de ma commande (commande faite fin juillet 2012!!!!!!!)... je ne vais pas raconter tout en détail CAR JE SUIS EXACTEMENT DANS LA MËME SITUATION QUE TOUS LES AUTRES MEMBRES!!!! MERCI de me répondre et me donner une date( et cette fois une vraie et réelle!!!!!!!!!!) à laq... Lire la suite

mediateur usine deco pour remboursement [Résolu/Fermé]

bonjour je suis en attente d un remboursement pour ma commande n° 102294 suite à annulation vu l allongement des délais de livraison la somme est de 107,38 euros quand puis je recevoir mon remboursement sachant que le delais légal est normalement de 30 jours. pouvez vous m aider avant de partir dans une procedure judiciaire est ce qu... Lire la suite

Usine déco remboursement

Mr le médiateur d'usine déco ou tout autre personne pouvant régler mon litige, Je suis dans l'attente du remboursement de ma commande n°117367. La loi vous imposait d'effectuer ce remboursement sous 30 jours, date échue depuis le 13 mars 2013 donc, sous peine d'intérêt ( 10% de la somme d'après le code de la consommation). Malgré mes r... Lire la suite

Demande de remboursement USINE DECO

Bonjour, Commande n°93952 En date du 9 septembre 2012, nous avons effectué une commande d'une salle de bain Igloo Wengé sur votre site Internet pour un montant TTC de 453,68 €. Le paiement s'est effectué le jour même par carte bleue. La livraison prévue communiquée par le site précisait sous 72 heures. Par téléphone, le service co... Lire la suite

Problemes USINE DECO

Bonjour suite a une commande (Commande N° 116026) sur le site usine deco, d'un lit commander le 21 janvier qui faute de stocks ne pourra être livrer que le 18 mars, j'ai donc demander un geste commerciale et une date de livraison, cela fait un mois et je n'ai toujours pas eu de réponse. De plus impossible de les joindre car a chaque f... Lire la suite

Usine Deco du pipeau attends toujours [Fermé]

Bonjour, on m'avait promis un remboursement sous 72 h mais toujours rien. Encore de bonnes paroles pour gagner du temps !!!

Usine déco : coussins inutilisables après lavage !

bonjour, quelqu'un peut m'aider ? j ai acheté un salon de jardin ( ça coute très cher ) et au premier lavage des coussins en respectant les indications de lavage bien entendu, plus de coussins!!! tout décousus inutilisables, donc plus de salon de jardin!!! ils font la sourde oreille chez usine déco, voilà deux fois que nous leur envo... Lire la suite

usine deco commande 125220

TOUJOURS PAS REMBOUSSEE DE MA COMMANDE NUMERO 125220 D UN MONTANT DE 156E10...........J AI POURTANT BIEN ANNULE CETTE COMMANDE........ET PAS DE NOUVELLES

usine deco

bjr je suis une retraite de 76 ans victime, commande d'un salon le 20 11 2012 ( commande N° 10762) sur le site d'Usine Déco pur un montant total de 1765,28 euros. Afin de le recevoir sous 4 à 6 semaines, je réglais la somme de 1765;62 euros. Quelques semaines plus tard, n'ayant aucune nouvelle de l'expédition de ma commande, je contacte p... Lire la suite

Remboursement canapé Usine déco

Après lettre recommandée ,mails , toujours rien pour mon remboursement .Je passe à l'étape suivante avec une injonction à payer par huissier .Cette société est une malhonnêteté ce sont des escrocs.Nous allons nous en occuper Toulon83

USINE DECO : Message au médiateur

Bonjour, Comme beaucoup ici, nous avons passé une commande dont les articles n'étaient finalement pas disponibles à la date indiquée sur le site USINE DECO. Commande n°114504 du 3 Janvier 2013 pour 679,75€. Nous avons reçu dans un premier temps, une partie de cette commande et là les problèmes commencent. Le livreur a déposé "... Lire la suite