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La mise à jour iOS 12.1.2 coupe le réseau sur certains iPhone

Félix Marciano - mercredi 26 décembre 2018 - 16:37
La mise à jour iOS 12.1.2 coupe le réseau sur certains iPhone
Après avoir effectué la dernière mise à jour d'iOS sur leur iPhone, certains utilisateurs se trouvent privés de réseau.

Il y a quelques jours, Apple publiait une mise à jour d'iOS, son système d'exploitation pour mobile. Estampillée 12.1.2, cette version mineure était censée corriger quelques bugs, notamment liés à l’activation eSIM sur les iPhone XR et iPhone XS, ainsi qu'un curieux problème de connexion cellulaire en Turquie. Certains spécialistes (comme nos confrères de iGeneration y ont surtout vu une ruse de la firme à la pomme pour contrer une mesure qui l'empêchait de vendre ses modèles en Chine, suite à une plainte de Qualcomm concernant la violation de brevets.

L'histoire aurait pu en rester là. mais de pus quelques jours, de nombreux utilisateurs d'iPhone se plaignent sur les réseaux sociaux de divers problèmes suite à la mise à jour. Des utilisateurs situés en Turquie, mais aussi dans le reste du monde, rapportent en effet qu'ils ont perdu la connexion à leur réseau, alors qu'elle fonctionnait parfaitement auparavant. Pour certains, cela concerne les données mobiles, en 3G ou 4G, pour d'autres, les SMS, pour d'autres encore, les appels. Fâcheux, surtout pour une mise à jour supposée régler des dysfonctionnement...

Apple n'a pas encore donné d'explication officielle sur l'origine de ce problème qui touche toutes sortes d'iPhone. Et se contente de renvoyer les utilisateurs concernés vers une page d'assistance générique dans laquelle elle conseille d’essayer de mettre à jour les paramètres de l'opérateur, de retirer et de remettre la carte Sim voire ou encore de réinitialiser le smartphone. Pas réjouissant...

En attendant qu'Apple publie un correctif, les spécialistes recommandent d'effectuer une manipulation temporaire. Il faut pour cela dans dans Réglages, puis dans Données cellulaires et de désactiver l’option Appels Wi-Fi si elle est activée. Autre solution à tenter, aller dans Options, sur le même écran, puis dans Activer la 4G et choisir Données seulement au lieu de Voix et données. Souhaitons toutefois que la solution officielle et pérenne arrive très vite !

Illustrations : © Apple
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