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Une Web App pour prendre la température de son entreprise

Delphine Lalande - mercredi 14 octobre 2015 - 18:00
Une Web App pour prendre la température de son entreprise

Solliciter l'avis de ses collaborateurs sur un projet, connaître leurs humeurs du moment, proposer des idées, partager des valeurs-clés... Ça se passe plutôt bien dans les entreprises ayant une culture de l'échange dans leur ADN. Et quand un outil permet d'avoir ces feedbacks de façon instantanée, c'est encore mieux. C'est ce que nous explique Nicolas Hernandez, CEO de 360Learning qui utilise la solution Zest au sein de sa start-up.




Comment ça marche - Pouvez-vous vous présenter ? Quelle est l'activité de 360Learning ?
Nicolas Hernandez - Je suis CEO de 360Learning, une plateforme de formation digitale créée en 2013. Notre start-up compte actuellement 30 personnes et nous continuons d'embaucher.

CCM - Qu'est-ce qui vous a incité à utiliser Zest ? Quels étaient les besoins de votre entreprise ?
NH - Nous avons dans notre ADN une culture de l'échange horizontal entre collaborateurs, chez qui l'implication est très forte. La solution Zest se situe en fait dans la continuité de notre culture d'entreprise. Elle permet de continuer d'intégrer les personnes qui travaillent chez nous aux projets, à la vie de l'entreprise. En créant ainsi des boucles de feedbacks de tout le monde, cela permet de garder et de renforcer la structure horizontale de notre start-up.

CCM - Comment avez-vous connu Zest ?
NH - J'effectue une veille continue sur les outils numériques.

CCM - En quoi consiste cette Web app ?
NH - Elle permet d'avoir des retours de mes collaborateurs sur n'importe quel sujet et de connaître leur "mood" (leur humeur) du moment. Grâce à mon dashboard, je peux prendre le pouls de mon entreprise, savoir ce qui se passe en temps réel.

CCM - Comment fonctionne-t-elle ?
NH - C'est une application web qui fonctionne très simplement. On envoie les invitations par mail à nos collaborateurs qui lancent l'appli. Ils peuvent ensuite envoyer leur mood et leurs feedbacks que je peux suivre sur mon tableau de bord. Il n'y a pas besoin de formation particulière. Ça marche sur la base du volontariat, il n'y a pas de process lourd, rien d'imposé. Je sollicite l'avis de mes collaborateurs sur différents sujets, mais chacun est libre d'y répondre et de proposer aussi des idées.

CCM - En termes de fonctionnalités, quels sont les avantages de cette applis ? Les plus ?
NH - La simplicité ! Et le Mood, on peut partager son humeur (de 1 à 5).En quelques clics, on a un feedback immédiat sur l'ambiance générale de la boite, c'est vraiment un plus différenciant par rapport à d'autres applis. La simplicité est un vrai bénéfice.

CCM - Sur quels types de sujets sollicitez-vous les retours de vos collaborateurs ?
NH - Sur à peu près tout ! Sur le business avec les commerciaux, les développeurs pour les fonctionnalités de la plateforme et même sur des activités extra professionnelles (nous avons une équipe de foot !). L'outil apporte une approche globale de la vie d'entreprise, ça fédère.

CCM - Combien de collaborateurs utilisent l'application dans l'entreprise ?
NH - 31 personnes, toute l'entreprise, pour 90% de participation.


CCM - Comment perçoivent-ils l'appli ? Quels sont leurs retours ?
NH - Ils ont pris l'outil en main spontanément, vu que ça fait partie de notre ADN de communiquer via des outils, il a été adopté très facilement.

CCM - A-t-elle apporté une amélioration dans l'entreprise ? Si oui, quel niveau ?
NH - Ca a permis de renforcer le mood global, de le transformer en quelque chose d'important.

CCM - Allez-vous continuer de l'utiliser ?
NH - Oui !

CCM - Y'a-t-il une fonctionnalité que vous aimeriez voir ajoutée ?
NH - Non, aucune, l'outil est très bien comme ça, c'est justement sa simplicité qui en fait sa force et son efficacité, en se dispersant le moins possible.

CCM - Combien coûte l'application ?
NH - Seulement quelques euros par mois.

CCM - A quel type d'entreprise recommanderiez-vous Zest ?
NH - A toutes les entreprises qui souhaitent faire évoluer leur culture d'entreprise.

Repères

Zest

  • ZestMeUp est une start-up parisienne créée en 2015
  • 6 salariés
  • La solution web "Zest" a pour but de libérer la parole et réengager les collaborateurs.
  • Zest vise une centaine de clients et 100 000 utilisateurs à fin 2016.
  • Zest Me Up

360Learning

  • Start-up de 30 salariés spécialisée dans le elearning (formation digitale), créée en 2013 par Nicolas Hernandez, à Paris.
  • Plateforme choisie par plus de 700 entreprises.
  • 360Learning


Crédit photo : Nicolas Maldiney
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