Quelle est la note de votre hôpital ?

Quelle est la note de votre hôpital ?
Un site permet aux internautes de noter leurs cliniques et hôpitaux, à la manière d'un Tripadvisor de la santé.

Le site Hospitalidee se présente comme un site de notation et d'avis sur les hôpitaux et cliniques en France. Il permet aux patients de déposer des avis sur leur expérience dans les services publics et privés de santé en France. Le système d'avis de consommateurs a beaucoup de succès dans les secteurs de l'hôtellerie-restauration. Un entrepreneur de Toulouse - Loïc Raynal - a eu l'idée de dupliquer le modèle au secteur de la santé. Au moment de faire l'expérience personnelle de trouver une maternité, cet ancien agent EDF s'est retrouvé perdu dans les informations plus ou moins fiables disponibles dans les recoins du web.

L'idée repose donc sur la classification des avis et informations déposées par les patients. Et sur la fiabilité de ce qui est rapportée par les anciens « clients » des hôpitaux et cliniques. S'il est difficile de juger de la qualité des soins, il est possible d'évaluer l'accueil, les capacités d'écoute ou la prise en compte des accompagnants par exemple. A la manière du site d'avis touristiques TripAdvisor, le modèle économique du site repose sur des prestations vendues aux professionnels de santé. Le site hospitalidee accueille plus de 1 000 visiteurs par jour.

Photo: © Hospitalidee.