Un espace unique pour centraliser ses ventes sur toutes les places de marché

Un espace unique pour centraliser ses ventes sur toutes les places de marché
Etre présent sur les places de marché de grands sites d'e-commerce est un enjeu commercial stratégique pour les petites boutiques en ligne. Adrien Lemaire, co-fondateur de Dagobear, une marque de sous-vêtements et d'accessoires masculins, nous explique pourquoi il a fait appel à The French Talents pour faciliter ses ventes via les marketplaces.


Comment ça marche - Pouvez-vous vous présenter et présenter Dagobear ?
Adrien Lemaire - Dagobear est une marque de sous-vêtements pour hommes que nous avons lancée il y a trois ans et demi avec mon associé. La marque s'est peu à peu élargie à l'univers des accessoires pour hommes et prochainement dans les maillots de bain. C'était une marque pure player sur son site internet il y a encore un an, maintenant en drop shipping via différents sites multimarques (sites et places de marché). Aujourd'hui, on la trouve aussi dans des magasins multimarques qui nous distribuent dans toute la France et dans des magasins éphémères. Nous avons une team en France et en Chine, une responsable de communication, un développeur web et un responsable de production.

CCM - Quels étaient vos besoins au moment de faire appel à French Talents ?
AL - On se développait pas mal en drop shipping et mon besoin était d'accélérer et de faciliter le process de vente.

CCM - Pouvez-vous nous dire en quoi consiste le drop shipping ?
AL - C'est l'action qui consiste à vendre ses produits sur différents sites et places de marché tout en ayant un seul stock à gérer. Cela permet au site de mettre l'intégralité de leur budget sur de l'acquisition client plutôt que sur l'achat de stock. Et cela permet aux marques d'avoir une structure de coût plus basse, de développer leur visibilité en ligne plus vite, et de se « tester » sur certains sites.

CCM - Expliquez-nous à quoi sert French Talents
AL - Le service permet :
- d'avoir l'état de nos stocks et de nos fiches produit sur une seule plateforme pour les diffuser sur les places de marché,
- d'avoir une seule plateforme pour gérer les ventes sur tous les espaces à la fois,
- d'avoir un unique intermédiaire de facturation,
- de faire du démarchage commercial de places de marché.
French Talents est un service qui centralise le drop shipping.

CCM - D'un point de vue strictement opérationnel, comment vous aide The French Talents ?
AL - En se positionnant comme intermédiaire avec les sites, en gérant la partie technique avec eux et en laissant à la marque l'aspect commercial.
Pour mettre nos articles en ligne, le site e-commerce partenaire se connecte à la plateforme de French Talents et récupère nos fichiers. C'est plus ou moins automatisé.
Le site Dagobear est connecté à celui de French Talents, donc la mise à jour des stocks se fait automatiquement. La gestion des ventes en ligne est quant à elle entièrement gérée par la Marketplace partenaire.

CCM - Comment ça se passe s'il y a un « litige » avec un client sur la Marketplace ? Qui le gère ?
AL - S'il y a une réclamation, elle est notifiée par la Marketplace à French Talents qui nous la communique. Après, soit on gère directement avec le client si on a suffisamment d'informations le concernant, sinon c'est nous qui le gérons avec French Talents.

CCM - Combien cela vous coûte-t-il de passer par French Talents ?
AL - 120€ par mois pour 150 références.

CCM - Cela vous a-t-il permis d'augmenter vos ventes ?
AL - Oui cela a boosté nos ventes, mais French Talents reste un intermédiaire.

CCM - Quels sont les avantages de la solution French Talents ?
AL - Le côté facilitateur, le gain et la rationalisation du temps, on ne fait pas 40 fois la même chose sur 40 sites différents !

CCM - Y'a-t-il des choses que vous aimeriez voir en plus ? Des services qui feraient défaut à la solution ?
AL - En effet, il y a encore beaucoup de choses qui se font manuellement et qui nécessiteraient d'être automatisées pour gagner du temps sur tous les tableaux.

CCM - Des commentaires à ajouter sur French Talents ? Des conseils à donner aux boutiques en lignes ?
AL - The French Talents est une super solution si on veut se développer en drop shipping. En revanche, il faut être capable de gérer ses commandes au quotidien pour que cela fonctionne bien.

Repères

The French Talents

  • Facilitateurs de e-commerce depuis 2012
  • 600 marques clientes, dans les secteurs de la maison, de l'art de la table, de la mode, du bijou, de la puériculture, de la cosmétique et de l'épicerie
  • 60 nouvelles marques et 10 nouveaux e-commerçants rejoignent The French Talents chaque mois
  • 130 sites marchands partenaires, en France et à l'étranger
  • Une équipe de 24 personnes
  • The French Talents

Dagobear

  • Marque de sous-vêtements et d'accessoires pour hommes cofondée par Adrien Lemaire en décembre 2011.
  • Site Dagobear
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