« Plyce, c'est un vrai service d'offres sur mesure, de l'anti Groupon »

« Plyce, c'est un vrai service d'offres sur mesure, de l'anti Groupon »
Basée sur le modèle de FourSquare (application permettant le check-in d'endroits divers), Plyce est une application mobile-to-store, pionnière en matière de shopping géolocalisé. Les commerçants peuvent organiser des opérations de promotion ciblées, diffuser de l'actualité spécifique à un magasin, informer sur les prix et disponibilité des produits, lancer des programmes de fidélité en un seul et même endroit... Noam Revah, PDG du concessionnaire scooters Chrono2Roues, nous parle de l'utilisation de Plyce dans le cadre d'opération de promotion.

CCM - Comment avez-vous connu Plyce ?
Noam Revah - Par démarche commerciale, simple et classique.

CCM - En quoi l'application vous a-t-elle intéressé, séduit, qu'est-ce qui vous a convaincu de l'essayer ?
NR - A l'époque, je suivais les applications pour mobile, cela m'intéressait. En même temps, Groupon faisait de gros dégâts sur les entreprises, donc j'étais plutôt réticent vis-à-vis des sites de coupons de réduction, même si je trouvais l'idée intéressante. Groupon fait du business pour le business, casse les prix et laisse les gens (clients et commerçants) se débrouiller entre eux.
Ce qui m'a séduit avec Plyce, c'est qu'on n'est pas dans la promo à tout prix. Il s'agit de vraies offres établies avec le commerçant et ça c'est une vraie valeur ajoutée car elles sont basées sur des stocks réels. La géolocalisation m'a plu aussi, c'est un système qui inspire confiance, avec en prime une technologie sympa. C'est de « l'anti-Groupon » au final, avec Plyce on a un vrai suivi.

CCM - Qu'apporte-t-elle en plus des opérations marketing plus classiques ?
NR - La principale valeur ajoutée de Plyce réside dans les points que j'ai énumérés plus haut. L'application répond à un vrai besoin. Il y a quelques années, j'avais pensé à développer ma propre application, avec des offres spécifiques à Chrono2Roues mais je n'ai pas eu le temps de le faire. Cela m'était venu en pensant à l'opportunité que représentent tous les usagers du métro parisien par exemple. Avant, ils regardaient le bout de leurs chaussures et maintenant ils ont les yeux rivés sur leur smartphone. Plyce correspondait complètement à ce que j'avais pensé avec une superbe entrée (développement de l'usage du mobile + transports en commun).
Avec une opération marketing via Plyce, on peut espérer toucher 2 millions d'utilisateurs, c'est beaucoup plus que par mails, qui peuvent être assimilés à des spams, du télémarketing ou des prospectus.

Pouvez-vous estimer le taux de conversion clic utilisé/déplacement en magasin ? Etes-vous satisfait du retour sur investissement ?
NR - Sur le taux de conversion, c'est très difficilement estimable mais la première opération que j'ai mis en place avec Plyce, (1 scooter + 1 MP3 acheté = 1 iPad offert, ce qui revenait à une remise de 500€), on a réalisé 200 000€ de chiffre d'affaires. 35 achats ont été effectués au total, donc l'opération s'est avérée très concluante.

Côté prise en main, comment cela se passe-t-il ?
NR - On appelle le service commercial pour dire qu'on souhaite mettre en place une offre, on choisit la formule adaptée à ses besoins (nombre de clics et coupons, espace fidélité...) et c'est Plyce qui s'occupe de tout de A à Z. Après, il ne reste plus qu'à prévenir toutes les boutiques pour qu'elles appliquent l'offre.

Qu'est-ce que vous aimeriez voir développé en plus dans cette application ? Qu'est-ce qui à votre avis fait défaut ?
NR - Bien utilisé, on peut faire des choses très intéressantes avec Plyce, mais à mon avis, il manque juste un back office qu'il suffirait de développer, comme un Google Analytics qui permettrait d'observer le comportement des clients, qui clique, à quel moment, etc.

Pour quel type d'entreprises recommanderiez-vous Plyce ?
NR - Pour tous types de commerçants, des gens qui ont une visibilité, les PME, TPE, les centres de produits...

Qu'est-ce que vous avez vraiment préféré dans la solution ?
NR - C'est un service d'offres sur mesure, vraiment personnalisé. Sinon j'aime bien l'ergonomie de l'appli, son graphisme aussi. L'équipe est hyper réactive quand on leur demande quelque chose, ils sont sympa et hyper pro.

Repères

Plyce

  • Lancée en 2010 par des entrepreneurs et capitaux-risqueurs français (Bruno Massiet du Biest, fondateur du 118 218, Marc Simoncini, Henri de Maublanc, le président d'Aquarelle, ...)
  • Une quinzaine de salariés plus l'équipe de management
  • Plyce
  • Télécharger l'application sur iTunes
  • Tarifs : 3 formules (Déclic 1500€ ; Performance 5000€ ; Premium sur devis)

Solutions alternatives


Application de géolocalisation

Sites de bons de réduction

Applications de dématérialisation de cartes de fidélité

Chrono2Roues



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