Blacklistic : un nouveau site pour clients mécontents

Blacklistic : un nouveau site pour clients mécontents
À l'heure où les avis de consommateurs fleurissent et sont de plus en plus consultés sur la Toile, un nouveau site vient de lancer sa version bêta : Blacklistic.fr.

L'idée ? Proposer aux clients mécontents de « blacklister » un commerce, et de poster un message bien senti, mais dans un but de conciliation davantage que de défoulement. La finalité étant que le commerçant visé puisse venir résoudre le litige directement sur le site.

Une logique « gagnant-gagnant »

En cela, Blacklistic s'appuie sur une logique « gagnant-gagnant ». D'une part, les consommateurs expriment librement et gratuitement leurs réclamations, et peuvent les partager sur les réseaux sociaux. D'autre part, le site donne la possibilité aux commerçants membres d'être avertis lorsqu'un message est publié à leur encontre, puis de payer pour entrer en contact avec le client et résoudre son problème.
Si le terme de « blacklist » parait dur, Blacklistic.fr cherche à s'imposer aussi comme un outil utile aux commerçants soucieux de leur e-réputation.

Le site Internet de Blacklistic
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