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Télécom Ecole de Management lance une Chaire de recherche sur les réseaux sociaux

CommentCaMarche - mercredi 9 novembre 2011 - 10:05
Télécom Ecole de Management lance une Chaire de recherche sur les réseaux sociaux
Télécom Ecole de Management, grande école rattachée à l'Institut Télécom, vient d'annoncer le lancement d'un Chaire de recherche baptisée " Réseaux sociaux : création de valeur économique et sociale". Composée d'une équipe de chercheurs pluridsciplinaires, celle-ci a vocation à "aider les entreprises à intégrer efficacement les réseaux sociaux dans leur stratégie".

Associant des chercheurs de plusieurs grandes écoles de l'Institut Télécom, cette Chaire a été créée en partenariat avec plusieurs grandes entreprises: le Groupe La Poste, PagesJaunes Groupe et Danone. Elle a pour objectif d'aider les entreprises "à mieux comprendre le phénomène des réseaux sociaux et à les intégrer plus efficacement dans leur stratégie". Les thématiques de recherche présentées par Télécom Ecole de Management auront donc une coloration marketing:
  • Élaboration de métriques et modélisation de la diffusion d'information sur les réseaux sociaux (buzz, e-réputation...)
  • Évolution et compréhension des usages et des comportements des utilisateurs de réseaux sociaux
  • Nouveaux outils de gestion de la relation client par les réseaux sociaux (rôle et actions du community manager, gestion des communautés, gestion des plaintes)
  • Création de nouvelles méthodes d'études marketing à partir des données de réseaux sociaux.


Télécom Ecole de Management précise que "les travaux de recherche issus de la Chaire seront présentés "lors de colloques et conférences auxquels participeront les meilleurs experts scientifiques internationaux sur les réseaux sociaux".

Télécom Ecole de Management
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