JeeMeo lance une offre de Social CRM pour les agences digitales

JeeMeo lance une offre de Social CRM pour les agences digitales
Le fournisseur de solutions logicielles Social CRM en mode SaaS JeeMeo annonce le lancement de JeeMeo Social CRM for Digital Agencies : un nouvelle offre modulaire de gestion et d'analyse des campagnes sur les réseaux sociaux, pour les agences digitales et les community managers.

Concrètement, cette solution CRM décomposée en plusieurs modules pilotables depuis un back office, fonctionne grâce à des connecteurs technologiques la reliant aux comptes Facebook et Twitter gérés par les agences digitales. Le dispositif est multi-client (possibilité de gérer plusieurs fans pages et comptes twitter à la fois) et doté de plusieurs modules de gestion et d'analyse.

Le module « JeeMeo Publisher » de la solution « permet la publication automatisée sur Facebook ou sur Twitter, avec une planification des publications et un calendrier prévisionnel ». Il inclut également un volet d'analyse et de reporting pour mesurer « l'activité des membres actifs et collecter des données de leur profil ».

Analyse sémantique
Cette solution comprend également un module d'analyse sémantique des messages postés (ex : mur Facebook) pour faciliter le travail de modération des community managers. Un module « forum » est également disponible, il permet de créer un espace de discussions entre la marque et ses fans, et de mettre à leur disposition un base de connaissances leur permettant de trouver plus rapidement les réponses à leurs questions.

Globalement, cette nouvelle offre de l'éditeur est censée permettre aux agences digitales « d'évaluer qualitativement la portée des campagnes mises en oeuvres par les annonceurs ».

En savoir plus
Le site web de JeeMeo