Les solutions e-commerce passent au multicanal

Les solutions e-commerce passent au multicanal
C'est le nouveau défi des entrepreneurs du web : arriver à mettre en place de véritables stratégies multicanales pour vendre leurs produits. Pourtant jusqu'alors, mettre en place de telles stratégies nécessitait une véritable expertise de l'écosystème d'internet... et du temps ! Il semble que ce temps soient révolus et que les plateformes d'e-commerce se mettent aujourd'hui à proposer de véritables services permettant de proposer ses produits assez simplement vers différentes plateformes

On l'aura compris, rien qu'en « feuilletant » le programme du salon e-commerce 2010 qui se tient en ce moment à Paris : la tendance est au m-commerce et au « social-commerce » ! Rien que pour le premier trimestre de cette année, le secteur du marketing mobile affiche une croissance exceptionnelle : plus de 30% pour un chiffre d'affaires avoisinant les 13 millions d'euros en France, selon une étude réalisée par Cap Gemini et SRI.

Le m-commerce devient donc un canal incontournable, à tel point que les e-commerçants n'hésitent pas plus à développer des applications mobiles, comme Rueducommerce.com qui propose désormais une application iPhone véritable déclinaison du site statique.

Etre présents sur tous les espaces
Mais si les poids-lourds du marché sont bien armés pour développer de véritables stratégies multicanales, les plus petits entrepreneurs ne disposaient pas, eux, des capitaux et des savoir-faires pour pousser leurs offres via des applications mobiles ou les médias sociaux.

Les éditeurs de solutions clés en main l'ont bien compris et proposent désormais des solutions plus complètes, à l'instar de Mobshop.
Cette start-up, née en 2009, propose à ses clients de gérer leur offre sur une multitude d'espace. Concrètement, la solution, distribuée en mode Saas, permet non seulement de créer son site de e-commerce, mais aussi de gérer sa présence sur des espaces externes.

D'un côté, la plateforme permet de gérer le site en lui-même, avec des fonctions classique de gestion de catalogue, des promotions et des stocks.
L'autre « partie » de la plateforme permet de gérer les espaces commerciaux extérieurs. L'entrepreneur pourra ainsi proposer ses offres via un site optimisé pour les mobiles ou une boutique sur Facebook.

Une deuxième composante du service permet elle de gérer sa présence sur les comparateurs de prix et sur les guides en lignes, afin d'augmenter sa visibilité et de toucher une cible qualifiée. Mobshop propose aussi à ses clients des connexions avec des plateformes de e-marketing. Il est donc désormais possible d'afficher ses produits aux côtés de ceux des poids-lourds du secteur et de profiter de la notoriété offerte pas les réseaux sociaux.

Une tarification adaptée
La tarification du service est aussi adaptée à n'importe quel site de e-commerce, puisque les abonnements démarrent à 39€ et plafonnent. La diffusion des offres sur les services extérieures est comprise dans tous les abonnements. Seules les commissions à la commande sont facturées en sus, de 0,10€ à 0,30€ selon la formule choisie. Le coût de l'abonnement dépend du nombre du nombre de boutique et du nombre de références produits que l'entrepreneur souhaite mettre en line.
Le coût de la solution reste bien inférieur pour le e-commerçant que s'il avait dû souscrire à chacun des services un par un.

Alors, prêt à sortir de votre e-boutique ?