Grande consommation : près d'un Français sur deux est attaché à l'innovation


Nourriture, cosmétiques, voiture, téléphonie mobile... 45% des Français sont attachés à l'innovation qu'apportent ces produits de grande consommation, révèle une étude TNS Sofres jeudi 9 septembre à l'occasion de la présentation du Salon international process alimentaire (SIAL), qui se tiendra du 17 au 21 octobre à Paris. Les secteurs de l'hygiène-beauté (52%) et de l'automobile (49%) sont particulièrement attendus par les consommateurs.

Les consommateurs sont friands des innovations, prêts à payer plus chers un produit de beauté (41%), un produit laitier (35%) ou une voiture (32%) qui apportent une réelle nouveauté. Cette tâche peut s'avérer difficile pour les industriels puisque "trois innovations sur dix survivent au bout de trois ans", précise l'étude. Selon 44% de dirigeants d'entreprise interrogés, ces échecs font suite à une mauvaise compréhension des attentes des consommateurs.
Selon TNS Sofres, "les consommateurs ont des difficultés à citer des exemples emblématiques d'innovations récentes, signe d'un manque de lisibilité des offres". La téléphonie mobile réunit le plus grand nombre de citations. 49% des Européens ont été par exemple marqué par l'arrivée de l'iPhone d'Apple ou d'Internet sur les mobiles.
Cette étude a été réalisée auprès d'un échantillon national de 1.000 personnes interrogées en février 2010. Elle a été menée dans six pays européens : Allemagne, Espagne, France, Grande-Bretagne, Italie et les Pays-Bas.