Free Mobile : VoLTE, forfait 2 euros, du nouveau pour bientôt

Free Mobile : VoLTE, forfait 2 euros, du nouveau pour bientôt

FREE MOBILE. L'opérateur de téléphonie mobile s'apprête à faire évoluer son offre en déployant la technologie VoLTE pour la qualité des appels et en enrichissant son célèbre forfait à 2 euros pour l'adapter aux nouveaux usages.

Chaque année, Free organise une Convention des communautés Free, une manifestation qui se tient au siège d'Iliad, la maison mère, à Paris, et lors de laquelle les dirigeants de la société rencontrent des associations d'utilisateurs pour évoquer la situation et les projets de l'opérateur, aussi bien sur le réseau que sur le support, les offres et les services. Après une année 2020 privée de convention pour cause de crise sanitaire, la 17e édition de cette rencontre rituelle qui s'est tenue le 18 septembre a été l'occasion pour Angélique Gérard, directrice de la relation abonnés, Thomas Reynaud, directeur général, et bien sûr Xavier Niel, fondateur, de faire plusieurs déclarations sur de prochaines évolutions. Deux promesses retiennent particulièrement l'attention dans la mesure où elles concerneront de nombreux utilisateurs de téléphonie mobile.

La VoLTE enfin déployée

En premier lieu, le déploiement, d'ici à la fin octobre 2021, de la VoLTE (pour Voice over LTE), une technologie de communication vocale qui consiste à faire passer la voix par l'Internet mobile, en 4G ou en 5G, et pas en mode GSM comme c'est le cas actuellement. Principal intérêt : une amélioration sensible de la qualité audio des appels, grâce à un son dit HD (haute définition). Mais ce n'est pas son seul atout, puise la VoLTE se montre aussi plus réactive, avec un établissement de la communication plus rapide. Surtout, cette technologie n'interrompt pas la connexion data. En clair, on peut téléphoner tout en continuer à surfer sur le Web ou à télécharger des données, ce qui n'est pas possible avec le mode d'appel actuel. Un véritable plus au quotidien, mais qui se sera fait attendre. Car la VoLTE est déjà déployée depuis des années par les autres grands opérateurs comme Orange ou et SFR, Bouygues Telecom l'ayant même lancée en 2015. Free ne fait donc que combler son retard en la matière, ce dont personne ne se plaindra. 

Plus de data dans le forfait à 2 euros ?

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L'autre annonce importante concerne le fameux forfait mobile à 2 euros. Une formule très économique qui a fait les beaux jours de l'opérateur à son arrivée sur le marché, en 2012, mais qui souffre aujourd'hui de la comparaison avec les offres agressives de la concurrence, aussi bien chez les MVNO (les opérateurs virtuels comme NRJ Mobile ou Prixtel) que chez les opérateurs classiques, Bouygues Telecom et SFR en tête. Certes, quand on regarde simplement les tarifs, le forfait à 2 euros de Free reste sans réel équivalent : il n'offre que 2 heures d'appels, mais les SMS et les MMS sont illimités, ce qui n'est pas le cas des autres forfaits à très bas prix. En revanche, le volume de data reste limité à 50 Mo (après avoir été porté temporairement à 100 Mo durant le premier confinement de 2020), ce qui s'avère notablement insuffisant compte tenu des usages actuels, même pour une utilisation très modérée (consultation d'une boîte mail, messagerie instantanée). Résultat, Free a perdu beaucoup de terrain sur ce segment ces dernières années, en perdant quelque 223 000 abonnés à son forfait à 2 euros en 2020 et déjà 221 000 abonnés au premier semestre 2021. Face à cette fuite massive, Xavier Niel a promis enrichissement de la formule, mais sans en préciser le contenu exact ni l'échéance. Les spécialistes tablent sur un tarif inchangé, pour conserver l'aspect attractif de cette offre emblématique, avec un volume de données à la hausse. Réponse probable dans les semaines à venir, avec, il faut le souhaiter, une bonne surprise à la clé.

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