Bonjour coco29, Afin qu'un de nos conseillers puisse vous renseigner sur votre colis, je vous invite à nous contacter au 01.85.76.00.00. Nos...
Bonjour veve, Après vérification de la fiche produit des articles commandés, je vous confirme que la marque indiquée était bien "Alexis...
Bonjour Picdupic, Il me semble que les articles proposés sur cette vente étaient des articles reconditionnés. Il se peut donc que le produit...
Nous avons bien lancé des recherches suite à la réception du formulaire, cependant je ne vois pas vos photos. Je vous informe toutefois du...
Bonjour technical13, Je tiens à vous rassurer, notre but n'est pas de vous faire tourner en rond. Compte tenu du montant de votre commande,...
Bonjour Assma33, Nous sommes au regret de vous annoncer que vos articles ont été abîmés au cours de leur livraison. Nous venons donc de...
Bonjour Catherine, Je comprends votre ressenti et en suis sincèrement navrée. La situation a bien été remontée, et je vous assure qu'il ne...
Bonjour souny64, Un de nos conseillers vous a proposé un entretien téléphonique par mail, je vous invite donc à lui répondre afin qu'il puisse...
Bonjour Laetitia93220, Je viens de relancer notre transporteur afin que la reprise soit effectuée dans les meilleurs délais. Vous pouvez...
Bonjour Nanouch94, Je ne peux malheureusement pas vous répondre sur ce forum, votre dossier étant actuellement en cours de traitement par l'un...
Bonjour clair.act, Je vous informe que le remboursement de votre commande à été engagé ce jour et ce à titre exceptionnel. Ainsi, vous en...
Bonjour clair.act, Je vous informe que le remboursement de votre commande à été engagé ce jour et ce à titre exceptionnel. Ainsi, vous en...
Bonjour ELISIAM, Je vois sur votre dossier que le rendez-vous pour la reprise à domicile de votre meuble est prévue pour le 04/07/16. ...
Bonjour Elisiam, Comme je vous l'ai dit dans mon précédent message, j'ai relancé notre transporteur au sujet de la reprise à domicile de votre...
Bonjour kadden, Pouvez-vous me dire ce que vous attendez? Puisque nos solutions ne vous conviennent pas? Nous souhaitons évidemment vous...
Bonjour elisiam, Je suis sincèrement navrée d'apprendre ce qu'il vous arrive. Après m'être renseignée sur votre dossier, je vois qu'une...
Bonjour Cloclo, Je vous informe que le nécessaire vient d'être fait. Ainsi, vous serez remboursé de votre commande sous 5 jours ouvrés...
Bonjour zabou971, A ce jour je suis encore en mesure de procéder à l'annulation de votre commande. Souhaitez-vous que je le fasse ? ...
Bonjour roza_87, Je suis navrée de cette situation. Rassurez-vous, j'ai remonté votre dossier auprès du Service Clients belge. Ainsi, un de...
Bonjour Gigi, Cela est étrange. Rassurez-vous, je transmets l’information auprès de notre Service Technique et reviens vers vous dès que j'ai...
Bonjour Laplaya, Je suis désolée de cette situation. Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer votre numéro...
Bonjour Audrey72360, J'ai répondu à votre message privé. Ainsi, je vous invite à prendre connaissance de ma réponse. Bonne journée à...
Bonjour youyou59, En effet, les prix de référence indiqués sur notre site correspondent aux tarifs conseillés en magasin pendant l’année de...
Bonjour Zouzou07, Afin que je puisse me renseigner sur votre dossier, je vous invite à me communiquer le numéro de la commande concernée via ce...
Bonjour Coquelicot2229, Votre remboursement sera effectué sur la carte bancaire ayant servi à l'achat, sous 5 jours ouvrés. Bonne journée,...
Bonjour Jams21, Je suis navrée de ce qu'il vous arrive et souhaite vous apporter mon aide. Sachez que vous pouvez nous faire parvenir vos...
Bonjour naddu33, Je suis navrée d’apprendre que vous n’avez pas reçu le bon article. Il s’agit d’une erreur commise lors de la préparation de...
Bonjour Victima75, comme promis, je reviens vers vous. Aucune perte n'a été enregistrée sur votre colis, et l'agence confirme bien la livraison...
Bonjour MALTHUS56, Je vous ai déjà répondu sur un autre forum. Ainsi, je vous invite à prendre connaissance de mon message. Bonne fin de...
Bonjour karo, Je suis très surprise par ce que vous dites, en effet, tous les produits de la ventes Archos sont soumis à garantie auprès de...
Bonjour brocha83, C'est cela et j'en suis sincèrement navrée. Bonne journée, Elsa
Bonjour penelopejolicoeur, Je vous informe qu'un mail vous a été envoyé ce jour par notre Service Transactions. Je vous invite donc à en...
Bonjour Zinaaa08, Vous semblez rencontrer des difficultés avec notre site et j'en suis navrée. Si vous souhaitez que je me renseigne sur votre...
Bonjour vanoise75, Je suis désolée d'apprendre ce qu'il vous arrive. Si vous souhaitez que je me renseigne sur votre dossier, n’hésitez pas à...
Bonjour Tinaty, Je suis navrée de cette situation. N’hésitez pas à contacter notre Service Clients au 01 85 76 00 00 afin de leur faire part...
Bonjour sofiane, Je vous ai déjà répondu sur un autre forum à ce sujet. Je vous invite donc à prendre connaissance de mon message. Bonne...
Bonjour Marytoyou, Je suis navrée d'apprendre votre déception. Sachez que si vous êtes dans votre délai de rétractation de 14 jours, vous...
Bonjour fleur, Je suis désolée de cette situation. Si vous souhaitez que je me renseigne sur votre dossier, je vous invite à me communiquer...
Bonjour Lola7101, Je suis désolée de ce qu'il vous arrive. Si vous souhaitez que je me renseigne sur votre dossier, je vous invite à me...
Bonjour fronz, Je suis navrée que ayez ce sentiment. N'hésitez pas à contacter notre service clients afin de leur transmettre votre...
Bonjour ioukigom, Je suis navrée de cette situation. Si vous souhaitez que je me renseigne sur votre dossier, n'hésitez pas à me communiquer...
Bonjour Quarte, Je vous ai déjà répondu sur un autre forum. Je vous invite à prendre connaissance de mon message. Bonne journée, Elsa
Bonjour madji2016, Je suis sincèrement désolée d'apprendre votre déception. N'hésitez pas à contacter notre service clients au 01 85 76 00 00...
Bonjour 56acdr, Je vois sur votre dossier qu'une solution a été trouvée ce jour. Je vous invite donc à suivre les instructions qui vous ont...
Bonjour anaiss001, Je vous informe que le remboursement de votre commande a été engagé ce jour par l'un de nos conseillers. Ainsi, dans la...
Bonjour MP, Cela doit correspondre à la différence entre les deux produits proposés sur notre site. Si cette proposition ne vous convient pas...
Bonjour bouch, Merci. En effet, comme précisé dans nos conditions générales de ventes, lors d'un retour "Satisfait ou remboursé", les frais...
Bonjour leadu87, Je vous ai déjà répondu sur un autre forum à ce sujet. Je vous invite donc à prendre connaissance de mon message. Bonne...
Bonjour Tournicotti100, Merci. Nous avons en effet retrouvé la transaction concernée. Toutefois, je suis au regret de vous annoncer qu'un...
Bonjour tymkat, Je suis navrée d'apprendre votre mécontentement. Rassurez-vous, à réception de votre preuve de dépôt, un de nos conseillers...