Erreur 6001 cle non valide [Résolu/Fermé]

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pato29
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Bonjour,depuis ce matin quand j'allume mon ordinateur, avant d'avoir le bureau s'affiche une fenêtre qui me demande de valider la clé de mon produit ,je valide et ca me met cle non valide ,le souci c'est que cette ordi n'a jamais eu de problèmes et je l'ai acheté neuf ,que faire ???? on me propose de modifier la clé si je me suis tromper ,mais quand je jeux mettre a un moment donner ca met non admis?
pouvez -vous m'aider
merci

3 réponses

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bonjour

voila ce qu'il faut faire

tu retournes à l'endroit ou tu l'as acheté ( légalement ), et tu leur expliques

que le No de clé de l'OS n'est pas accepté par Microsoft, alors, bien sûr

ils vont faire des essais

1 . le produit n'est pas valide , ils t'en redonnent un autre

2. tu t'es trompé dans la saisie du numéro, et là tu passes pour un C....
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16 novembre 2009

non ta pas bien compris mon message , j'ai cette ordi depuis plus d'un an ,donc la clé est validé depuis le jour de l'achat sans problème j'avais les mises a jours et tout sans souci ,c'est depuis ce matin que ca met met de valider la clé
et non valide
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16 novembre 2009

bon,je poste pour ceux qui rencontrais le même problème ,suite a une mise a jour de agent mise a jour automatique
windows update 7.2.6001.788 les id du produit ne correspondait plus , car certains constructeurs ne mette pas la clé mais un id différent ,a la demande du support j'ai entré la clé complète ,et validez ,et la le logiciel est valide
je ne sais si c'est vrai leur explications mais pour moi ca fonctionne

merci a zz_top pour sa réponse