Probleme lecteur cd non reconnu

Bonjour,

Voila récemment j'ai eu un problème avec mon portable MSI. Il ne voulait plus démarrer. En contactant le SAV il m'ont demandé de réinitialise le bios. Pour le faire il 'mont envoyer une notice explicative plus une iso d'un bios a telechargé et a installer lorsque l'ordinateur aura redémarrer.
donc j'ai fais ca et j'ai installer le nouveau bios en gravant l'iso sur un cd et en utilisant mon lecteur cd de mon portable pour l'installer.
Après toutes ces manipulations, mon ordinateur marche très bien mais petit problème mon lecteur cd n'est plus reconnu. je pensé que c'était du a un pilote ou a une panne matériel (et qu'il fallait encore appelé le SAV) mais en essayant d'installer daemon tools ou alcohol le lecteur cd virtuel n'apparaissait pas non plus. et rien a faire pour le faire apparaitre donc je ne sais pas du tout ce qui ce passe

c'est ce qui m'amène a laisser un message ici pour savoir si quelqu'un pouvait m'aider.

merci de votre aide

bonne soirée