Clé wifi Hercules & PC bloqué

Bonjour,

J'ai déplacé ma livebox et j'ai donc investi dans une clé wifi hercules mod HWGUSB2-54LB avec mention ok livebox à la première instal, tout est OK, or au bout d'un certain temps le PC se bloque totalement, conséquence, arret à l'arrache. Je desinstalle et réinstalle, meme problème. Quand il n'y a pas de clé, tout fonctionne correctement. je change de port USB, de nouveau blocage. j'appelle leur assistance, il me font changer de canal de la box mais pas de changement, blocage.
Est-ce un problème matériel ou autre chose ?
Merci pour vos aides