Demande en boucle : "Enregistrer sous"

Bonjour,

J'ai un gros problème depuis plusieurs mois avec le Pack Office Microsoft (quelque soit la version, le problème demeure). Quand je veux commencer un nouveau document word, excel ou Power-point (ou ouvrir un ancien), immédiatement apparaît la fenêtre "Enregistrer sous". Le bouton "Annuler" ne fonctionne pas ; le bouton "Enregister" est sans effet car ça enregistre mais aussitôt la fenêtre réapparaît et ce en boucle !!! Le seul moyen de s'en sortir est de faire Ctrl Alt Suppr et fin de tache.
Malgré l'aide d'amis beaucoup plus compétents que moi en informatique (formatage, désinstallation de l'ancienne version pour une autre du pack office, scan anti-virus de tout l'ordi...), le problème demeure !!!
Pouvez-vous m'aider avant que je ne me fasse du mal (ou que j'en fasse beaucoup plus à l'ordi !) ?
Merci...