Merci. J'ai eu le même problème que Jen (02/11/2008).
En effet le site www.01net.com explique parfaitement la situation et fourni le logiciel de désinstallation totale "MCPR" qui a parfaitement fonctionné.
J'ai pu installer Kaperski sans problème. Ouf !!!
Merci encore pour l'info.