Résilier avant fin engagement

Fermé
toutifee - 27 oct. 2008 à 19:01
zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 - 28 oct. 2008 à 17:06
Alors j'ai déjà écrit mais personne ne m'a répondu!

Je rencontre un problème avec SFR: Je viens d'effectuer un renouvellement de 12 mois, pour avoir un nouveau portable.
Le problème c'est que ce portable ne marche pas bien (mes appels coupe au moins une fois sur deux! et pourtant j'ai du réseau!).
Donc je suis retourné à la boutique, et c'est déjà le troisième portable (le même) qui me change et rien à faire toujours le même problème!
Pourtant, j'ai aussi changé ma carte SIM et SFR a téléphoner au centre technique: toujours rien!!
Je souhaite résilier mon forfait, en m'aidant de deux articles dans les conditions d'abonnement qui ne sont pas respectés par SFR: l'article 8.2 (obligations de SFR) et une augmentation tarifaire du WAP.
Qu'en pensez-vous? est-ce que ça peut marcher?
Merci

3 réponses

zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 7 649
27 oct. 2008 à 19:20
Bonsoir
Je ne sais pas mais essaie et tu verras bien. En assures toi bien avant quand même.
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J'envoie ma lettre ce matin et on verra bien. Comment ça assure toi bien?
Merci. bye
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zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 7 649
28 oct. 2008 à 17:06
Assures toi de ce que tu dis enfin vérifie que tu es bien dans ton droit.
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