Ecran noir pour le acer 7720

Bonjour, je viens d acheté un portable acer 7720 et quand je l eteind ou mise en veille tout va bien mais pour le rallumer = écran noir, l alimentation de couleur est verte donc en connection mais l écran noir, il ne s allume pas, je suis obliger de réétiendre puis de rallumer mais il m informe donc que le pc ne s est pas éteind normalement comment voulez vous le rallumer (en mode echec, sans, ou normalement) je pense que ce n est pas normal, pouvez vous m aider svp.